Igrač iz Japana muči se sa KIC procesom, za koji je trebalo pola godine. Uprkos tome što je završio sve potrebne korake, njegovo povlačenje još uvek nije ovlašćeno i nije dobio nikakvu pomoć od podrške.
Automatski prevedeno:
Stake Casino - Povlačenje igrača je odloženo nakon KIC procesa.
Automatski prevedeno:
Iznos: 500.000 ₮
Stake Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.9
Stake Casino ima Indeks sigurnosti od 7,9, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
5d 17h 11m 30s
Rezime slučaja
juče
Prevod
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Pola godine me je odlagao KIC proces, i iako sam konačno završio sve KIC korake, rečeno mi je da moje povlačenje nije ovlašćeno. Čak i nakon što sam se obratio za podršku, nisam dobio nikakav odgovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Poštovani 4sk5hpbt5v,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Stake Casino-om.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li molim vas da nam kažete koliko dugo ste igrač kazina?
- Možete li molim vas da navedete kada ste kontaktirali accounts@stake.com ?
- Koje ste igre igrali da biste akumulirali trenutni balans u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
- Da li ste svoj trenutni balans postigli uz pomoć bonusa?
- Možete li, molim vas, da navedete koje ste dokumente dali za verifikaciju u celini?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
Prevod
Dragi 4sq5hpbt5v,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
4sq5hpbt5v ima 5d 17h 11m 30s da odgovori
