Igrač se mučio da verifikuje svoj nalog iz nepoznatog razloga. Igrač je prestao da odgovara na žalbu i ona je zatvorena kao „odbijena“.
Automatski prevedeno:
Vegas Strip Casino - Igrač se bori da verifikuje svoj nalog.
Automatski prevedeno:
Iznos: 90 $
Vegas Strip Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo KNORBERT,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Vegas Strip kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da proces verifikacije može potrajati do 14 dana nakon slanja svih traženih dokumenata.
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo Nik,
Ovu poruku sa automatskim odgovorom dobio sam tek 12. septembra. Od tada nije primljena nijedna poruka.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Možete li takođe da nam kažete da li ste ikada uplatili novac u kazino? Da li ste koristili neki bonus tamo? Kada vam je kazino poslednji put odgovorio?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Plaćeno je, nije se desilo. Koristio sam besplatne okrete. Bez obzira na to, još uvek nije primljen nikakav odgovor iz ovog kazina. Kada sam poslao dokumente, dobio sam automatski odgovor, to se desilo 12. septembra
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala KNORBERT na svim informacijama. Sada ću vašu žalbu proslediti kolegi Stefanu koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rešavanju.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani KNORBERT,
Žao mi je što čujem za vašu borbu da verifikujete svoj nalog. Imate li vesti? Da li ste uspeli da stupite u kontakt sa kazinom?
Moram da vas obavestim da kazino ni na koji način ne odgovara na žalbe, tako da sami rešavamo ovaj problem.
Radujem se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Stefan
Automatski prevedeno:
