NaslovnaPritužbeVulkan.bet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Vulkan.bet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 300 €

Vulkan.bet Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 17/10/2022 | Slučaj je zatvoren : 15/11/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje manje od 2 nedelje pre podnošenja ove žalbe. Još nije obrađeno. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Čekam isplatu od ukupno 300 evra (250€+50€) više od 7 dana. Iznova i iznova me zaposleni u ćaskanju uživo teši da treba da budem strpljiv, da je uplata obrađena i potvrđena sa vaše strane i da je na dobavljaču plaćanja da novac još nije na mom računu. Čudno je da je moja isplata od 100 evra, koju sam tražio posle 300 evra, prebačena sutradan. Odabrao sam opciju isplate preko Mifiniti-a, tako da ne može toliko dugo, zar ne?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi mietz88,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak nedelja da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu. Ako do tada ne dobijete svoje dobitke, obavestite nas i mi ćemo pokušati da vam pomognemo. Hvala na razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi mietz88

Molimo Vas da navedete sporni ID transakcije, stoga trenutno nema aktivnih/na čekanju zahteva za povlačenje.


Hvala vam na saradnji!


Srdačan pozdrav

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poslušala sam savet korisničke službe i moja 2 povlačenja (250€+50€ od 09.10.22.) otkazana su 18.10.22.

Pogledao sam ponovo svoj igrački račun 19. oktobra i video da je 300 evra uplaćeno na moj račun, tako da sam uplatio 250 evra. Pojavila se poruka da ipak treba da se kladim 3,85 €, pritisnuo sam dalje i potvrdio isplatu.

Danas sam želeo da nastavim da igram sa preostalim saldom, a novac je nestao. Pisano mi je i da tražim da se tih 50 evra naplati kao provizija jer nisam ispunio uslove prodaje.


Kakvo je to sranje? 300 evra nije bio depozit već otkazivanje. filefilefile

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo, mietz88

Možemo potvrditi da je provizija primenjena, jer ste imali preostalih 3,85 EUR za opkladu kako biste izbegli proviziju. Pojavilo se odgovarajuće upozorenje, pristali ste na uslove i nastavili.

Mifiniti sada obrađuje transakciju.


Srdačan pozdrav

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Izvod iz uslova i odredbi:

' 8.13. Iznosi povlačenja do 300 USD biće prebačeni na račun klijenta u roku od 2 dana od datuma zahteva, ne računajući vikende i praznike.


Uslovi i odredbe sadrže pravila kazina za igrače kao i sva druga interna odeljenja kazina, npr. odeljenje finansija ili???


Moja isplata sada ponovo traje nekoliko dana, iako piše da će iznosi do 300 evra biti uplaćeni na račun u roku od 2 dana nakon prijave.

Broj transakcije: b1ba4b45-a4f5-4d6b-b8bf-96601ff414f4

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

mietz88, želeo bih da naglasim da uvek dajemo kazinu dve pune nedelje da obradi svaku uplatu . Ostaviću ovu žalbu otvorenom i ako do kraja ovog vremenskog okvira ne bude razvoja, mi ćemo intervenisati. Ostanimo pozitivni i nadam se da ću uskoro čuti dobre vesti o vašem povlačenju. Hvala vam unapred na strpljenju i obaveštavajte me o svim daljim dešavanjima.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ja igram u nekim onlajn kazinom, ali ni u jednom od kazina nema isplate * kao provereno Igraču * je trebalo mnogo vremena nego u VulkanBet kazinu. 🤬😠


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi mietz88,


Da li ste primili svoje dobitke? Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne odgovorite u datom vremenskom roku ili vam ne bude potrebna nikakva dalja pomoć, odbaciti žalbu.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, primorani smo da zatvorimo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Zbog toga nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom ili predložimo moguća rešenja.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti