NaslovnaPritužbeWazamba Casino - Igrač želi zatvoriti račun.

Wazamba Casino - Igrač želi zatvoriti račun.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1 €

Wazamba Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 05/12/2021 | Slučaj je zatvoren : 20/12/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Njemačke želi zatvoriti kazino račun. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Želim da izbrišem svoj nalog kako to mogu učiniti?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Esmith,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Provjerio sam kazina T & Cs i našao sam ovo:

"3.7 Zatvaranje vašeg računa: možete zatvoriti svoj račun u bilo koje vrijeme tako što ćete kontaktirati korisničku podršku, međutim primjenjuju se sljedeći uvjeti:

3.8 Vaš račun možete zatvoriti samo ako nema preostalih sredstava (pozitivnih ili negativnih) i ako nema zahtjeva za povlačenje na čekanju.

3.9 U slučaju da želite da zatvorite svoj račun sa pozitivnim stanjem ili/ili zahtjevima za povlačenje na čekanju, sva sredstva na vašem računu će biti poništena i bit će vam vraćen iznos posljednjeg depozita.

3.10 Zahtjev za samoisključivanje: možete kontaktirati korisničku podršku putem e-maila: support@Wazamba.com, a mi ćemo vam pomoći da zatvorite vaš račun. Imajte na umu da se gornji odjeljak 3.7 i dalje primjenjuje na takve zahtjeve za zatvaranje. Nadalje, vaša je odgovornost da obavijestite Kompaniju o svim drugim računima koje možda imate kod nas i da se suzdržite od otvaranja novih računa. Kompanija će uložiti razumne napore da spriječi otvaranje novih računa, ali je na kraju vaša isključiva odgovornost da osigurate da se drugi računi ne otvaraju. Kompanija nije odgovorna za potencijalne gubitke na drugim računima. Nismo odgovorni za bilo kakve gubitke ili štete koje bi potencijalno mogle biti uzrokovane kockanjem."

U ovom slučaju moja najbolja preporuka bi bila da direktno kontaktirate kazino i zatražite pomoć, jer samo oni mogu zatvoriti vaš račun. Kontakt informacije možete pronaći ovdje .

Javite nam je li vam ovaj savjet bio od pomoći. Ako ne, intervenisaćemo. Jedva čekamo čuti od vas.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Esmith,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne odgovorite u datom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, primorani smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti