Igrač iz Italije je nezadovoljan procesom povlačenja. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Uplatio sam po 500 evra nekoliko puta nakon mesec dana sam osvojio 1700 evra rekli su mi da ce za 3/5 radnih dana obraditi moj zahtev za povlacenje proslo je vise od dve nedelje ali nista me tamo chat ne zadirkuje govoreci mi da od juce oni obradili bi moj zahtjev kontaktiram ih danas, oni mi kažu da me čekaju znam za lijepu prevaru
Dragi gimmybaglioni28,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu.
Možete li, molim vas, pojasniti kada ste tačno zatražili ovo povlačenje? Da li ste ranije izvršili uspješne isplate?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unaprijed vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina