Povlačenje igrača se odlaže za manje od nedelju dana. Žalba je zatvorena na osnovu zahteva igrača.
Automatski prevedeno:
Wazamba Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.717 €
Wazamba Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
9.7
Wazamba Casino has a Safety Index of 9,7, što ga čini jednim od najsigurnijih kazina na tržištu. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo, podneo sam zahtev za povlačenje u ponedeljak 3. oktobra na moju Revolut karticu, karticu koju sam koristio za depozit. Poslao sam dokumente za verifikaciju i imam imejl koji potvrđuje da je moj nalog verifikovan. Nakon vremena obrade od 72 sata, Vazamba se vratio i rekao mi da je moje povlačenje otkazano jer ga je odbio moj dobavljač kartice. Bio sam u kontaktu sa Revolutom i oni su potvrdili da im takva isplata nije bila prisutna ili da su oni odbijeni. Imam ovo u pisanoj formi. Od tada sam zatražio povlačenje na moj bankovni račun prema savetu odeljenja finansija Vazamba, ali mi je rečeno da će biti potrebno još 72 sata za obradu. Pao sam, ovo je Vazamba trik da odloži isplatu mog novca u nadi da ću otkazati povlačenje i izgubiti novac. Nemam poverenja da će uplata biti izvršena jer su lagali da je uplata odbijena od strane mog dobavljača kartice. Možete li mi pomoći da dobijem povlačenje
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo anig1081,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Vazamba kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaša verifikacija/povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtev.
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Nik,
Verifikovan sam 5. oktobra. Igrao sam bez bonusa, tako da su dobici rezultat pobednika akumuliranih od depozita koje sam napravio. Bio sam u kontaktu sa kazinom da bih utvrdio da li moram ponovo da čekam 72 sata na obradu pošto su otkazali moje povlačenje i izbegavali su da odgovore na pitanje u 3 odvojena navrata rekavši da se moje povlačenje obrađuje i da više ne savetuju. Takođe želim da pitam kako mogu da ponište moje povlačenje nakon 72 sata i da za to okrive dobavljača kartice kada je dobavljač kartice pismeno potvrdio da na moju karticu nije izvršen takav pokušaj depozita. To svakako nije etička ili dobra poslovna praksa.
Hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo anig1081,
Pošto je preporučeni vremenski okvir za takvo povlačenje 2 nedelje, mogu samo da savetujem da budete strpljivi. Ako je zaista postojao problem sa njihovim dobavljačem plaćanja, samo zatražite novo povlačenje i dajte mu malo vremena. Takođe nas obaveštavajte da li će biti bilo kakvih novosti u vezi sa slučajem. Ako ih ne bude do kraja ove nedelje, pokušaćemo da intervenišemo.
Automatski prevedeno:
