Igraču iz SAD-a je zabranjen pristup kazinu. Odbili smo ovu žalbu jer je saldo igrača isplaćen prije nego što je kazino odlučio da zatvori račun.
Automatski prevedeno:
Winbig21 Casino - Račun igrača je zatvoren.
Automatski prevedeno:
Iznos: ??
Winbig21 Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Hardrock74,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Veoma mi je žao što čujem za vaše loše iskustvo. Da li sam dobro shvatio da je kazino isplatio sav vaš dobitak i tek onda zatvorio vaš račun? Da li kasino drži/zaplijeni sredstva?
Ako postoji bilo kakva druga relevantna komunikacija između vas i kazina, proslijedite je na kristina.s@casino.guru .
Unaprijed vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Ne, platili su mi, morali su biti grubi, ali pogledajte kako je razgovarala sa mnom to je zato što se ponašaju kao winbig21 i luda sreća nije povezana, ali jesu Imam dokaz! Zato mi je zabranila
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala na odgovoru, Hardrock74. Imajte na umu da ne možemo kazniti kazino za zatvaranje vašeg računa. Kazina, općenito, imaju pravo ograničiti ili čak zatvoriti račune igrača ako sumnjaju na neregularnu igru ili druge sumnjive aktivnosti ili bez ikakvog razloga. Razumijem da situacija nije idealna, ali pošto je kazino isplatio sve dobitke, a sredstva se ne zadržavaju, bojim se da ne možemo puno učiniti za vas.
Obavijestite me ako postoje dodatne informacije koje sam previdio, ali bojim se da ću biti primoran da odbijem vašu žalbu. Hvala unaprijed na odgovoru i razumijevanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Pogledaj kako je pricala sa mnom blizu jer sam ih uhvatio kako leze i da su u sjeni??
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Žao mi je, Hardrock74, ali ne možemo suditi o kazinu na osnovu iskustva jednog igrača. Zamolit ću naš tim za podatke da testira podršku, a mi ćemo je sigurno uključiti u našu recenziju ako naiđemo na neprofesionalne ili nepristojne agente. Pošto je kazino isplatio vaše stanje prije zatvaranja vašeg računa, ovdje ne možemo ništa više učiniti za vas.
Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija ovu žalbu odbijamo kao neopravdanu. Žao nam je što nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo sa ovim, ali molimo vas, ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti, ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom i mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.
Automatski prevedeno:
