Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva imao je poteškoća s povlačenjem dobitaka zbog minimalnog ograničenja povlačenja. Kazino je odlučio zatvoriti račun igrača i isplatiti mu iznos potreban za povlačenje, međutim uz naknadu od 15 €. Igrač je takođe tvrdio da je stanje na računu igrača u trenutku zatvaranja računa bilo za 15 € veće od iznosa traženog za povlačenje. Kazino nije pružio dovoljno dokaza protiv igračevih tvrdnji. Igrač je kasnije potvrdio da je primio uplatu u iznosu od 5 € manje od iznosa za koji je kasino tvrdio da ga je poslao. Žalba je zaključena kao neriješena jer kasino nije odgovorio ili pružio potrebne informacije u zadanom vremenskom okviru.
Automatski prevedeno:
