Igračev račun je zatvoren bez daljnjeg objašnjenja. Igrač je potvrdio da je problem riješen.
OVO JE SAJTA ZA PREVARE KAZINO.
Uplatio sam 5000$, igram više od 1 mjeseca. Kada sam napravio nešto povlačenja (ukupno ~1500$), oni blokiraju povlačenje, pa blokiraju da igraju. Nakon 1 dana blokirali su mi nalog. Poslao sam neke e-poruke timu za podršku, pružio KYC, snimke ekrana kripto platforme za deponovanje na njih. Isplatili su moje posljednje povlačenje (100$) i obavijestili da mi je zabranjen pristup njihovom servisu. Još uvijek imam 1300$ na računu.
Uvek su govorili da im kršim rok i uslove. To potpuno NIJE tačno. Samo žele da mi ukradu novac.
Volim da igram bakaru i mislio sam da su njihove usluge dobre. Uplata i isplata su brzi. Međutim, možete pronaći neke pritužbe da će, ako ostvarite velike dobitke, uvijek reći da ste prekršili T&C 13.1, a zatim zabranili svoj račun, ukrali sav vaš novac na računu.
Draga majska svila,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Jako mi je žao čuti za vaše negativno iskustvo. Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa, molim?
Da li ste dobili neko objašnjenje od kazina u vezi sa ovim pitanjem? Da li je kazino naznačio koje ste pravilo prekršili?
Molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina proslijedite na kristina.s@casino.guru. Alternativno, možete ga objaviti ovdje.
Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Poslao sam e-poštu da zatražim da mi isplate sav moj trenutni saldo. Ponovo su mi otvorili račun za isplatu i sada sam primio svoje stanje. Molim vas zatvorite ovaj slučaj, hvala vam puno.
Sjajne vijesti, Maysilk. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.