Igrač iz Španije je deponovao sredstva na svoj račun koristeći kreditnu karticu supruge. Kazino je zaplijenio sav akumulirani dobitak. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Poštovani, otvorio sam račun na svoje ime, nakon neko vrijeme igranja htio sam da podignem gotovinu, evo problema, jer nisam imao novac na bankovnom računu i izvršio sam depozite karticom na ime Moja supruga. Eto, blokirali su mi račun i zadržali zaradu jer kažu da se ne primaju uplate od trećih lica, pokušao sam to srediti kod njih ali nema šanse. Želio bih znati postoji li način da vratim svoj novac. Hvala ti
Dragi anadaroci,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Provjerio sam Uvjete i odredbe , i evo šta sam našao:
"8. 20Bet ne prihvata uplate trećih lica. Morate izvršiti depozite samo sa bankovnog računa, bankovnih kartica VISA/MasterCard, platnih sistema Skrill/NETELLER ili drugih načina plaćanja koji su registrovani na vaše ime. Ako to utvrdimo tokom sigurnosne provjere da ste prekršili ovaj uvjet, tada će vam dobici biti zaplijenjeni , također 20Bet nije odgovoran za gubitak sredstava deponiranih sa računa trećih strana."
Nadalje, pogledajte naš Kodeks poštenog kockanja za igrače:
„Plaćanja
Za depozite i isplate, trebali biste koristiti samo bankovne račune i kreditne kartice koje se drže na vaše ime. Ako to ne učinite, mogli biste upasti u nevolje prilikom pokušaja povlačenja. Ovo pravilo je uglavnom na snazi kako bi se spriječila zloupotreba kreditnih kartica, kao i zbog međunarodnih propisa protiv pranja novca."
Imajte na umu da je jedno od glavnih pravila kazina prekršeno. Neki izuzeci mogu biti dopušteni od strane kockarnica prilikom deponovanja ili povlačenja sredstava korištenjem zajedničke kartice ili se ova mogućnost unaprijed priopćava.
Ako niste u mogućnosti dokazati da ste legitimni vlasnik načina plaćanja i niste dobili odobrenje od kazina koje vam dozvoljava da koristite metod plaćanja treće strane, bojim se da ne možemo puno učiniti za ti.
Unaprijed vam hvala na odgovoru i razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina