Igrač se bori da podigne svoj novac jer je njegov zahtev odbijen. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Laku noć:
Pokušavam da sakupim svoj novac na stranici 22bet, ali kada izvršim povlačenje, dobijam poruku "Odbijeno od strane operatera" (greška u obradi plaćanja), prvo se pojavljuje poruka "u pregledu", a u trenutku se menja u status "odobren", a nekoliko minuta kasnije menja se u status odbijeno, čudno je pošto sam već isplate u ovoj kladionici bez problema vršio koristeći ASTROPAI način plaćanja, to je prvi put, već sam pokušao brisanje keša i kolačića kao što je preporučeno, ali još uvek ne mogu da pronađem rešenje. Hvala vam puno unapred na pomoći.
Živeli
Jose
Goodnight:
I am trying to collect my money on the 22bet page, but when I make the withdrawal, I get the message "Denied by operator" (Payment processing error), at first the message "under review" appears, at a moment it changes to status "approved", and a few minutes later it changes to the rejected status, it is strange since I have already made withdrawals in this bookmaker without any problem using the ASTROPAY payment method, it is the first time it has happened, I already tried deleting cache and cookies as recommend but I still can't find a solution. Thank you very much in advance for the help.
Cheers
José
Buenas noches:
Estoy intentando cobrar mi dinero en la pagina 22bet , pero al momento de realizar el retiro me sale el mensaje "Denied by operator" (Payment processing error) , en un primer momento sale el mensaje " en revisión", en un momento cambia a estado "aprobado", y unos minutos despues cambia a estado rechazado, es raro ya que ya he realizado retiros en esta casa de apuestas sin ningun problema usando el medio de pago ASTROPAY, es la primera vez que ocurre, ya intenté borrando caché y cookies como recomiendan pero aun no encuentro una solución. Desde ya muchas gracias por la ayuda.
Saludos
Jose
Zdravo jlparralestorres,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa 22bet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i da li je da, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Hello jlparralestorres,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with 22bet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear jlparralestorres,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.