Igrač iz Indije predao je sve potrebne dokumente za KYC. Nažalost, provjera još uvijek nije potpuna. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
22bet Casino - Igrač se bori da završi KYC provjeru.
Automatski prevedeno:
Iznos: 105.500 INR
22bet Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Sarbajit,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.
Prvo, siguran sam da razumijete da ne radim za 22bet Casino, već kao jedan od nezavisnih zaposlenika i profesionalaca Casino.Guru-a pokušavam vam pomoći da riješite svoj problem.
Kao drugo, molimo vas da shvatite da je KYC vrlo važan i bitan proces, tokom kojeg se kasino pobrine da novac bude poslan pravom vlasniku. Nijedna ozbiljna i licencirana kazina ne shvata KYC olako. Čini se da kasino ima strog postupak provjere, ali to nije neobično. Predložio bih da kontaktirate kasino i saznate koji su tačno dokumenti potrebni te ih dostavite u najboljem mogućem kvalitetu, ispravnom formatu i što je prije moguće. Ako su svi podaci tačni, kazino ne bi trebao imati razloga da odgađa vaše povlačenje.
Možete li, molim vas, savjetovati prije koliko ste dana započeli postupak provjere? Ako postoji neka relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru .
Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
