Igrač iz Italije nije u mogućnosti pristupiti kazinu. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Dragi Daniele,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Budući da ste podnijeli ovu žalbu prije nekoliko sati, možete li nas obavijestiti ako problem i dalje postoji? Ako je odgovor da, možete li ovdje objaviti snimak zaslona poruke koju dobijete kada pokušate pristupiti kazinu? Imate li tamo aktivan račun? Postoje li sredstva u kasinu?
Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina