Igrač iz Ukrajine je imao problema sa kazinom koji je potvrdio njegovo povlačenje. Uprkos svakodnevnim obećanjima iz kazina da će isplata biti potvrđena, do nje nije došlo. Igrač je završio sve tri faze procesa KIC verifikacije, ali je kazino i dalje odbio da potvrdi njegov zahtev za povlačenje. Kada su kontaktirali kazino, oni su kao razlog kašnjenja naveli dodatne provere na računu igrača zbog sumnjivih aktivnosti. Kazino nije dao određeni vremenski okvir za ove provere. Uprkos višestrukim pokušajima da se problem reši, kazino je prestao da odgovara, što je dovelo do toga da je žalba označena kao „nerešena“. Igraču je savetovano da kontaktira Upravu za igre na sreću za dalju pomoć.
Automatski prevedeno:
