Igrač iz Brazila je osvojio besplatne okrete, ali nije mogao da ih iskoristi pošto je utakmica bila zatvorena. Trenutno, ona takođe ima poteškoća da se prijavi na svoj nalog. Igrač je potvrdio da je problem rešen.
Automatski prevedeno:
BacanaPlay Casino - Igrač ne može da pristupi svom kazino nalogu.
Automatski prevedeno:
Iznos: 50 R$
BacanaPlay Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Osvojio sam besplatne okrete tokom runde, ali nisam mogao da igram jer su zatvorili igru. Sada ne mogu da se prijavim. Ovo je veoma frustrirajuće.
Imam snimak ekrana i okrugli ID, ali ne mogu da ga pošaljem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani anamattar1967,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa BacanaPlai kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Da li sam dobro razumeo da ste igrali sa kazino bonusom u igri pod nazivom ChilliPrizePots kada ste iznenada izgubili pristup svom kazino nalogu?
Možete li da nam kažete da li ste kontaktirali podršku za kazino? Kakav ste odgovor dobili?
Možete da pošaljete snimke ekrana direktno u niti za žalbe, ili mi pošaljite informacije na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Srediti. Mogao sam da se prijavim i igram normalno. Mnogo vam hvala.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani anamattar1967,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
