Igrač iz Japana nije u mogućnosti da povuče svoj dobitak jer usluga podizanja kazina nije dostupna u njegovoj zemlji, uprkos njegovim ranijim žalbama na isti problem. Žalba je rešena pošto je kazino konvertovao saldo igrača kako bi on mogao bezbedno da ga povuče.
Metoda povlačenja koju nudi kazino trenutno nije dostupna u Japanu jer je usluga već prekinuta.
Nije da mi se ne sviđa način plaćanja; to je da je nedostupan.
Molimo vas da se pozovete na iste tvrdnje koje smo iznosili u prošlosti.
(Ovo takođe privremeno više nije dostupan metod povlačenja u Japanu)
https://jp.casino.guru/icecasino-%e3%83%95%e3%82%9a%e3%83%ac%e3%83%bc%e3%83%a4%e3%83%bc%e3 %81%af%e8%b3%9e%e9%87%91%e3%82%92%e5%bc%95%e3%81%8d%e5%87%ba%e3%81%99%e3%81 %ae%e3%81%ab%e8%8b%a6%e5%8a%b4%e3%81%97%e3%81%a6%e3%81%84%e3%81%be%e3%81%99 %e3%80%82-5
Zdravo andandjonnik,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Bc.Game kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Pošto je vaša prethodna žalba odbijena u vezi sa turnirom, ova će biti otvorena samo zbog dostupnosti načina plaćanja. Možete li molim vas da nam kažete od kada ne možete da se povučete iz kazina? Da li ste ikada obrađivali isplatu u japanskim jenima? Možete li, molim vas, proslediti snimak ekrana koji prikazuje sve metode povlačenja vidljive na vašem kazino nalogu?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Za japanski jen, trenutno su dostupna samo isplata iz banke.
Nikada nisam podizao novac u japanskim jenima.
Pre nekoliko meseci,
Japanske banke zabranile su transakcije sa onlajn kockarnicama.
Depoziti iz onlajn kazina i agencija za plaćanje su sada ograničeni.
Trenutno je velika verovatnoća da će isplata u banci biti odbijena ili da će račun biti blokiran.
Zbog toga je neophodno koristiti virtuelnu valutu ili usluge poput paiz-a.
Već duže vreme koristim virtuelnu valutu jer sam to unapred znao.
Međutim, iako su dobici bili u USD, kazino je uzeo slobodu da napravi nalog u jenima, koji nikada nisam koristio, i tu je konvertovao i preneo dobitke.
Zdravo,
Pre nego što nastavimo dalje, možete li mi reći nekoliko stvari?
Moći ću brže da pomognem sa gore navedenim detaljima.
Srdačan pozdrav
SAM - BC.GAME
Zdravo,
Isprobajte jednu od naših drugih veza u ogledalu. bcgame.com koristi iste akreditive koje će raditi. Ljubazno me obavestite.
Srdačan pozdrav
SAM - BC.GAME
Da li ste u nečemu pogrešili?
Nije tehnički problem koji me sprečava da podignem bankovne isplate.
To je stvar domaćeg prava i bankarske politike.
Hvala na objašnjenju. Jasno je da depoziti napravljeni sa kriptovalutama ostaju u kriptovalutama, što omogućava transakcije u istoj valuti. Međutim, kada se radi sa fiat valutom kao što je IEN, trebalo bi da obezbedi samo opciju bankovnog transfera.
Ako ovaj proces ne funkcioniše kako je opisano, razmislite o tome da dostavite snimak ekrana ili više detalja o transakciji u kojoj je valuta konvertovana u IEN. Ovo će nam pomoći da dalje istražimo problem i pružimo vam neophodnu pomoć. Vaše povratne informacije su važne i želimo da vam obezbedimo neometano iskustvo.
Takođe treba napomenuti da postoji više japanskih korisnika koji normalno koriste bankovne isplate.
Redovnih korisnika ima, ali mnogima od njih su zamrznute banke ili su uhapšeni.
Mnogi ljudi nisu svesni da su podizanje sredstava iz banke trenutno ugroženo.
Nema veze ako postoje Japanci koji podižu bankovne isplate.
Barem sam blokiran da se bavim onlajn kockarnicama i agentima.
Sistematski moguće nije isto što i praktično moguće.
(Šverc, metod povlačenja, je moguć, ali mislite li da je to realno?)
Prvobitno sam koristio virtuelnu valutu za depozite i isplate jer bankovna povlačenja nisu bila moguća.
Učestvovao sam na BNG turnirima koristeći USDT.
Koristio sam USDT za depozite i igru, i verovao sam da će moj dobitak biti u BCD jer je ovaj kazino uvek isplaćivao moje dobitke u BCD.
(BCD i USDT imaju mogućnost zamene.)
Međutim, moj dobitak je prenet u japanskim jenima, a ne u virtuelnoj valuti.
Svakako, da li biste mogli da podelite naziv događaja ili da navedete link gde možemo da pregledamo detalje? Ovo će nam pomoći da razumemo zašto je plaćanje izvršeno u toj valuti, posebno ako niste koristili ili deponovali tu valutu. Neki događaji mogu biti ekskluzivni za korisnike u određenim zemljama, a njihove nagrade se često distribuiraju u lokalnoj valuti tih regiona.
Srdačan pozdrav
SAM - BC.GAME
https://bc.game/en/promotion/8f6c8e2551cd99e
Poštovani BC.Game Casino,
Koju opciju ima igrač da bezbedno podigne svoj novac iz kazina?
Zdravo,
Nakon istrage sa našim provajderima i pozadinskim sistemima, primetili smo da je korisnik stavio svoje opklade koristeći IEN kao valutu po izboru. Shodno tome, korisnik je primio isplatu u IEN. Nažalost, mi nemamo mogućnost da olakšamo konverziju valuta u ovom scenariju. Kao rezultat toga, korisnik će morati da podigne IEN svojoj banci, jer je to jedina opcija za podizanje koja mu je dostupna.
Srdačan pozdrav
SAM - BC.GAME
Koristio sam USDT pretvoren u jen,
Čak i ako je novčana nagrada bila u jenima, morala je da se konvertuje u USDT i prenese.
Ima li razlike?
Zdravo,
Kada izaberete IEN, to znači da će sistem koristiti sve u istoj valuti. Zbog čega vas je nagradio sa JENOM. Postoje opcije. Kada promenite novčić, on će vam pokazati i zatražiti vašu dozvolu da li želite da nastavite sa tim novčićem. Molimo pogledajte snimak ekrana ispod; postoje opcije za odabir različitih valuta pre početka igre.
Obavestite nas ako vam možemo pomoći u bilo čemu drugom.
Srdačan pozdrav
SAM - BC.GAME
Nije.
Čak i ako odaberem jen, stvarno povećanje ili smanjenje je u USDT.
Jen je samo način izražavanja.
Odlučili smo da konvertujemo vaše postojeće stanje u USDT. Tokom procesa konverzije stanja u vašem novčaniku, primetili smo da u vašem trezoru postoji i JPI stanje. Molimo vas da povučete JPI stanje iz vašeg trezora kako bismo mogli da nastavimo sa konverzijom.
Povukao sam iznos iz trezora.
Hvala vam na velikodušnosti.
Zdravo,
Sav bilans je konvertovan u USDT. Obavestite nas ako možemo da pomognemo u bilo čemu drugom.
Srdačan pozdrav
SAM - BC.GAME
Uspeo sam da se povučem bez incidenata.
Iskreno se zahvaljujem Casino Guru-u i kazinu na saradnji.
Dragi andandjonnik,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
