Igrač iz Španije je tražio povlačenje 500 evra, ali je prilikom provere svog računa otkrio da je smanjen na 0 evra, a nedostaje 290,45 evra.
Ovaj kazino mi je ukrao 290,45 evra. Tražio sam podizanje 500 i ostatak novca koji sam imao na računu 15.09.2024, a danas, 17.09.2024, vidim da su mi uplatili, ali preostali novac koji sam imao na računu je nestao , a račun je na 0. Proverio sam istoriju transakcija i izvršen je transfer sa preostalim stanjem sa mog računa. Mislim da su oni koji upravljaju isplatama manipulisali mojim nalogom.
Poštovani 1bazat,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Betlive kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas