Igrač iz Indije na povlačenje čeka manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Betmaster Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.
Automatski prevedeno:
Iznos: 49.395 INR
Betmaster Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
ZDRAVO
KORISTIM BETMASTER FORM POSLEDNjE 2 GODINE. OD POSLEDNjIH 6-8 MESECI MOJE POVLAČENjE TRAJE DUŽE. KADA SAM PODNEO ZAHTEV ZA POVLAČENjE. UVEK SU TO AUTOMATSKI ODBIJALI NAKON 24 SATA.
U ODGOVORU SU MI UVEK GOVORILI DA POSTOJE NEKI TEHNIČKI PROBLEMI, ILI JE RAČUN PROVEREN, ILI PROBLEMI NA STRANI PROvajdera plaćanja.
ŽELIM DA ZNAM KADA IMAM 2 GODINE IGRAČ, ZAŠTO MORAJU DA PROVERE MOJ NALOG?
ONDA SU U ROKOVIMA NAPISALI DA NA POVLAČENjE MORAMO DA ČEKAMO MAKSIMALNO 5 DANA, ALI NAŠE POVLAČENjE JE AUTOMATSKI ODBILO NAKON 24 SATA ZAHTJEVA TADA KAKO DA ČEKAMO 5?
TOLIKO PUTA SAM DOBIO SVOJE POVLAČENjE U VRLO KRATKOM VREMENU. OVDE ŽELIM DA KAŽEM DA KORISTIM JETON NOVČANIK ZA TRANSEKCIJU. TAKO DA NEMAJU PROBLEMA KAO BANKOVNI TRANSFERA BILO ČEGA.
MOLIM VAS POMOZITE MI, SKORO SAM DALA ZAHTEV ZA POVLAČENjE 15. NOV 2022. POSLALA SAM POŠTU NA complaints@betmaster.in I TAKOĐE ČOVJETE OD POSLEDNjIH 6 DANA SA ŽIVIM AGENTIMA. NE DAJU PRAVI ODGOVOR I SAMO ODGOVARAJU DA ĆE MI USKORO DATI AŽURIRANjE.
MOLIM VAS POMOZITE MI
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi manshilk,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo,
Vidimo da je kupac uspešno podigao svoj novac.
Izvinjavamo se zbog privremenih neprijatnosti.
Pozdravi.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi manshilk,
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
