Igraču iz Japana je poništeno povlačenje zbog kršenja pravila maksimalne opklade dok je igrao sa aktivnim bonusom. Kazino je pružio dovoljno dokaza da dokaže svoje tvrdnje. Pritužba igrača je odbijena kao "neopravdana".
Automatski prevedeno:
Bitcoincasino.io - Dobici igrača su zaplijenjeni.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.000 $
Bitcoincasino.io
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Otišao sam unovčiti na čekanju nakon nekoliko sati. Čini se da time radite skice.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Jerry,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu i zaista mi je žao čuti o vašem problemu s Bitcoincasino.io. Dopustite mi da vam postavim još nekoliko pitanja jer izgleda da slučaj još nije potpuno razjašnjen.
Jeste li provjereni u kasinu? Je li ovo vaš prvi zahtjev za povlačenje novca? Jeste li koristili neki depozit ili bonus za depozit u kasinu? Ako da, jeste li ispunili uvjete ulaganja?
Također imajte na umu da povlačenje novca može potrajati do 14 dana, ponekad čak i više. Ako još niste verificirani, nemoguće je dobiti vaš dobitak samo za nekoliko sati.
Zaista bih vam preporučio da se prvo provjerite (ako to još niste učinili) i da pričekate najmanje 14 dana da stigne povlačenje novca.
Pozdrav,
Nick
Casino.guru
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Jerry,
Nismo se čuli s vama neko vreme. Imajte na umu da će vaša žalba biti odbijena ako ne dobijemo odgovor u roku od 7 dana.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Kockarnica mi je uzela cijeli iznos i tokom promotivnog perioda uzeo sam prevelike uloge. Kada su zamoljeni da mi pokažu da nisu mogli provjeriti da li su velike oklade napravljene u promotivnom periodu ....... uzeli su mi svaki dolar sa računa. Nisu mi dozvolili ni da zadržim svoja izvorna sredstva niti su mi ponudili bonus. Ovi momci su lopovi
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Rekli su mi da će mi novac biti plaćen 3 dana prije nego što su me zeznuli
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Kupio sam bonus kupovinu za koju nisu imali ograničenja i zbog toga kažu da sam premašio limit
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Rekli su mi da će mi platiti 3 dana jer su lagali
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala Jerry na pružanju dodatnih informacija u vezi slučaja. Sada ću vašu žalbu proslijediti kolegi Andreju koji će vam od sada pomagati.
Zelim ti svu srecu.
Pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Jerry,
Žao mi je što čujem za vaše loše iskustvo. Kontaktirat ću tim kazina i vidjeti mogu li vam pomoći.
Želim pozvati Bitcoincasino.io da se pridruži ovom razgovoru.
Dragi Bitcoincasino.io tim,
Navedite relevantnu historiju igara i sve druge relevantne dokaze kako biste dokazali svoje tvrdnje. Informacije možete proslijediti na moju adresu e-pošte andrej.p@casino.guru (ili ih objaviti ovdje).
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti Bitcoincasino.io da odgovori na ovu žalbu. Produžavamo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao „ neriješenu ".
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Casino Guru tim,
Želimo opisati situaciju sa naše strane. Igrač je dobio bonus na prvi depozit i maksimalno je probio ulog dok je igrao s ovim bonusom. Na primjer, dozvoljena maksimalna opklada sa aktivnim bonusom je 0,0005 BTC, dok je ovaj igrač napravio opkladu jednaku 0,0023 BTC. Pravilo maksimalne oklade jasno je navedeno u našim bonus uslovima i prilično je uobičajeno za mnoga kockarnice. Zbog toga nam nije preostalo ništa drugo nego ispraviti njegovo stanje na iznos depozita.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala, Bitcoincasino.io, na odgovoru. Zamolio bih vas da dostavite dokaze koji bi potvrdili ove tvrdnje. Moja adresa e-pošte je andrej.p@casino.guru .
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Jerry,
Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih podataka, odbacujemo ovu žalbu kao neopravdanu.
Kasino je pružio dovoljno dokaza koji dokazuju da ste postavili više oklada koje prelaze maksimalno dozvoljeni iznos oklade od 0.0005 dok ste igrali s aktivnim bonusom.
Više o našem stavu o situacijama poput ove možete pročitati u našem sajmu kodeksa za kockanje .
Žao nam je što vam nismo mogli pomoći s ovim, ali ne ustručavajte se kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Potrudit ćemo se pomoći.
Automatski prevedeno:
