NaslovnaPritužbeBrango Casino - Dobici igrača su zaplenjeni.

Brango Casino - Dobici igrača su zaplenjeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: 450 $

Brango Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 28/10/2023 | Slučaj je zatvoren : 20/11/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Minesote imao je problema da podigne svoj dobitak iz kazina Brango. Tvrdio je da je nakon što je prošao kroz igru uz bonus na depozit bez pravila, kazino zaplenio 459 dolara njegovog dobitka kada je koristio preostali novac u igrama sa dilerima uživo. Igrač je tvrdio da je kazino zadržavao njegov dobitak bez valjanog objašnjenja. Uprkos našim pokušajima da komuniciramo i prikupimo više informacija od njega za dalju istragu, igrač nije odgovorio. Zbog toga nismo mogli da nastavimo sa žalbom i ona je odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dobio sam bonus za depozit bez pravila. Iznos bonusa je bio $5 na depozit od $26. Odigrao sam taj depozit do 800 dolara. Igranje je završeno i njihov novac je bio moj. Kako bih mogao da ostanem bonus novca nakon što sam odigrao 100 dolara i 100 dolara? To nije istina. Tako da mi je preostalo 100 dolara nakon što se igranje i bonus završi. Taj novac je bio moj. Ušao sam u dilera uživo sa svojim novcem i oni su to iskoristili kao razlog da uzmu moj dobitak. Ceo iznos bonusa je bio 5 dolara, nekako to koriste kao legitiman razlog da uzmu 459 dolara dobitka.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Jocamoio,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa kazinom Brango.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Možete li mi, molim vas, proslediti bonus ponudu koju ste dobili od kazina?
  • Da li ste kontaktirali podršku kazina i tražili objašnjenje za konfiskaciju? Da li je kazino odgovorio?
  • Ako ste dobili bilo kakvo opravdanje od kazina, ljubazno ga podelite ovde ili pošaljite poruku na moju e-poštu na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

„Bonus bez pravila" koji sam koristio je onaj koji je dostupan svaki dan.


ovo su pravila bonusa bez pravila



Kod kupona: EASIGO

Bonus: 20% (10% na kreditnoj kartici)

Klađenje: 1k depozit + bonus

Maksimalna isplata: nema

Minimalni iznos depozita: $20

Dozvoljene igre: Sve osim Live Dealer-a

Maksimalni ulog po ruci: $10

Maksimalni bonus: $1000

Može se iskoristiti 2 puta dnevno


Više puta sam razgovarao sa podrškom o ovoj situaciji. Kažu samo da sam poništio bonus kada sam otišao u live dilera. Oni ne objašnjavaju kako je bonus od 5 dolara i dalje bio tu nakon 800 dolara u igranju. Bonus je za početak bio samo 5 dolara


Mogu vam poslati mejlove koje sam sačuvao. Javi mi šta ti još treba od mene. Ovo je očigledan slučaj da su me prekinuli jer sam pobeđivao. To je to. Lagali su i ukrali moj dobitak.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Molimo vas da mi pošaljete imejlove koje ste dobili od kazina pre nego što nastavimo da kontaktiramo kazino u vaše ime. Moj imejl je _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk

Čekaću vaš odgovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi jocamoyo,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti