Igrač iz Grčke ima poteškoća s povlačenjem dobitaka zbog nepotpune provjere računa. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Casinoin - Igrač se bori da potvrdi svoj račun.
Automatski prevedeno:
Iznos: 5.000 €
Casinoin
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.6
Casinoin ima Indeks sigurnosti od 8,6, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pozdrav, u ovom kasinu imam dobitak od oko 5000 eura i zamolili su me da pošaljem dokumente kako bih potvrdio svoju ispravnost .. sve je dobro do ovdje .. Šaljem ID bankovne kartice i selfi .. 4 dana kasnije tražili su da pošaljem pasoš. .Nemam samo ličnu kartu pasoša .. Počinjem vjerovati da ću izgubiti novac s njima ... također na mojoj ličnoj karti sve informacije su također na engleskom (ime i prezime starost sve) i sve ću nikada nije imao problema u bilo kojem kasinu s provjerom da li to rade pa nastavite igrati .... plz guru help
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Michail,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Molimo vas da shvatite da je KYC vrlo važan i bitan proces, tokom kojeg se kasino pobrine da novac bude poslan pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da mogu fizički vidjeti sve igrače i provjeriti njihovu identifikaciju i dokumente, ovo je jedini način na koji kockarske ustanove mogu izvršiti postupke provjere. Nijedno od licenciranih kazina ne shvata KYC olako.
Jesu li vam savjetovali ono što se posebno čini problem u potvrđivanju vašeg računa? Jeste li pokušali zatražiti potpunu listu dokumenata potrebnih za dovršavanje KYC provjere?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
U redu je s identifikacijom ... sada i dalje pokušavam povući dobitak jer mogu podići samo 2000 dnevno kada se sve ovo završi Obavijestiću vas da zatvorite slučaj ty btw casino guru
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Savršeno. Hvala ti puno, Michail, na novostima. Strpljivo ću čekati još dobrih vijesti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dobar dan Michail,
Je li bilo pomaka od našeg posljednjeg razgovora?
Automatski prevedeno:
