Igrač iz Hong Konga je deponovao ukupno 1185 USDT u kazino, ali su odbili njegov zahtev za povlačenje od 600 USDT.
Popodne 18. po prvi put sam položio 685 usdt. Po drugi put sam položio 500usdt. Danas je ukupan iznos na mom računu bio približno 1300 USD. Hteo sam da podignem 600 usdt, ali su odbili da prihvate
Poštovani kk786715019,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu. Možete li, molim vas, detaljnije? Da li vam je kazino zaplenio dobitak? Ili je vaš zahtev za povlačenje poništen i sredstva vraćena na vaš kazino račun?
Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Nije mi oduzeo sredstva, a zahtev za povlačenje nije poništen. Ali prošlo je više od 24 sata, a račun još nije primljen. I takođe imam oko 734 USDT unutra, mogu poslati snimke ekrana za ćaskanje na vašu e-poštu.
Hvala vam na odgovoru, kk786715019. Želeo bih da naglasim da uvek dajemo kazinu dve pune nedelje da obradi svaku uplatu . Ostaviću ovu žalbu otvorenom i ako do kraja ovog vremenskog okvira ne bude razvoja, mi ćemo intervenisati. Ostanimo pozitivni i nadam se da ću uskoro čuti dobre vesti o vašem povlačenju. Hvala vam unapred na strpljenju i obaveštavajte me o svim daljim dešavanjima.
Draga damo, imam veoma loše vesti za vas. Pre samo 12 sati, moj zahtev za povlačenje je otkazan i sredstva su vraćena na moj kazino račun, koji sadrži 1347 USDT
Hvala vam na odgovoru, kk786715019. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Ranije sam uspešno povukao 100 USD, a poslao sam i kic pre nedelju dana. Upravo sam pitao korisničku podršku da mogu da podignem novac, ali nakon što sam ga predao, ponovo nisam uspeo
Ovaj prokleti kazino, sada kada je KIC uspešan, našli su izgovor da održe kanal za povlačenje, ali uvek postoje izgovori koji me sprečavaju da napravim povlačenja. Molim vas pomozite mi
Hvala vam puno, kk786715019, na saradnji. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Petru ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Pozdrav,
Hvala vam kk786715019 što ste nam pružili sve informacije. Nadam se da ćemo zajedno uspeti da rešimo ovaj problem.
Sada bih želeo da zamolim Casinoin za njihovu pomoć u rešavanju ove žalbe. Želeli bismo da znamo kako možemo pomoći igraču da podigne svoj dobitak.
Hvala vam!
Poštovani kk786715019,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petar