Balans igrača je poništen zbog igranja iz zemlje sa ograničenjem. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Napravio sam 700 usdt od binace-a do cloudbet-a, kada sam pokušao da se prijavim na svoj nalog bio je onemogućen pa sam poslao e-poštu timu za podršku oni su me zamolili da uradim kic, nakon što sam uradio kic cloudbet je rekao da ne dozvoljavaju zemlji da otvori nalog pa su zatvorili moj nalog i ne vraćam novac, ovo je smešno, postaviću snimak ekrana
TKSID depozit od 700 USD:
0k03113640395acfce9a37c7d99c7b151b3b0cd8cb19fae2786324d539d1610059
Zdravo CCC555,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Cloudbet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete kada ste se registrovali u kazino? Da li je tokom registracije bilo dostupnog izbora zemlje? Koje je vaše trenutno stanje na vašem kazino računu i koliko ste ukupno uplatili tamo?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Zdravo
zaboravio sam kada sam se registrovao nazad u 2019 ili 2020, za koju zemlju možda Kina i imao sam depozit preko 10k usdt, ne mogu više da pristupim svom nalogu, ali stanje bi trebalo da bude oko 700 usdt
Možete li, molim vas, pojasniti zašto ste izabrali Kinu kao zemlju registracije – da li ste iz Kine ili ste tamo živeli u vreme registracije?
da, živim tamo, i nema problema za igranje, odjednom sam dobio ban i uplatio sam depozit
Zdravo CCC555,
Možete li molim vas da nam kažete kako ste uopšte uspeli da se registrujete iz Kine? Ako pokušate da pristupite sajtu kazina sa te lokacije, on vas blokira i ne bi trebalo da budete u mogućnosti da se tamo registrujete.
Imajte na umu da ako ste koristili lažne podatke ili pokušali da izbegnete ograničenje, kazino ima svako pravo da poništi sav vaš balans.