Igrač iz Italije želi da podigne dobitke, ali se suočio sa otkazanim bankovnim transferima nakon što je naredio tri odvojena povlačenja. Kazino tvrdi da treba da koristi drugi bankovni račun što više nije moguće.
Automatski prevedeno:
CosmicSlot Casino - Povlačenje igrača je otkazano.
Automatski prevedeno:
Iznos: 4.500 €
CosmicSlot Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 5h 24m 40s
Rezime slučaja
pre 18 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 23 sati
Prevod
Osvojio sam iznos i želim da ga podignem. Naredio sam tri odvojena bankovna transfera da bih podigao svoj dobitak!
Igrao sam sa pravim novcem, bez bonusa, bez poklona!
Otkazali su mi transfere, rekavši da treba da koristim drugi bankovni račun, ali taj račun je zatvoren! Zašto ne žele da mi vrate novac?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 20 sati
Prevod
Dragi Luca8889,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa CosmicSlot kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li ste obavestili bankovni račun da je kazino već zatvoren? Da li ste dostavili dokaze o zatvaranju vašeg bankovnog računa kazinu?
- Možete li nas obavestiti da li ste ranije koristili ovaj bankovni račun za depozite?
- Da li ste ranije koristili isti bankovni račun za isplate iz kazina?
- Da li ste koristili svoj novi bankovni račun za depozite u ovom onlajn kazinu?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
