Igrač je deponirao na svoj račun pomoću Bitcoin novčanika, ali to se nikada nije pojavilo na njegovom računu. Odbili smo žalbu jer igrač nije pružio snimku zaslona i prestao odgovarati.
Automatski prevedeno:
El Royale Casino - Depozit igrača nije prenet na njegov račun.
Automatski prevedeno:
Iznos: 40 $
El Royale Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Bitcoin depoziti izlaze iz vašeg Bitcoin novčanika i nikada se ne pojavljuju na računu. Iznosi depozita imaju tajanstveno razne dodatne troškove od 5-7 USD
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Eugene,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Jako mi je žao kad čujem vaš problem. Provjerio sam kazino karte i pokazao ovo:
„Kompanija ne naplaćuje nikakve naknade za depozit i / ili isplate. Međutim, banka koju je Klijent koristio za obavljanje transakcije, kao i sve druge posredne banke / davaoci plaćanja koji su uključeni, mogu naplatiti dodatne naknade za obradu i / ili zamjenu po vlastitom nahođenju. Kupac će biti odgovoran za ukupne troškove takvih naknada. "
Molim vas, možete li pojasniti je li vam ovo bio prvi depozit u ovoj kockarnici? Jeste li pokušali komunicirati o ovom pitanju s kockarnicom? Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Eugene,
Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Pozdrav, ovo mi nije bio prvi polog. Obavio sam nekoliko debitnih transakcija u USD i jednu bitcoin transakciju koja je prošla. Moja posljednja bitcoin transakcija nikada nije položena i njihova internetska služba za korisnike nije reagirala nakon više pokušaja.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Eugene,
Hvala na odgovoru. Možete li ovdje objaviti snimku zaslona s primitka sredstava na vaš račun?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Eugene,
Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Nažalost, nemam snimku zaslona od kada sam uplatio depozit na njihovu web lokaciju za mobilne uređaje. Imam samo snimak zaslona za svoj Bitcoin novčanik.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
