NaslovnaPritužbeEl Royale Casino - Depozit igrača nije prenet na njegov račun.

El Royale Casino - Depozit igrača nije prenet na njegov račun.

Automatski prevedeno:

Iznos: 40 $

El Royale Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 30/04/2020 | Slučaj je zatvoren : 08/06/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač je deponirao na svoj račun pomoću Bitcoin novčanika, ali to se nikada nije pojavilo na njegovom računu. Odbili smo žalbu jer igrač nije pružio snimku zaslona i prestao odgovarati.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Bitcoin depoziti izlaze iz vašeg Bitcoin novčanika i nikada se ne pojavljuju na računu. Iznosi depozita imaju tajanstveno razne dodatne troškove od 5-7 USD

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Eugene,


Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Jako mi je žao kad čujem vaš problem. Provjerio sam kazino karte i pokazao ovo:


„Kompanija ne naplaćuje nikakve naknade za depozit i / ili isplate. Međutim, banka koju je Klijent koristio za obavljanje transakcije, kao i sve druge posredne banke / davaoci plaćanja koji su uključeni, mogu naplatiti dodatne naknade za obradu i / ili zamjenu po vlastitom nahođenju. Kupac će biti odgovoran za ukupne troškove takvih naknada. "


Molim vas, možete li pojasniti je li vam ovo bio prvi depozit u ovoj kockarnici? Jeste li pokušali komunicirati o ovom pitanju s kockarnicom? Unaprijed hvala na odgovoru.


Srdačan pozdrav,


Kristina


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Eugene,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav, ovo mi nije bio prvi polog. Obavio sam nekoliko debitnih transakcija u USD i jednu bitcoin transakciju koja je prošla. Moja posljednja bitcoin transakcija nikada nije položena i njihova internetska služba za korisnike nije reagirala nakon više pokušaja.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Eugene,


Hvala na odgovoru. Možete li ovdje objaviti snimku zaslona s primitka sredstava na vaš račun?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Eugene,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, nemam snimku zaslona od kada sam uplatio depozit na njihovu web lokaciju za mobilne uređaje. Imam samo snimak zaslona za svoj Bitcoin novčanik.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Eguene, možeš li mi proslijediti ekran? Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru. Hvala vam puno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti