NaslovnaPritužbeFairspin Casino - Igrač je nezadovoljan ukupnim iskustvom u kazinu.

Fairspin Casino - Igrač je nezadovoljan ukupnim iskustvom u kazinu.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.823 €

Fairspin Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 15/08/2022 | Slučaj je zatvoren : 14/06/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Regulator: Kazino je bio u pravu

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igračica je nezadovoljna ukupnim iskustvom kazina jer je takođe imala problema sa depozitom i povlačenjem. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara. Žalba je ponovo otvorena na zahtev igrača. Kazino navodi da su depoziti igrača kreditirani, odigrani i izgubljeni, kao i da je račun igrača zatvoren pošto su se registrovali iz zemlje sa ograničenjem. Odlučeno je da igrač treba da podnese žalbu organu za licenciranje kazina, pa je žalba privremeno zatvorena do ishoda istrage regulatora. Po prijemu njihove odluke, žalba će biti ponovo otvorena i ažurirana po potrebi.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Oni su nekoliko problema:

Depozit nije uplaćen : Kazino piše te depozite kao "u toku", kontaktirao sam ih i rekli su mi da idu na istragu = 1823,57€

Depozit je bio na različito ime duga: plata, Paypon, fastpay, kredit, iznos, dionica, račun, telepay.... što je čudno, i sve iz Ukrajine : Kijev

Tokom razgovora rekao sam im o mojim poteškoćama da uradim KYC: Agent mi je rekao da mi to nije dozvoljeno jer sam Francuz i ne mogu to da uradim. Rekao sam im da sam ih pitao ranije, a oni mi nisu rekli da ne mogu da igram. On mi je odgovorio da mogu uplatiti novac, ali ne mogu podići više od mog depozita (samo manje). Što ne samo da je nepravedno već i potpuno nezakonito. Tražio sam da mi vrate sav novac, a oni su to odbili.

Kontaktirali su me poštom da mi daju depozit, a ne da rade KYC. Odbio sam, a nakon toga sam dobio e-mail u kojem mi je rečeno da je moj depozit uplaćen i izgubljen!! Što uopšte nije tačno...


Hteo bih svoj novac nazad, i veliku crvenu zastavu o njima...

Takođe možete vidjeti da ovo ne može objaviti puno lažnih recenzija da bi im se napomena povećala (nije bilo tako dobro), a vidio sam na trustpilotu da nisam sam sa novcem koji nije kreditiran...


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo Tamera,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Fairspin Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.

Možete li mi reći od kada ste registrovani u kazinu? Koliko puta i ukupan iznos ste uplatili u kazino? Da li sam dobro shvatio da je vaš balans izgubljen a da ga niste ni igrali? Možete li proslijediti svoju historiju klađenja na nikolas.b@casino.guru?

Radujem se vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Tamera,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo, Žao mi je što sam bio odsutan. Danas ću staviti sve na temu. Za sada sam već objavio neki screenshot na svom postu na forumu.


Hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Tamera,

Možete li to, molim vas, objaviti i ovdje ili proslijediti na nikolas.b@casino.guru?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Tamera,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Žalba će sada biti zatvorena iz gore navedenog razloga.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Žalba je ponovo otvorena na osnovu zahteva igrača.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala puno

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Tamera,

Proverio sam vašu prosleđenu e-poštu i moramo da se u velikoj meri ne slažemo sa kazinom. Kada vam dozvole da se registrujete i deponujete, trebalo bi da vam i isplate. Njihova je odgovornost da blokiraju pristup zemljama koje ne prihvataju.

Možete li da nam kažete da li ste koristili VPN za pristup veb lokaciji kazina? Imajte na umu da ako jeste, kazino to sigurno zna.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo,


Kao što vidite ja ga nisam koristio, a oni to znaju pošto sam im rekao odakle sam i nikada ne kažu kada otvorim nalog da ne prihvataju francuski, a nikada mi nisu rekli da neće plati moje pobede..


Takođe, još uvek nisam dobio dupli dug na mom računu. Oni koriste treću stranu za nastavak plaćanja i duga (od Kijeva Ukrajine nije refundirana).


Zaista sumnjam u dobru recenziju ovde jer su nekada bile jako loše (možete pogledati, mislim da je i Radka to rekla negde na forumu)


Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo, dragi, nisam koristio VPN kada sam se registrovao i kada sam igrao (zato sam ih pitao za svoju zemlju i povlačenje pre bilo kakvog depozita, a oni nisu ništa rekli. Mislim da jesam koristite ga za igranje na nekom provajderu slotova.

Mislim da sam i ovde video slučaj sa tim.

Ako pročitate ceo dnevnik ćaskanja, videćete da o tome nikada ne pričaju. Oni su novi od početka da sam Francuz.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala Tamera za sve date informacije. Sada ću proslediti vašu žalbu kolegi Adamu koji će vam od sada pomagati.

Želim vam puno sreće u rešavanju.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Tamera,


Pregledao sam vaš slučaj i kontaktiraću kazino da vidim da li mogu da pomognem.

Pozivamo Fairspin Casino da se pridruži razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.

Dragi Fairspin Casino,

Možete li dati dodatne informacije u vezi sa igračevim nedostajućim depozitima i poteškoćama u vezi sa verifikacijom?

Srdačan pozdrav,

Adame

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo!


Poteškoće u vezi sa verifikacijom su uzrokovane činjenicom da je korisnik iz zemlje čiji građani ne smeju da igraju na našoj veb stranici zbog naše licence i zakona o kockanju navedene zemlje. Prema pravilima našeg sajta, ako igrač iz zabranjene zemlja odluči da se registruje na našoj veb stranici koristeći VPN ili drugi način zaobilaženja zakona o kockanju svoje zemlje, oni snose isključivu odgovornost kao što je navedeno u stavovima 3.1, 3.1.2, 3.1.5 i 3.1.7. naših Uslova korišćenja usluge koji glase kako sledi:


3.1. Ovim izjavljujete i garantujete da:

3.1.2. Imate više od 18 godina ili više od minimalne zakonske starosne dobi kao što je propisano zakonima jurisdikcije koji se primenjuju na Vas i, prema zakonima koji se primenjuju na Vas, dozvoljeno Vam je da učestvujete u Igrama koje se nude na Veb lokaciji.

3.1.5. U potpunosti razumete da je u potpunosti i isključivo Vaša odgovornost da se raspitate i osigurate da učešćem u Igrama ne kršite zakone koji se primenjuju na Vas.

3.1.7. Niste stanovnik (ili u) ograničenoj jurisdikciji ili bilo kojoj drugoj jurisdikciji u kojoj bi vaše učešće ili korišćenje veb stranice ili igara bilo u suprotnosti sa bilo kojim važećim zakonom ili bilo kojim drugim pravilima, uključujući ona koja se odnose na onlajn igre. Ne smete da pristupate ili koristite Veb lokaciju, aplikacije i igre iz ovih jurisdikcija.


Što se tiče depozita igrača: Već smo sproveli istragu u vezi sa ovim problemom i obavestili igrača o rezultatima. Prema rezultatima navedene istrage i informacijama koje nam je dostavio provajder plaćanja, igrač je uspešno primio svoje depozite i zatim nastavio da koristi ta sredstva za igranje na našoj veb stranici, čime je povraćaj novca bio nemoguć.


Međutim, ako nisu primljeni dodatni depoziti za koje ne znamo, potrebne su dodatne informacije kako bismo mogli da sprovedemo dodatnu istragu. Konkretno, zahtevamo od igrača da nam dostavi PDF datoteke (čekove u obliku PDF fajlova) koje je obezbedila njena banka i potvrđuju pokretanje transakcija koje nisu pripisane njenom računu igrača


S poštovanjem,

Fairspin

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo,


Hvala na odgovoru: ali nikada ne odgovarate na moju e-poštu.


Imam mnogo pitanja nakon vašeg odgovora:


1- Kako možete tražiti neke uslove i uslove i tvrditi na ćaskanju da mogu da uplatim, ali ne i da povučem novac?

2- Zašto ovo nije rečeno kada sam napravio nalog? Da li ste svesni da je neko ko položi depozit u kazinu spreman da osvoji novac, a ne da vam da novac u dobrotvorne svrhe?

3- Jasno sam pitao vaše ćaskanje o meni i prijateljima iz Belgije, i nikada mi niste rekli da kada otvorim svoj nalog, nikada ne bih deponovao pod tim uslovima !!

4- O optužbi za bajpas: Zaista ne razumem kako se usuđuješ da lažeš: Ja sam iskren od početka rekao da sam Francuz i pitao sam za moje pravo da igram, a ti si prihvatio!

5- Na pitanje o nekreditiranom novcu rekli ste da ćete to proveriti i pitati me za dugove, koji vam je poslat putem ćaskanja: Taj novac uopšte nije kreditiran i nikada nije igran!

6- Želeo bih adresu i ime procesora plaćanja: plaćanje je bilo dug sa računa iz Kijeva Ukrajine (zemlja u ratu) i iz Evrope.

7- Hvala što ste Casino.guru-u pružili sve dnevnike razgovora

8- Tražim potpuni povraćaj svih dugova, ne samo onih koji nedostaju, već i svih jer me je vaša kompanija obmanula i prevarila, što je očigledno s obzirom na dokaze i evidenciju ćaskanja


Guruu kazina: Moram reći da sam potpuno zgrožen tim prevarantima.

Ako proverite brojeve, videćete da je Fairspin imao veoma negativnu procenu, i mogu primetiti kao svi da su svi pozitivni lažni, isto tako na Trustpilot-u...

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo svima, hvala vam na odgovorima.


Verujemo da ako je igraču dozvoljeno da se registruje i deponuje, trebalo bi da mu se isplati i dobitak.


Međutim, pokušao sam da pristupim kazinu koristeći francusku IP adresu i pristup je bio ograničen (pogledajte priloženi snimak ekrana).

file


Draga Tamera,


Naveli ste da je kazino znao da igrate iz Francuske kada ste se registrovali, mogu li da pitam da li imate bilo kakav dokaz o tome?


Dragi Fairspin kazino,


Da li možete da nam dostavite IP adresu koja se koristi za registraciju naloga, kao i dokaze o tome da je igrač koristio/ulagao depozite?


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
Prevod

zdravo Adame,


Hvala za odgovor. Kao što možete videti na ekranu koji sam ranije poslao, nikada nisu govorili o meni „zaobilazeći pomoću VPN-a" U prilogu pogledajte prvo ćaskanje kada otvorim svoj nalog, možete videti datum, sat i moje pitanje o meni i mom prijatelju Belgija.


Kazino je sada bio dostupan bez VPN-a, nije.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Tamera,


Hvala na odgovoru. Iz vašeg snimka ekrana vidim da izgleda da nije bilo odgovora na vaše pitanje, da li je bilo još odgovora iz ćaskanja?


Takođe bih želeo da vas još jednom pitam o vašem korišćenju VPN-a, pošto se na snimku ekrana vidi da imate VPN program koji je pokrenut na vašem računaru kada je ova slika snimljena. Da li ste koristili ovaj VPN za registraciju naloga?


Srdačan pozdrav,

Adam

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo,


Uvek koristim VPN sigurnost jer koristim i svoj računar za posao, i to sa Pariskom IP-om. Kada sam povezao to je bilo sa francuskim, a koristio sam norveški VPN za slotove jer neki nisu bili dostupni bez njega.

Takođe, ovaj kazino je prilagođen VPN-u, tako da problem nije tu.


Jasno tvrdim da sam Francuz.


Nikada ne govore o KIC-u koji neće biti moguć, o činjenici da neću moći da podignem svoj dobitak.


Najbolje bi bilo da imaju dnevnik ćaskanja, videćete da mi to nisu rekli, nisu me blokirali, ili su mi rekli da ne plaćaju dobitke.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Tamera,


Hvala vam što ste razjasnili situaciju. Sačekaćemo dalji odgovor iz kazina.


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
Prevod

Zdravo!


Naravno.


Želeli bismo da vam pružimo ovaj snimak ekrana sa našeg LiveChat-a, koji dokazuje da je igrač upozoren na moguće komplikacije i da Fairspin ne snosi nikakvu odgovornost ako igrači odluče da se registruju uprkos tome što su sa ograničenih teritorija.


S poštovanjem,

Fairspin


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Žao mi je ali to uopšte nije jasno, a oni su ti koji su zaduženi da kažu da li me prihvataju ili ne, i više zato što ja pitam. Ovaj izbegavajući odgovor ne pominje činjenicu da mi neće platiti.


To samo dokazuje ono što govorim.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo svima, hvala vam na odgovorima.


Draga Tamera,


Čini se da vam je podrška pružila tačne informacije u vezi sa registracijom iz zemlje u kojoj je zabranjeno kockanje na mreži, iako je rečenica „Možete se registrovati ako nema ograničenja" možda možda pogrešno shvaćena zbog načina na koji je sročena. Ako ste se tada registrovali koristeći VPN, ovo bi bilo direktno kršenje uslova i odredbi kazina.


Dragi Fairspin kazino,


Igrač navodi da nisu koristili VPN za registraciju i da je sajt bio dostupan sa francuske IP adrese u vreme kada su otvorili svoj nalog.

Zato bih vas još jednom pitao, da li možete da navedete IP adresu koju je igrač koristio za registraciju naloga?


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo,


Nisam ništa prekršio i ne razumem zašto je to u meni problem kada su oni ti koji:

  • Nemojte mi donositi tačnu rečenicu da ne bih gubio vreme tamo
  • Nemojte mi pričati o nezakonitom: da mi neće isplatiti moj dobitak


Takođe još uvek čekam dužnika, i zašto je dug na nekoliko različitih imena na mojoj bankovnoj priznanici i sve iz Ukrajine.


Hvala vam

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
Prevod

Veliki pozdrav!


IP adresa klijenta koja je praćena nakon registracije bila je sledeća:

Prema dostupnim informacijama, ova adresa pripada Danskoj, suprotno prvobitnoj izjavi klijenta.


Obavestite nas ako su vam potrebne dodatne informacije.


Pozdravi,

Fairspin tim za podršku


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

@fairspin : prvo ne koristim danemark VPN. Kada sam se registrovao bio je iz Francuske i koristio sam ga nekoliko puta. Slažem se da sam koristio VPN za neke slotove (navodite da je i vaš kazino VPN prijateljski) i da koristim samo Norvešku.


Povezao sam se iz Nemačke i imam dokaze o svojoj hotelskoj rezervaciji i to je bila moja stvarna lokacija.


Ali još uvek nema odgovora na moj zahtev.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
Prevod

Zdravo,


Imam dokaze da iznose te lažne optužbe.


Ovo je opasno jer stavljaju nečiju IP adresu.


U prilogu pronađite dokaze o tome šta govorim: Moj VPN (CiberGhost VPN), primer mog norveškog VPN-a, VPN koji oni pružaju i moj.


Sve je to provereno i rečeno pomoću alatke za proveru AP IP (otkrivanje IP-a sa VPN-a).


Možete proveriti kreiranje naloga za procenu. Mogu da napravim i video ako vam zatreba.


Oni lažu!!



Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Pozdrav svima, hvala na detaljnim informacijama.


Dragi Fairspin kazino,


Da li tvrdite da je navedena IP adresa korišćena za registraciju, ili korišćena nakon što je nalog već registrovan?

Pristup sa francuske IP adrese je sada blokiran, ali da li je blokiran kada se igrač registrovao? Igrač navodi da nije, u kom slučaju bi igrač bio opravdan da traži isplatu svog dobitka. Molimo da dostavite konkretnije informacije i pojasnite šta se tačno dogodilo.


Srdačan pozdrav,

Adam


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo @adam, da li si proverio šta sam ti pružio?

Takođe, kao što možete videti na svim snimcima ekrana, navodim da je kazino bio na francuskom, a ne na nekom drugom jeziku, što još jednom potvrđuje ono što govorim.


Takođe mi kontakt iz ćaskanja takođe šalje ovu sliku njihovog kazina KIC

Ne bi trebalo da prihvate nikakav depozit pre KIC-a kao što navode pod svojim uslovima, i zaista pričaju o zaštiti francuskih igrača !! Oni totalno varaju ljude poput mene.


„Ovde tekst ekrana možete pronaći u odeljku naloga, tako da možete da prevedete"


„Šta je „KIC" (Upoznaj svog kupca)?

KIC je proces koji koriste onlajn kazina i mnoga preduzeća za proveru identiteta i finansijskih informacija klijenata. Glavna svrha je procena potencijala rizika, sprečavanje kockanja maloletnika i blokiranje finansijskog kriminala, kao što su prevara, korupcija, mito i pranje novca.

Kako će se moje informacije koristiti i čuvati?

Kako KIC utiče na moju opkladu?

Od vas će se tražiti da potvrdite svoje godine pre nego što budete mogli:

deponujte sredstva na svoj račun

pristupite besplatnim igrama koje kazino može učiniti dostupnim

igrajte u kazinu ili sa sopstvenim novcem, sa besplatnom opkladom ili sa bonusom.

od vas će se takođe tražiti da potvrdite, u najmanju ruku, svoje ime, poštansku adresu i datum rođenja da biste igrali.

Iako mnogima ovo može biti dosadan zadatak, zapamtite da su ove procedure tu s razlogom. Bez KIC verifikacije, igrači u Francuskoj ne bi mogli da uživaju u poštenim i regulisanim kockarnicama, a nekome bi bilo lakše da koristi vaše podatke i finansije na prevaru."


Prevod pomoću Google-a za vas:

„Šta je KIC (Knov Iour Customer)?

KIC je proces koji koriste onlajn kazina i mnoga preduzeća za proveru identiteta i finansijskih informacija klijenata. Glavna svrha je procena potencijala rizika, sprečavanje kockanja maloletnika i blokiranje finansijskog kriminala, kao što su prevara, korupcija, mito i pranje novca.

Kako će se moje informacije koristiti i čuvati?

Kako KIC utiče na moju opkladu?

Od vas će se tražiti da potvrdite svoje godine pre nego što budete mogli:

deponujte sredstva na svoj račun

pristupite besplatnim igrama koje kazino može učiniti dostupnim

igrajte u kazinu ili sa sopstvenim novcem, sa besplatnom opkladom ili sa bonusom.

od vas će se takođe tražiti da potvrdite, u najmanju ruku, svoje ime, poštansku adresu i datum rođenja da biste igrali.

Iako mnogima ovo može biti dosadan zadatak, zapamtite da su ove procedure tu s razlogom. Bez KIC provera, igrači u Francuskoj ne bi mogli da uživaju u fer i regulisanim kazinima, a nekome bi bilo lakše da koristi vaše podatke i finansije na prevaru."


Hvala puno Adame

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
Prevod

Link stranice: https://fairspin.io/fr/account/kic

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala na dodatnim informacijama, Tamera.


Ovo svakako sugeriše da su francuski igrači u nekom trenutku prihvaćeni, čak i ako su sada ograničeni.


Još jednom, želeli bismo da kazino pojasni da li su igrači iz Francuske bili ograničeni u vreme registracije igrača, ili je ovo ograničenje uvedeno od tada. Takođe, da li je KIC zatražen od igrača pre depozita prema predstavljenim informacijama?


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

@Adam, da li si proverio IP koji su dali? Svedočio sam da to nije istina.


Takođe kada sam se registrovao morao sam da dam svoj broj telefona koji je francuski i koji se pojavljuje sa zastavom Francuske.


Takođe sam se upravo povezao (sa VPN-om pošto su mi sada ograničili povezivanje iz Francuske) i pojavljuje se isti pomen o KIC-u (da ne mogu da uplatim ako ne potvrdim). Ali pokušao sam da deponujem i njegov rad, mogu deponovati.


Mogu vam dati svoju lozinku ako želite da je proverite.


Očigledno je da ovaj kazino laže i pokušao je da koristi lažne podatke.


Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
Prevod

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Tamera,


Zaista sam sve gore navedeno sam proverio.

Sačekaćemo da kazino odgovori na moja prethodna pitanja.


Srdačan pozdrav,

Adam


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo,


Kazino nije odgovorio na moju poruku na Telegramu, ili ovde da bi odgovorio na moj dokaz.


Sajt je blokiran nakon mene, a ja sam dao vaš dokaz, dok kazino daje lažnu IP adresu (na koju odgovaram sa dokazom).


Kazino opravdavaju sve te izreke da sam iz Francuske i zaobilaze. Ali kada sam gledao recenzije kazino gurua igrača, video sam mnogo toga iz zabranjenih zemalja kao što je Nemačka, i Fairspin im odgovara, i nikada ne navodi činjenicu da ne mogu igrati ili biti plaćeni tamo (sumnjam da su te recenzije lažne takođe), a Nemačka je još uvek dostupna sa nemačkim IP-om... Dakle, oni blokiraju samo kada su problem (video sam žalbu na australijskog igrača, i isto se desilo).


Pa molim te @adam da uradi nešto, uopšte nisu pošteni...


Hvala vam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala vam na zahtev.

Kao što je više puta rečeno, imamo stroga teritorijalna ograničenja!

Prema vlasniku licence, mi ne omogućavamo pristup nizu zemalja i niko ne može da se registruje iz sledećih zemalja:

  1. Sad
  2. Holandija
  3. Australija
  4. Francuska
  5. Zemlje Curacao

Takođe pružamo sve informacije prema zahtevu i još više.

Štaviše, sve izjave iz T&C-a su date klijentu.

Fairspin posluje pod licencom Curacao koja nam zabranjuje da prihvatamo igrače iz određenih zemalja, a mi koristimo alate za geoblokiranje da bismo pratili ove uslove. Zbog naših Odredbi i uslova (11 i 15) i obavezno je da se igrači slože sa Uslovima i uslovima kada kreiraju nalog. Korisnici iz zemalja sa ograničenjem mogu pristupiti veb lokaciji u svakom slučaju koristeći VPN. Takav pristup očigledno krši naše Uslove. Čim saznamo da Fairspin koristi građanin ograničene zemlje, moramo odmah da blokiramo njegov nalog. Da bude jasno da upotreba VPN-a nije razlog zašto blokiramo naloge. Razlog je korišćenje kazino usluga od strane stanovnika zemlje na koju se primenjuju ograničenja. Kada korisnik zatraži povlačenje sredstava sa svog računa, Fairspin.io sprovodi KIC proceduru u skladu sa Uslovima i uslovima.

1.3.3. Ovi uslovi i uslovi stupaju na snagu čim kliknete na dugme „Prijavi se" i registrujete svoj nalog člana (kao što je definisano u nastavku) kod Fairspina. Kreiranjem i/ili otvaranjem i/ili registracijom naloga člana kod Fairspin-a, Vi potvrđujete Fairspin-u da ste pročitali ove uslove i uslove, da ih razumete i prihvatate.

Štaviše, nakon registracije vašeg naloga člana, odmah ćete sklopiti ugovor sa Fairspin-om o odredbama i uslovima sadržanim u ovim Uslovima i odredbama („Ugovor"). Korišćenjem Veb-sajta, usluga Fairspin-a, bilo koje igre i/ili Vašeg člana, Vi potvrđujete da se slažete sa ovim Uslovima i uslovima i obavezujete se da ćete ih se pridržavati u svakom trenutku kada koristite Veb-sajt, usluge Fairspin-a, bilo koju od Igara i /ili Vaš korisnički nalog.

1.3.4. Morate pažljivo pročitati ove Upute i uslove u celini pre nego što kliknete na dugme „Prijavi se". Ako se ne slažete sa bilo kojom odredbom ovih Uslova i uslova, ne smete da koristite ili da nastavite da koristite Veb lokaciju.

1.3.5. U potpunosti razumete i saglasni ste da budete obavezani ovde sadržanim odredbama i uslovima i pošto ih mi možemo povremeno menjati.

1.3.11. Razumećete da izraz „zakon" označava sve primenjive zakone, propise, presude, uredbe, ugovore, uredbe, naredbe i odluke, tumačenja i izjave o politici bilo kog vladinog organa ili regulatorne ili samoregulatorne organizacije, organa, agencija ili telo, u svakom slučaju koje ima jurisdikciju nad Fairspinom, njegovim filijalama, vama ili vašim korišćenjem veb stranice i igara.

VAŠE OBAVEZE KAO KORISNIKA

3.1. Ovim izjavljujete i garantujete da:

3.1.1. Pročitali ste ove uslove i uslove i druge dokumente koji su vam dostavljeni u vezi sa korišćenjem veb lokacije i igara i razumete i saglasni ste da će vaše korišćenje veb stranice i igara biti regulisano ovim Uslovima i uslovima sa izmenama i dopunama s vremena na vreme.

3.1.2. Imate više od 18 godina ili više od minimalne zakonske starosne dobi kako je propisano zakonima jurisdikcije koji se primenjuju na Vas i, prema zakonima koji se primenjuju na Vas, dozvoljeno Vam je da učestvujete u Igrama koje se nude na Veb lokaciji.

3.1.3. Vi ćete koristiti Veb lokaciju i Vaš članski nalog isključivo i isključivo u svrhu Vašeg učešća u Igrama, a ne iz bilo kog finansijskog ili drugog razloga, Vaše učešće u Igrama će biti isključivo u Vašem ličnom neprofesionalnom kapacitetu iz rekreativnih i zabavnih razloga samo.

3.1.4. Posedujete sofisticiranost, stručnost i znanje neophodno za donošenje informisanih odluka u vezi sa opkladama, ulozima i platama, kao i korišćenjem i igranjem Igara, i nećete se oslanjati na bilo kakvu komunikaciju ili izjavu (pisanu ili verbalnu) od strane Fairspina kao finansijske savete, savete za igre ili investicije ili kao preporuku da uđete i igrate bilo koju od dostupnih Igara.

3.1.5. U potpunosti razumete da je u potpunosti i isključivo Vaša odgovornost da se raspitate i osigurate da učešćem u Igrama ne kršite zakone koji se primenjuju na Vas.

3.1.7. Niste stanovnik (ili u) ograničenoj jurisdikciji ili bilo kojoj drugoj jurisdikciji u kojoj bi vaše učešće ili korišćenje veb stranice ili igara bilo u suprotnosti sa bilo kojim važećim zakonom ili bilo kojim drugim pravilima, uključujući ona koja se odnose na onlajn igre. Ne možete pristupiti ili koristiti Veb lokaciju, aplikacije i igre iz ovih jurisdikcija.

3.1.9. Isključivo ste odgovorni za prijavljivanje i obračunavanje svih poreza koji se primenjuju na Vas prema relevantnim zakonima za Vaše učešće u Igrama, uključujući sve dobitke koje dobijete od Fairspina.


Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

KIC POLITIKE, PRIVATNOST I UPRAVLjANjE LIČNIM PODATAKA

1.1. Fairspin, koji deluje kao kontrolor podataka, izuzetno ceni vaš integritet i privatnost. Prikupljamo samo informacije koje su zaista neophodne za naše poslovanje i štitimo ih najsavremenijom sigurnošću.

1.2. Kada odlučite da otvorite nalog člana, od vas će se tražiti da nam date određene lične podatke. Ove informacije mogu uključivati Vaše puno ime, adresu e-pošte, odabranu lozinku, korisničko ime, godine, važeći broj mobilnog telefona.

1.3. Fairspin može po sopstvenom nahođenju da zatraži od Vas da dostavite dodatne informacije (npr. adresa prebivališta, država prebivališta) i/ili dokumenta (lična karta, pasoš, vozačka dozvola). Ovo je važno za proces 'Upoznaj svog klijenta' koji je nametnut propisima o sprečavanju pranja novca.

1.4. Fairspin će koristiti Vaše lične podatke i informacije da Vam omogući pristup Igrama, za novčane transakcije Vašem Članskom nalogu i da Vam pruži promotivne i operativne informacije za naše usluge.

1.5. Kada izvršavate plaćanja u fiat valuti, moraćete da navedete lične podatke o plaćanju kao što je broj kreditne kartice. Ovi detalji mogu biti sačuvani u PCI sertifikovanom okruženju našeg provajdera plaćanja i nikada neće biti dostupni osoblju Fairspin-a. Vaši lični podaci kao što su ime i adresa takođe mogu biti dostavljeni dobavljaču plaćanja. Zbog vaše i naše bezbednosti, od vas će se možda tražiti da potvrdite svoj registrovani broj mobilnog telefona nakon depozita kreditne kartice.

1.6. Kada se otvori nalog člana, Vaši lični podaci mogu biti obrađeni u svrhu sprečavanja pranja novca. Nećemo donositi nikakve automatske odluke na osnovu Vaših ličnih podataka.

1.7. Ova Politika privatnosti čini sastavni deo Uslova i uslova. Svi termini korišćeni u ovoj Politici privatnosti će se razumeti i tumačiti kako je navedeno u Uslovima i odredbama.


Srdačan pozdrav,

Fairspin tim za podršku.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

1- ne dajete nikakav odgovor na moj zahtev i pitanja Casino Gurua

2- Rekli ste "imamo striktno ograničenje": kako mogu da se registrujem i pitam vas u ćaskanju o Francuskoj, a niste dobili nikakav strog odgovor na moj zahtev o mojoj zemlji???

3- Dali ste lažnu IP adresu i ja to dokazujem, zašto ne prihvatate da ste napravili grešku?

4- Vaša veb stranica kaže drugačije u vezi sa francuskim, a ja sam stavio ekran ovde... Šta je sa tim?

5- Moja isplata je bila dug, vi odbijate da platite pobede, a sada se pretvarate da poštujete uslove. Ništa nije legalno. Želim povrat novca jer ne možete ispuniti zahtjeve KIC-a, kao i sve što sam rekao o ovoj žalbi.


@Adam sada je jasno da ovaj kazino uopšte nije pošten, i da ništa ne poštuje, i dajte mi uslove (neisplatu dobitaka, i tvrdite da mogu da uplatim bez problema). Snimak ekrana ćaskanja je nečuven.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Fairspin kazino,


Hvala vam na odgovoru, ali bojim se da niste odgovorili na moja pitanja.

Konkretno:

  • Da li je IP adresa koju ste naveli (iz Danske) korišćena za registraciju naloga ili za pristup nakon registracije?
  • Da li je izvršen bilo kakav KIC pre nego što je igrač deponovan/igrao?
  • Da li je kazino ranije bio dostupan igračima iz Francuske, kao što se u francuskom prevodu sajta pominje „francuski igrači"?

Molimo da dostavite jasne dokaze u vezi sa detaljima koje je igrač koristio za registraciju, kao i svaku potvrdu ili KIC koja je izvršena.


Srdačan pozdrav,

Adam


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi moji!

Imamo stroga pravila i uslove koje moramo poštovati kao i klijent.

U svetu pored Francuske postoji mnogo zemalja sa francuskim jezikom.

Francuska republika je uvek bila i ostaje ograničena za registraciju na našoj platformi i niko ne može da se registruje iz ovog regiona!

Fairspin posluje pod licencom Curacao koja nam zabranjuje da prihvatamo igrače iz određenih zemalja, a mi koristimo alate za geoblokiranje da bismo pratili ove uslove. Zbog naših Odredbi i uslova (11 i 15) i obavezno je da se igrači slože sa Uslovima i uslovima kada kreiraju nalog. Korisnici iz zemalja sa ograničenjem mogu pristupiti veb lokaciji u svakom slučaju koristeći VPN. Takav pristup očigledno krši naše Uslove. Čim saznamo da Fairspin koristi građanin ograničene zemlje, moramo odmah da blokiramo njegov nalog. Da bude jasno da upotreba VPN-a nije razlog zašto blokiramo naloge. Razlog je korišćenje kazino usluga od strane stanovnika zemlje na koju se primenjuju ograničenja. Kada korisnik zatraži povlačenje sredstava sa svog računa, Fairspin.io sprovodi KIC proceduru u skladu sa Uslovima i uslovima.

1.3.3. Ovi uslovi i uslovi stupaju na snagu čim kliknete na dugme „Prijavi se" i registrujete svoj nalog člana (kao što je definisano u nastavku) kod Fairspina. Kreiranjem i/ili otvaranjem i/ili registracijom naloga člana kod Fairspin-a, Vi potvrđujete Fairspin-u da ste pročitali ove uslove i uslove, da ih razumete i prihvatate.

Štaviše, nakon registracije vašeg naloga člana, odmah ćete sklopiti ugovor sa Fairspin-om o odredbama i uslovima sadržanim u ovim Uslovima i odredbama („Ugovor"). Korišćenjem Veb-sajta, usluga Fairspin-a, bilo koje igre i/ili Vašeg člana, Vi potvrđujete da se slažete sa ovim Uslovima i uslovima i obavezujete se da ćete ih se pridržavati u svakom trenutku kada koristite Veb-sajt, usluge Fairspin-a, bilo koju od Igara i /ili Vaš korisnički nalog.

1.3.4. Morate pažljivo pročitati ove Upute i uslove u celini pre nego što kliknete na dugme „Prijavi se". Ako se ne slažete sa bilo kojom odredbom ovih Uslova i uslova, ne smete da koristite ili da nastavite da koristite Veb lokaciju.

1.3.5. U potpunosti razumete i saglasni ste da budete obavezani ovde sadržanim odredbama i uslovima i pošto ih mi možemo povremeno menjati.

1.3.11. Razumećete da izraz „zakon" označava sve primenjive zakone, propise, presude, uredbe, ugovore, uredbe, naredbe i odluke, tumačenja i izjave o politici bilo kog vladinog organa ili regulatorne ili samoregulatorne organizacije, organa, agencija ili telo, u svakom slučaju koje ima jurisdikciju nad Fairspinom, njegovim filijalama, vama ili vašim korišćenjem veb stranice i igara.

VAŠE OBAVEZE KAO KORISNIKA

3.1.1. Pročitali ste ove uslove i uslove i druge dokumente koji su vam dostavljeni u vezi sa korišćenjem veb lokacije i igara i razumete i saglasni ste da će vaše korišćenje veb stranice i igara biti regulisano ovim Uslovima i uslovima sa izmenama i dopunama s vremena na vreme.

3.1.2. Imate više od 18 godina ili više od minimalne zakonske starosne dobi kako je propisano zakonima jurisdikcije koji se primenjuju na Vas i, prema zakonima koji se primenjuju na Vas, dozvoljeno Vam je da učestvujete u Igrama koje se nude na Veb lokaciji.

3.1.3. Vi ćete koristiti Veb lokaciju i Vaš članski nalog isključivo i isključivo u svrhu Vašeg učešća u Igrama, a ne iz bilo kog finansijskog ili drugog razloga, Vaše učešće u Igrama će biti isključivo u Vašem ličnom neprofesionalnom kapacitetu iz rekreativnih i zabavnih razloga samo.

3.1.4. Posedujete sofisticiranost, stručnost i znanje neophodno za donošenje informisanih odluka u vezi sa opkladama, ulozima i platama, kao i korišćenjem i igranjem Igara, i nećete se oslanjati na bilo kakvu komunikaciju ili izjavu (pisanu ili verbalnu) od strane Fairspina kao finansijske savete, savete za igre ili investicije ili kao preporuku da uđete i igrate bilo koju od dostupnih Igara.

3.1.5. U potpunosti razumete da je u potpunosti i isključivo Vaša odgovornost da se raspitate i osigurate da učešćem u Igrama ne kršite zakone koji se primenjuju na Vas.

3.1.7. Niste stanovnik (ili u) ograničenoj jurisdikciji ili bilo kojoj drugoj jurisdikciji u kojoj bi vaše učešće ili korišćenje veb stranice ili igara bilo u suprotnosti sa bilo kojim važećim zakonom ili bilo kojim drugim pravilima, uključujući ona koja se odnose na onlajn igre. Ne možete pristupiti ili koristiti Veb lokaciju, aplikacije i igre iz ovih jurisdikcija.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

KIC politika.

2.1. Ovim ste obavešteni da Fairspin može da sprovodi procedure verifikacije, bilo sam ili preko trećih lica. Od vas može biti zatraženo da Fairspin-u dostavite dokumente u fazi depozita i/ili u fazi povlačenja (ili oboje) ili u bilo kojoj drugoj fazi po sopstvenom nahođenju Fairspina, kao što je kopija vašeg pasoša ili druge identifikacione dokumentacije kao deo Fairspin KIC procedure.

2.2. Fairspin takođe može zahtevati bilo koju prethodno dostavljenu dokumentaciju koja bi kasnije istekla ili više ne bi bila važeća iz bilo kog razloga, ili da zahteva bilo koju dodatnu KIC dokumentaciju iz bilo kog razloga i u bilo koje vreme. Vaš članski nalog može biti blokiran ili zatvoren ako ne dostavite tražene informacije ili dokumente ili ako se takve informacije ili dokumenti koje date otkriju lažni ili obmanjujući. Fairspin zadržava pravo da zatvori Vaš nalog člana i zadrži sva sredstva na Vašem članskom nalogu dok se proces verifikacije Fairspin-a ne završi.

2.3. Fairspin može zahtevati dodatne informacije za obavljanje Vašeg KIC-a, kao što su Vaše godine, identitet, adresa i dodatni detalji za kontakt, uključujući Vaše mesto stanovanja, Vaše mesto odakle nameravate da pristupite Veb-sajtu, ako nije Vaše mesto stanovanja, relevantno plaćanje informacije, koje sve moraju biti istinite i tačne.

1.3. Fairspin može po sopstvenom nahođenju da zatraži od Vas da dostavite dodatne informacije (npr. adresa prebivališta, država prebivališta) i/ili dokumenta (lična karta, pasoš, vozačka dozvola). Ovo je važno za proces 'Upoznaj svog klijenta' koji je nametnut propisima o sprečavanju pranja novca.


KRŠENjA, KAZNE I RASKID

11.2. Ako prekršite bilo koju odredbu ovih Uslova i uslova ili ako Fairspin ima razuman osnov da sumnja da ste ih prekršili, Fairspin zadržava pravo da ne otvori, suspenduje, zatvori Vaš članski nalog, zadrži novac na Vašem članskom nalogu (uključujući bilo koji depozit) i koristite ta sredstva na Vašem Članskom računu za podmirenje bilo kakve štete nastale u tom pogledu.

11.3. Ako Fairspin sumnja da ste uključeni u nezakonite ili lažne aktivnosti kada koristite Veb lokaciju ili Igre; ili u suprotnosti sa ovim Ugovorom; ili da imate problema sa kreditorima ili na neki drugi način štetite našem poslovanju, možemo zamrznuti ili ukinuti Vaš korisnički nalog ili otkazati bilo koji ulog po našem apsolutnom nahođenju.

Ne dovodeći u pitanje opštost gorenavedenog, da bismo ublažili i sprečili nezakonite ili prevarne aktivnosti korišćenjem veb stranice i usluga Fairspin-a, možemo, po našem nahođenju, zatražiti da prestanete i/ili da se uzdržite od korišćenja VPN-a ili Proksi dok koristite Veb lokaciju. Ako se otkrije sumnjiva, nezakonita ili lažna aktivnost na nalogu dok se VPN ili Proki koristi ili je bio u upotrebi, mi ćemo imati pravo da blokiramo navedeni račun i sredstva koja se na njemu drže, na osnovu naše procene aktivnosti u pitanju.

11.4. Prihvatate da Fairspin po sopstvenom nahođenju može odlučiti da suspenduje ili trajno zabrani da koristite Veb lokaciju ako ste prekršili ove uslove i uslove, bez ikakvog prava na kompenzaciju ili drugo za Vas.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo,

Vaš odgovor samo potvrđuje moje poente: Rekli ste da ukidate sve naloge ako su iz zabranjene zemlje.

Ne samo da sam se povezao sa svojim IP-om u Francuskoj, već sam vam i rekao o tome!

Raskid nije napravljen, i to sam vam rekao pre bilo kakvog depozita. Dakle, kao što kaže, morate vratiti sav moj novac.


Takođe snimak ekrana takođe dokazuje da ste rekli o francuskom francuskom, a ne o jeziku o KIC-u. Ispravite to ako je pogrešno za sledeće igrače, ali za mene morate da vratite novac .


Čekam Casino Guru da navede sve svoje dokaze (snimak ekrana, veb lokacija, IP, : koji sam naveo), kao i razgovor koji sam dobio sa fairspin kazinom.


Hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Obratite pažnju da ste dobili informaciju o tome da nismo odgovorni za radnje korisnika i AKO MOŽETE DA SE REGISTRUJETE BEZ KORIŠĆENjA VPN-a možete koristiti naš sajt. To znači da ste svojevoljno prekršili ovu tačku i takođe ste potvrdili da ste PROČITALI I PRIGOVORILI T&C (snimak ekrana u prilogu) file

Naš menadžer za podršku vam je dao odgovor o tome. Takođe ste se složili sa:

3.1.5. U potpunosti razumete da je u potpunosti i isključivo Vaša odgovornost da se raspitate i osigurate da učešćem u Igrama ne kršite zakone koji se primenjuju na Vas.

3.1.7. Niste stanovnik (ili u) ograničenoj jurisdikciji ili bilo kojoj drugoj jurisdikciji u kojoj bi vaše učešće ili korišćenje veb stranice ili igara bilo u suprotnosti sa bilo kojim važećim zakonom ili bilo kojim drugim pravilima, uključujući ona koja se odnose na onlajn igre. Ne smete da pristupate ili koristite Veb lokaciju, aplikacije i igre iz ovih jurisdikcija.


Štaviše, ponudili smo vam rešenje sa vašim depozitima na čekanju da smo bili u mogućnosti da podignemo vaša sredstva kada je bila na vašem računu i nakon toga vas blokirali, ali ste samo iskoristili i izgubili u igricama.

Bila je vaša jedina odluka da platite da ga ne povučete. U takvim slučajevima ne vršimo nikakav povraćaj novca.


I ostajemo na konstataciji da se ni na koji način ne možete i ne možete registrovati u regionu Francuske.


Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo,


Uopšte se ne slažem sa vašim odgovorom.


Nisam ja taj koji krši zakon i propise, nego vi.


Takođe mi pošaljite e-poštu na francuskom (registracija + promocija + ostalo, pa vas molim ako sam se registrovao kao što ste rekli sa IP danske, zašto su ti mejlovi na 100% francuskom? LOL)


Sada navodite da ograničena zemlja ne može da otvori račun, ali Nemačka vam ne dozvoljava kazino (i ograničena je), a ipak nemački može da otvori račun, a imate recenziju o narodima iz ograničene zemlje na kazino guruu... Dakle. .

Pregledajte zemlje u Casino Guru (puno loših recenzija i mnogo problema)

„Švajcarac: zabranjeno prema CFMJ

Kanada: Zabranjeno i smatra se zločinom

Nemačka : Zabranjeno kao države od strane Advofina

Portugal: Samo kazino regulisano od strane portugalskih vlasti"


Sada kažete da sam mogao da pristupim, ali da sam prekršio vaš T&C?? Isti uslovi kao da mogu uplatiti, ali ne i povući??


Nakon depozita koji nije uplaćen, istorija igre dokazuje da mi ga nisam priznao ili odigrao, tako da je vaša poenta potpuno lažna.


Štaviše, ponudili smo vam rešenje sa vašim depozitima na čekanju da smo bili u mogućnosti da podignemo vaša sredstva kada je bila na vašem računu i nakon toga vas blokirali, ali ste samo iskoristili i izgubili u igricama.

Bila je vaša jedina odluka da platite da ga ne povučete. U takvim slučajevima mi ne vraćamo novac." = Lažna


Zaista se nadam da će Casino Guru pozvati da vidi kako ste i da promenite recenziju o vašem kazinu.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Sve informacije su date mnogo puta ranije.

Namerno ste prekršili Uslove i odredbe koristeći VPN tokom registracije.

Sve izjave su gore napisane.

Ako vam je potrebno više detalja, rado ćemo vam pomoći.

Trenutno su svi dokazi poslati sa naše strane.

Pored toga, navedene su i zabranjene zemlje koje je naš vlasnik licence zabranio.

Svaki klijent preuzima odgovornost za kršenje zakona svoje zemlje, zbog činjenice da su vlade zemalja u mogućnosti da promene zakone u bilo kom trenutku.


3.1.7. Niste stanovnik (ili u) ograničenoj jurisdikciji ili bilo kojoj drugoj jurisdikciji u kojoj bi vaše učešće ili korišćenje veb stranice ili igara bilo u suprotnosti sa bilo kojim važećim zakonom ili bilo kojim drugim pravilima, uključujući ona koja se odnose na onlajn igre. Ne možete pristupiti ili koristiti Veb lokaciju, aplikacije i igre iz ovih jurisdikcija.

3.1.8. Sve informacije koje pružite Fairspin-u tokom trajanja ovog Ugovora su istinite, tačne, potpune i tačne, i da ćete odmah obavestiti Fairspin o svim promenama takvih informacija.

3.1.9. Isključivo ste odgovorni za prijavljivanje i obračunavanje svih poreza koji se primenjuju na Vas prema relevantnim zakonima za Vaše učešće u Igrama, uključujući sve dobitke koje dobijete od Fairspina.

3.1.10. Sav novac koji deponujete na svoj članski račun nije uprljan nikakvom nezakonitošću i, posebno, ne potiče iz bilo koje nezakonite aktivnosti ili izvora.

3.1.11. Razumete da učešćem u Igrama preuzimate rizik od gubitka novca deponovanog na Vašem Članskom Računu.

3.1.12. Vi ste i nećete biti uključeni u bilo kakvu prevaru, tajni dogovor, nameštanje ili drugu nezakonitu aktivnost u vezi sa vašim učešćem ili učešćem trećih strana u bilo kojoj od Igara i nećete koristiti nikakve metode ili tehnike potpomognute softverom ili hardverske uređaje u vezi sa vašim učešće u bilo kojoj od Igara. Fairspin ovim zadržava pravo da poništi ili zatvori Vaš korisnički nalog ili poništi ili prekine Vaše učešće u igri u slučaju takvog ponašanja.

3.1.13. Vaše izvršenje ovog Ugovora i ulazak u svaku sesiju igre preko Veb-sajta neće kršiti nijedan zakon, propise ili pravilo koje se primenjuje na Vas.

3.1.14. U vezi sa polaganjem i povlačenjem sredstava na i sa Vašeg Članskog računa, Vi ćete koristiti samo sredstva, kreditne kartice i druge finansijske instrumente koji su važeći i koji Vam zakonito pripadaju.

3.1.15. Računarski softver koji vam stavljamo na raspolaganje je u vlasništvu Fairspina, njegovih filijala ili drugih trećih lica i zaštićen je autorskim pravima i drugim pravima intelektualne svojine. Softver možete koristiti samo za svoju ličnu, rekreativnu upotrebu u skladu sa svim pravilima, odredbama i uslovima navedenim u ovim Uslovima i odredbama i u skladu sa svim važećim zakonima, pravilima i propisima.

3.1.16. Igre koje se igraju na ili preko Veb-sajta treba da se igraju na isti način kao igre koje se igraju u bilo kom drugom okruženju. Bićete ljubazni prema drugim korisnicima i predstavnicima Fairspina i izbegavaćete nepristojne ili nepristojne komentare, uključujući i sobe za ćaskanje.

3.1.17. Preuzećete zakonsku odgovornost i snosićete odgovornost za usklađenost sa zakonima koji se primenjuju na Vas i potvrdićete da banka ili provajder platnih usluga koji obrađuje bilo koju od Vaših transakcija depozita ili povlačenja neće biti odgovorni za bilo kakvo kršenje zakona i zakona koji se primenjuju na Vas .


15.6. Pravna ograničenja. Korisnik razume i prihvata da onlajn kockanje možda nije legalno u nekim jurisdikcijama. Mi ne predstavljamo nikakvu izjavu o legalnosti veb stranice i igara. Korišćenje naših usluga je na vašem sopstvenom nahođenju, opciji i riziku. Ipak, ograničavamo upotrebu Fairspina na korisnike iz ograničenih jurisdikcija i/ili bilo koje druge zemlje ili države ograničene zakonom.

Korišćenje naših usluga je neovlašćeno i nelicencirano gde god je protivzakonito prema važećem zakonu. Ne smete da koristite Veb lokaciju i Igre na bilo kom mestu ili na bilo koji način koji bi kršio bilo koje važeće zakone i/ili propise. Svaka ponuda bilo koje funkcije, proizvoda ili usluge je nevažeća tamo gde je zabranjena. Fairspin može ograničiti ili uskratiti bilo kojoj osobi, po sopstvenom nahođenju, pristup veb lokaciji, igrama, bilo kojoj funkciji, proizvodu ili usluzi.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
Prevod

Niste dali ništa osim kopiranja i nalepljivanja uvredljivih termina.


Pustio sam Casino Guru-a da ispita slučaj, moje dokaze i drugo.


Nijednom kazinu ne može biti dozvoljeno da prihvati igrače, položi depozit i odbije da plati.


Vi ste odgovorni za situaciju, a moje prvo pitanje pre bilo kakvog depozita trebalo bi da se završi na „Ne, ne prihvatamo vas, ne možete da uplatite novac jer vam neće biti plaćeno". Jasna izjava i zatvaranje mog naloga zbog toga što sam Francuz.

Takođe vaša registracija ima moj broj telefona kada otvorim svoj nalog (nešto što zaboravim da kažem kazino guruu).

Kada sam otvorio, stavio sam telefon i francuska zastava je takođe bila ovde.


Upravo ste blokirali francuski I¨P, ali ne govorite o stihovima na KIC-u o Francuskoj i francuskim igračima koje sam postavio ovde, kao ni o snimku ekrana za ćaskanje.


Vi samo objavljujete laži i nemate dokaza o tome šta govorite.


Nadam se da će svi to videti i da neće ići u vaš kazino.


@adam, mislim da sada možeš da ispitaš slučaj, jer oni nisu voljni da ovo reše, i daju samo lažne informacije protiv mene.



Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Veliki pozdrav,


Imajte na umu da se pisma šalju automatski kao deo rutine registracije i da se prevode u skladu sa odabranim jezikom korisnika.

Francuski je po ovom pitanju jedan od najšire prihvaćenih jezika koji se koristi u nekoliko teritorijalnih jurisdikcija kao službeni ili sekundarni, mnoge od ovih jurisdikcija se ne smatraju ograničenim.

Takođe imajte na umu da je naš tim ranije upozorio igrača da je njegova zemlja prebivališta na listi zabranjenih i da je dovršavanje registracije pomoću alata treće strane protivno našim Uslovima i odredbama. Nakon registracije ne proveravamo brojeve telefona naših igrača, jer korisnik možda ne želi da otkrije lični broj ili može imati broj jedne jurisdikcije, ali se može nalaziti u potpuno drugoj.

Spisak ograničenih teritorijalnih jurisdikcija možete pronaći na našoj platformi u kartici „RAČUN, ISPLATE I BONUSI" ili na sledećem linku: https://fairspin.io/apb

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga TAMERA

Obratite pažnju na sledeće činjenice na snimcima ekrana

Pre nego što se registrujete na našem sajtu, morate se složiti sa Uslovima i uslovima

Kao što vidite, imamo jako ograničenje za korisnike iz narednih zemalja

Nažalost, doneli ste odluku da prekršite T&C

I izgubio sav svoj novac u igricama

Da su vaša sredstva na računu mogli bismo doneti odluku o povraćaju sredstava

Nažalost, sada je nemoguće


Dragi kazino guru

Po našem mišljenju ovaj slučaj se mora zatvoriti pod ovim činjenicama

filefile

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi FairSpin kazino,


Da li kažete da su svi depoziti igrača bili uspešni, da je sav bilans uložen i izgubljen i da nijedna sredstva nisu konfiskovana? Ako jeste, navedite dokaze o tome.


Srdačan pozdrav,

Adam


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Fairspin :


1 – Moj depozit nije kreditiran: nikada ga nisam imao nakon mog dnevnika razgovora o problemu sa depozitom

2- Jasno kažete da nećete isplatiti moje pobede jer ne mogu da izvršim KIC i pokušali ste da me ponovo uplatite rekavši da „cenimo vas kao igrače" možete da uplatite, ali ne možete da povučete više od vašeg depozita: što je bez uvredljivog takmičenja

3 - Nikada ovo ne pominjete jasno kada otvaram nalog: Vaša dužnost je bila da mi kažete: "Ne, ne prihvatamo igrača Francuske, ne možete igrati ili se povući ovde". Niko nije čitao T&C kao dug, ne na mom primarnom jeziku, a ni to nije jasno. Kao što je već pomenuto, ne bi trebalo da mi dozvoliš da igram. Vaša je dužnost i vi ste bili svesni, tako da ne možete mene kriviti za to, kada sam ja žrtva!

4- Ako su bila jaka ograničenja:

  • Niste mi dozvolili da položim depozit
  • Ne biste pisali o KIC-u da biste zaštitili francuskog igrača
  • Ne biste prihvatili moj francuski račun sa mojim brojem telefona
  • Proverio sam i nema francuske zemlje na listi prihvaćenih zemalja
  • Niste dali ono što je Casino Guru tražio i ništa kao odgovor na moj dokaz

Kazino guru ne može da kaže sa vama jer potpuno lažete o mojoj lokaciji moj nalog, i krivite mene samo da ne bih refundirao moj novac i moj novac koji nije igran jer nije uplaćen na moj račun!


Vaš kazino bi trebalo da bude zabranjen i stavljen na crnu listu na Casino Guru-u, ovo je alarmantno da se kazino može tako ponašati.

(Mnoge kritike govore isto)

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

@Adam, stvarno ne razumem, oni daju samo lažnu izjavu o meni, ne pokazuju dokaze, a ti im i dalje dozvoljavaš da daju lažnu izjavu da bi šta? Da budem sa njima, jer nije moguće da sam ja igrao tu sumu jer nije kreditiran, a oni nikada nisu, a sada tvrde, ja sam došao i odigrao...


Zašto bih se žalio na to, kada su sami rekli da su odbili da mi plate!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Tamera,


Do sada nije bilo dokaza koji jasno potkrepljuju tvrdnje bilo koje strane sa bilo kojim stepenom sigurnosti. Iz tog razloga, zamolio sam kazino da pruži dodatne informacije.


Slažemo se da igračima ne bi trebalo da bude dozvoljeno da se registruju iz ograničenih zemalja, i verujemo da ako to urade i ako im je dozvoljeno da deponuju i igraju, takođe treba da im se isplate svi dobici.


Međutim, nije prihvatljivo da igrač zaobilazi ograničenja pristupa korišćenjem VPN-a, i zato sam od kazina zatražio sve detalje o vašoj registraciji.


Čini se da bi se pristup kazina sprečavanju registracije igrača iz zemalja sa ograničenim pristupom mogao bolje primeniti, a direktniji odgovor na vaše pitanje podrške bi mogao da spreči ovaj problem pre nego što je eskalirao.


Osim gore navedenog, ako se pokaže da su svi vaši depoziti bili uspešni i da ste igrali i izgubili ceo saldo svojom voljom, a sredstva nisu zaplenjena, nećemo ništa dalje da postignemo.

Iz tog razloga, takođe sam zatražio da nam kazino dostavi vašu punu istoriju transakcija i evidenciju igara.


Postoji li još informacija koje možete da pružite u vezi sa vašim depozitima, uključujući i onu za koju ste naveli da nije kreditirana, kao što je izvod iz banke? Molimo pošaljite bilo šta relevantno na moju e-poštu, KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .


Verujem da ćemo nakon što dobijemo sve tražene informacije moći da dovedemo ovaj slučaj do kraja i zahvaljujem vam se svima na strpljenju.


Srdačan pozdrav,

Adam


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

@Adam Nisam koristio VPN za registraciju, a Kazino nije pružio ništa što bi dokazalo da grešim.


Mogu dati izvod iz banke, ali pošto im ne verujem iz očiglednog razloga, želeo bih da ovo podelim samo sa vama.


Kako da nastavimo?


Hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Tamera,


Molimo pošaljite na moju adresu e-pošte: KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Sve što se tamo primi ostaće poverljivo.


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Tamera

Što se tiče vašeg depozita

Mnogo puta smo vas molili da nam pošaljete pdf izvod iz banke sa svim depozitima u naš kazino

Nažalost, niste ništa poslali

Pošaljite nam pdf izvod iz banke kako bismo mogli još jednom da započnemo istragu za vas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo,


Dajem vam sve dokaze o mojoj banci sa datumom, satom i imenom, i pitao sam vas zašto su dugovi iz Ukrajine i nikada niste odgovorili na to.


Šaljem izvod iz banke Casino Guru-u jer vam ne verujem.


Zaštita moje banke poslala je zahtev vašoj kancelariji na Kipru i takođe nisam dobila odgovor o tome.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Proverili smo sve transakcije koje ste poslali

Nismo pronašli nijedan koji nije pripisan


Dalje bez izjave ne možemo nastaviti istragu


Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
Prevod

Zdravo,


Adam te je zamolio da pošalješ neke podatke da dokažeš svoju tačku.


Adam može da proveri moja dokumenta, pa čak i da kontaktira moju banku.


Pod uslovima koje kažete da plaćanja obrađuje Fabeltra na Kipru, osim što je sav dug nastao iz UKRAJINE, i to u valuti UAH, a ne u evrima.


Ako vaša kompanija nije u mogućnosti da pruži bilo kakav dokaz, tražim od Casino Gurua da se izjasni o gore navedenim elementima, a ja ću podneti žalbu CIK-a protiv kompanije Fabeltra iz EU kako bih ostvario pravdu pred sudom EU.



Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Vidimo da je ova transakcija kreditirana u našem kazinu

Koliko transakcija na iznos od 5914,53 UAH ste deponovali u našem kazinu?

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
Prevod

Zdravo,


6 a ti se kazino pretvaraš da 26 imaš samo 4 transakcije i obećao si da ćeš ih refundirati (nikad nije)


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Molimo vas da nam pošaljete svih 6 potvrda o depozitu u iznosu od 5914,53 UAH


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo,


Evo redova (imate kopiju na mejlu)


BILL7 - 159,67€ - 5914,53 UAH Kijev

BILL7 - 159,67 € - 5914,53 UAH Kijev

FASTPAI - 168,07 € - 6225,83 UAH Kijev

PAIPON - 168,07€ - 6225,83 UAH Kijev

PLATA - 168,07€ - 6225,83 UAH Kijev

STOCK - 159,67€ - 5914,53 UAH Kiev


Hvala što ste mi dali kontakt procesora plaćanja da mogu da ih kontaktiram sa svim podacima

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
Prevod

Dragi Adame, molimo vas da proverite dokaze da su svi depoziti koje je Tamera pomenula pripisani i izgubljeni u igricama

Nakon pregleda ljubazno Vas molimo da zatvorite spor

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

To su one koje nisu kreditirane kao što je rečeno, a ne sav moj depozit.


Takođe želim da se procesor plaćanja koristi za zaduženje mog računa !!


Evo redosleda depozita:


1- RAČUN - 126,05€ - 4669,37 UAH Kijev

2- PAIPON - 168,07€ - 6225,83 UAH Kijev

3- FINANSIRANjE - 168,07€ - 6225,83 UAH Kijev

4- BILL7 - 159,67€ - 5914,53 UAH Kijev

5- PLATA - 168,07 € - 6225,83 UAH Kijev

6- PLATA - 168,07 € - 6225,83 UAH Kijev

7- PLATA - 168,07 € - 6225,83 UAH Kijev

8- BILL7 - 159,67 € - 5914,53 UAH Kijev

9 -BILL7 - 159,67 € - 5914,53 UAH Kijev

10- FASTPAI - 168,07 € - 6225,83 UAH Kijev

11- PLATA - 168,07€ - 6225,83 UAH Kijev

12- KREDIT - 168,07€ - 6225,83 UAH Kijev

13- IZNOS - 159,67€ - 5914,53 UAH Kijev

14- PAIPON - 168,07€ - 6225,83 UAH Kijev

15- STOCK - 159,67€ - 5914,53 UAH Kijev

16- BILL7 - 159,67 € - 5914,53 UAH Kijev

17- STOCK -159,67€ - 5914,53 UAH Kijev

18- TELEPAI - 168,07 € - 6225,83 UAH Kijev


Hvala vam što ste mi dali informacije koje vas pitam o depozitu uplaćenom preko vašeg sistema.

Istorija igre je takođe isečena kao što svi mogu da vide.


Takođe, link na vašu kompaniju Falbeltra je lažna veb lokacija o tehnologiji, da bi se na Kipru sakrilo da je u stvarnosti onlajn kazino... https://fabeltra.com/


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dali smo sve dokaze o vašim "izgubljenim" depozitima (po vašim rečima)

Sve što dajete je samo tekst sa brojevima


Trebaju nam priznanice i izvod iz banke

sa tačnim vremenom i iznosima

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
Prevod

Prvo prestanite da budete agresivni.

Drugo, pružam više dokaza i neću davati bankovni izvod lažnim ljudima koji žive u Evropi, koji koriste licencu Curacao, osnovnu kiparsku kompaniju (sa lažnom veb-stranicom) i koriste nalog iz Ukrajine i Nigerije za prevaru ljudi.


Sada na svojoj veb stranici koristite prolaz za plaćanje iz Nigerije, ova kompanija je označena i takođe registrovana kao neaktivna...


Kontaktirao sam Fasttrack pošto oni pružaju usluge i registrovani su u Evropi.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Tamera, još jednom ste kreirali nalog uz pomoć VPN-a kao što vidimo na snimku ekrana

Ovo je zabranjeno

Dragi Adame, molim te, primeti to

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, zbog svih dokaza, molimo Vas Dragi Adame da zatvorite ovaj spor

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zbog čega? Nisam ja napravio, ali moji prijatelji kreiraju jedan sa ovim brojem telefona i prikupljaju za mene dokaze o vašoj veb stranici koja nije protivzakonita.


Nije bilo igranja ili depozita (ko će to uraditi??)


Još uvek čekamo da vaša kompanija odgovori prevarantima.


Svi će videti vašu prevaru sa nigerijskom i ukrajinskom uplatom za bekstvo.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo svima, hvala vam na odgovorima.


Da bismo rešili ovaj slučaj, moramo da vidimo sve informacije koje se traže sa obe strane.


Tamera - Još uvek nisam dobio vaš bankovni izvod koji pokazuje sve gorepomenute depozite, uključujući datume, vreme i iznose. Od vitalnog je značaja da imamo ovo da bismo uporedili ove informacije sa zapisima kazina.


FairSpin kazino – Cenim što ste poslali neke snimke ekrana u vezi sa depozitima i istorijom igara, da li biste mogli da nam dostavite punu istoriju prema zahtevu?


Molim vas prosledite sve na moju e-poštu, KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .


Srdačan pozdrav,

Adame

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo,


Pitao sam svoju banku za izvod i rekli su mi da kompanija može mnogo da uradi sa mojom ličnom kartom, adresom i izvodom iz banke, kao što je uzimanje kredita na moje ime. Predlažu mi rešenje: policijski izveštaj sa svim transakcijama.

Izveštaj je zvaničan i može se proveriti kod nadležnih.

Čekam ga i daću ga Adamu.


U međuvremenu, želeo bih da svi razmisle o tome kako me je kazino tretirao, kako odgovaraju i kako lažu.


Ne možete pustiti kazino sa dobrim rejtingom sa takvim ponašanjem i toliko laži.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala vam na ažuriranju Tamera,


Očekujemo dalje informacije od vas, kao i tražene informacije od kazina.


Srdačan pozdrav,

Adam


Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Adame, Tamera,


Imajte na umu da zbog poverljivosti i umešanosti trećih strana, kompletna istorija ne može da se pruži.

Zahtevamo zvanični bankovni izvod od igrača kako bismo mogli da isporučimo detaljan izveštaj sa svim potrebnim detaljima.

Iako uvek rado odgovaramo na upite naših klijenata, nećemo biti u mogućnosti da damo detaljan izveštaj ako potrebni podaci nisu dostupni.

Hvala na razumevanju!


Pozdravi,

Fairspin tim za podršku


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi moji,


O ovom slučaju smo detaljno razgovarali interno, kao što je pomenuto. Pošto nismo u mogućnosti da prikupimo sve informacije koje smo tražili od obe strane, ne možemo doneti odluku o ovom slučaju sa bilo kojim stepenom sigurnosti.

Zbog toga je utvrđeno da bi najbolji način delovanja bio da igrač kontaktira autoritet za licenciranje kazina i podnese im žalbu.


Draga Tamera,


Kazino poseduje licencu za Curacao e-Gaming, i možete ih kontaktirati preko njihove veb stranice, ovde: https ://vvv.curacao-egaming.com/public-and-plaiers/#section-file-a-complaint.


Obavestite nas kada ste to učinili i ova žalba će biti privremeno zatvorena dok čekamo konačnu odluku regulatora. Kada ovo primimo, ponovo ćemo otvoriti žalbu i postupiti u skladu sa tim.


Srdačan pozdrav,

Adam


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo Adame,


Dajem sve uključene informacije i čekam od moje banke da dostavi izvod + policijsko uverenje


Curacao licenca ne čini ništa za igrača, a pošto je ovaj kazino mnogo prekršio, i laže od početka, biće pošteno da se ovde donese rešenje, za mene i druge igrače.


Hvala vam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Tamera,


Hvala na odgovoru. Kao što je pomenuto, naša preporuka je rezultat detaljnog pregleda ovog slučaja od strane celog našeg menadžmenta.


Kazino je saopštio da nije u mogućnosti da nam dostavi tražene informacije, pa je bolje da se obratite organu za licenciranje u ovom slučaju, jer ima više opcija i alata za pomoć igračima u ovakvim situacijama.


Obavestite me kada ste to uradili ili ako ne želite dalje da se bavite ovim pitanjem.


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga Tamera,


Ništa dalje od vas nismo čuli. Molimo da dostavite novosti o situaciji. Produžiću tajmer za 7 dana, imajte na umu ako se ne javite u ovom roku, žalba će biti odbijena.


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo,


Licenca nije odgovorila kako mogu?


Želim da tužim njihovu jedinicu na Kipru, kao što mi je firma Curacao rekla, registrovana adresa na Curacao-u nije kancelarija već samo za poštansku službu da bih imala licencu.


Pozdravi

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Tamera,


Da li kažete da ste kontaktirali Autoritet za licenciranje? Možda će im trebati neko vreme da odgovore, posebno zbog doba godine. Možete li da im kažete kog datuma ste podneli žalbu?


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

zdravo Adame,


Upravo sam primio žalbu Curacao-a, broj ref. je: #24294


Pozdravi

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Tamera,


Pošto ste potvrdili da je žalba podneta organu za izdavanje dozvola, ova žalba će sada biti privremeno zatvorena dok čekamo njihovu odluku.


Kada bude poznat ishod njihove istrage, ova žalba će biti ponovo otvorena i mi ćemo postupiti u skladu sa tim.


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga Tamera,


Od tada smo dobili dokaze da je regulator odlučio u korist kazina u vezi sa ovim slučajem. Shodno tome, ova žalba će biti odbijena.


Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći.


Srdačan pozdrav,

Adame

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti