Igrač traži povraćaj svojih depozita jer nije trebalo da može da igra u kazinu. Žalba je odbijena pošto su organi za izdavanje dozvola odlučili u korist kazina.
Automatski prevedeno:
Fairspin Casino - Igrač traži povraćaj svojih depozita.
Automatski prevedeno:
Iznos: 8.584 ₮
Fairspin Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Veb sajt : https: //fairspin.io/de/ („Veb sajt")
Ima CEG logotip: da
ID igrača : plaier_21****
Imejl igrača : jo****@iahoo.gr
Sporni iznos : 8584,20
Valuta: USDT
Objasnite : kršenje /ciljanje/nemačke potrošače/lažne izjave/zabranjene zemlje Dužnost i odgovornost korisnika licence je da proveri da li klijenti ne pristupaju igricama na Curacao-u iz zabranjenih jurisdikcija. Sigurni smo da kao glavni korisnik licence Ciberluck (CEG) shvata ovo pitanje veoma ozbiljno. Nadamo se da će ovo pitanje uskoro biti završeno na zadovoljstvo svih.
Korisnik stoga zahteva
naredite fairspin platite mu (8584,20$) 26,59 BNB
1) Dakle, zavisi od toga da li navodno prekršena obaveza proizilazi iz zakona ili iz ugovora. Ovde to ne proizilazi iz ugovora, već isključivo iz člana 4 (1) rečenica 2 GluckStV
i
2) Član 2 – Standardi OECD i principi korporativnog upravljanja
2.14. Od Operatera se zahteva, bez obzira na Odredbu, da se uvek pridržava svih lokalnih i međunarodnih pravila i propisa Curacao-a.
Prema : Član 3 – Kodeks ponašanja za odgovorno igranje 2022 („CCRG 2022"), Samoisključivanje i prevencija zavisnosti od kockanja
3.4. Operater je dužan da nadgleda i istražuje svoje veb stranice u potrazi za elementima koji nepotrebno izazivaju problematično ponašanje krajnjih korisnika. U slučaju bilo kakvih pronađenih problema, Operater je dužan da izvrši neophodna prilagođavanja kako bi negirao sve nepotrebne rizike za Krajnje korisnike.
Imaoci licence će morati da se pridržavaju svih zakona o kockanju u zemljama u kojima posluju, što je u potpunoj suprotnosti sa trenutnom situacijom, gde su mnogi operateri mogli da deluju kao operateri kockanja bez poštovanja strogih smernica za bezbedno klađenje. Dajući formalno tumačenje navedene odredbe, može se zaključiti da ukoliko operater prihvati igrače iz zemlje u kojoj je kockanje na mreži zabranjeno zakonom (tj. Poljska, Nemačka, gde je onlajn kazino državni monopol i, shodno tome, operacija pod licenca Curacao je nezakonita),
onda će takav operater prekršiti ne samo zakon takve zemlje, već i zakon Kurasaa.
Glavni korisnik licence Ciberluck smatran je odgovornim za akcije Techcore Holding BV. Pošto je Ciberluck vlasnik licence, Ciberluck ima dužnost da vodi računa i sud to obavezuje kompaniju.
Ciberluck mora osigurati da kompanije koje posluju pod njihovom podlicencom djeluju u skladu sa zakonom.
I
3) da fairspin nije zaštitio Potrošača od štetnih posledica kockanja i nije tretirao korisnika kao ranjivog potrošača i nije preduzeo odgovarajuće radnje, u cilju ublažavanja rizika od zavisnosti i pogubnih posledica, pošto je znao da su depoziti bili u vezi sa igrama, mogao je to da pretpostavi i interveniše, komunicira, pošto su crvene zastavice bile očigledne, pa je prekršio dužnu pažnju.
Korisnik je pokrenuo transfere sa Herne. Tako počinje kretanje „novčanog toka" od korisnika Ioannis Ouzou**** do Fairspin-a, što na kraju dovodi do uloga, koji treba da bude sprečen § 4 st. 1 Klauzula 2 GluckStV, u Herne . Osim čisto internih knjiženja od strane fairspina, za koje nisu potrebni dokazi, polazna tačka ispitivanja je iniciranje plaćanja od strane tužioca. Ovo je „uzročni događaj", čije postojanje je moglo indirektno dovesti do isplate kockarske kompanije i na kraju do štete za tužioca. Ovo treba razumeti pod čl. 7 br. 2 EuGVVO.
Korisnik ima tužbu prema Skrillu prema § 823 st. 2 BGB iVm. § 4 stav 1 rečenica 2 GluckStV.
Odgovornost fairspin-a je zasnovana na lokalnim, kao i međunarodnim pravilima (nemački zakon) i propisima Curacao-a.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo igrač_217893,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Fairspin kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete kada ste se registrovali u kazino? Da li je vaš nalog trenutno još uvek aktivan? Da li imate preostalog stvarnog novca tamo? Da li ste ikada tražili samoisključivanje ili zatvaranje računa od kazina? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da osim ako kazino ne ograničava zemlju u svojim uslovima (ili pristup veb stranici), igrač se može slobodno registrovati i igrati tamo. Ako postoje posebni zakoni u zemlji, igrač je dužan da ih poštuje.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Pridružio sam se kazinu mislim u julu 2022.
Račun nije aktivan od 18. aprila, kada je nakon moje žalbe uveden Blok za Nemce, ovo je priznanje da je fairspin napravio grešku. Imao sam stanje od 0,015 BNB. Da, tražio sam samoisključivanje i zatvaranje naloga, moj zahtev je ignorisan i umesto da bude uvažen, pozvali su me da preduzmem dalje radnje.
U krizi zavisnosti kasnije nakon što sam doveden u zabludu da u Nemačkoj nema ograničenja od glavne dozvole koju sam ponovo podneo, ali ljubazno napominjem da:
da su poštovali moj zahtev, razumno je pretpostaviti da bi naknadni depoziti bili sprečeni i samim tim ovi gubici bi bili sprečeni. Drugim rečima, dok sam komunicirao sa njima, dodatno su me zamolili da pošaljem mejl, ignorišući moj zahtev i pravi mi nevolje. „I molim vas da zatvorite moj nalog jer sam nakon današnjeg istraživanja otkrio da vaša usluga ne može biti legalno ponuđena, jer od danas tražim da uključite Nemačku u svoje uslove kao zemlju koju ne prihvatate kao kupca jer to stvara konfuziju i namerna obmana Nemaca vaših korisnika, odnosno namerna obmana." Kazino je bio usmeren na nemačko tržište i imao je stranicu na nemačkom, uz napomenu da su nemački igrači dobrodošli.. nije preduzeo nikakve mere da zadrži Nemce napolju, nego su došli rekavši da su nemački igrači dobrodošli za razliku od mene koji sam njihov potrošač . znali su da u Nemačkoj neće moći legalno da ponude svoje usluge, to se zove namerno slepilo ili obmana. Dakle, istraživanje koje sam uradio o situaciji zasnivalo se na činjenici da su dva velika foruma dala osećaj legitimnosti, kao i sam fairspin koji tvrdi da može legitimno da ponudi svoju uslugu, što nije slučaj. Stoga je opomena koju su nemački igrači prihvatili obmanjujuća izjava koja ima za cilj da obmane nemačkog igrača koji je potrošač i treba da dobije zaštitu. O tome sam obavešten kada sam otišao da igram igru i pojavila se ova poruka. Tako sam počeo da istražujem šta se zapravo primenjuje. U mojoj komunikaciji sa kazinom, kazino je naveo sledeće: 17. mart 2023.
Kao što je ranije rečeno, nema povraćaja sredstava na osnovu činjenice da ste koristili svoja sredstva u igricama, takođe ste prihvatili T&C naše veb stranice i odgovorni ste za radnje koje ste uradili (čak i ako to predstavlja kršenje zakonodavstva vaše zemlje) zbog informacije da vaša zemlja nije ograničena na našeg korisnika licence. Hvala vam na zahtevu, želimo vam dobar dan!
Tuđa izjava: «Prekršili ste limit depozita od 1000 evra i koliko sam razumeo nemate licencu da prihvatite Germ...»— Prema Uslovima i odredbama nema ograničenja od strane našeg korisnika licence za nemačke igrače. Ipak morate obratiti pažnju na zakonodavstvo VAŠE zemlje, jer ste prilikom registracije potvrdili da ste pročitali i saglasni Uvjete i odredbe i Vi ste odgovorni za svoje postupke.
Am 04.05.2023 pravna služba Fairspin izjava.
· Obavešten je da naša lista ograničenih jurisdikcija uključuje sledeće: .. Nemačka, („Ograničene jurisdikcije").
Ovde Fairspin pominje da je Nemačka prema njenim uslovima bila zemlja ograničenja , ovo je lažna izjava koja ima za cilj da obmane . Takođe, imam sve dokaze da je Nemačka posle 17. aprila predstavljena kao granična zemlja, dakle, to je lažna izjava sa ciljem obmane .
· On će preuzeti pravnu odgovornost i snositi odgovornost za usklađenost sa zakonima koji se na njega primenjuju i potvrdiće da banka ili pružalac platnih usluga koji obrađuje bilo koju od njegovih transakcija depozita ili povlačenja neće biti odgovorni za bilo kakvo kršenje zakona i zakona koji se primenjuju na nego.
· Fairspin nije odgovoran za bilo kakav gubitak, troškove, izdatke ili štete, bilo direktne, indirektne, posebne, posledične, slučajne ili druge, nastale u vezi sa njegovim korišćenjem veb stranica ili njegovim učešćem u Igrama.
· On u potpunosti obeštećuje i čuva Fairspin, njegove direktore, zaposlene, partnere i pružaoce usluga za bilo koji trošak, trošak, gubitak, štetu, potraživanja i obaveze na bilo koji način koji mogu nastati u vezi sa njegovom upotrebom veb stranice ili učešćem u Igrama .
· Igre se organizuju sa Curacao-a i njegovo učešće se odvija na pomenutoj teritoriji. Smatraće se da su sve ugovorne odnose između njega i Fairspina sklopile i izvršile strane u Curacao-u, na registrovanoj adresi Fairspina, prema zakonima Curacao-a. Svaki spor, kontroverza ili zahtev koji proističe iz ili u vezi sa Uslovima i uslovima, ili kršenjem, raskidom ili nevažećim istih, biće podneti isključivoj nadležnosti sudova u Kurasau.
Dakle, korišćenjem naših usluga, Igrač je prekršio naša interna pravila koja zabranjuju korišćenje fairspin.io od strane nemačkih građana i, očigledno, lokalno zakonodavstvo koje se primenjuje na optužbe igrača.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo!
Tim platforme za igre bi želeo da učestvuje u ovoj žalbi.
Zaista nam je stalo do ispravnog rezultata ovog procesa i želeli bismo da ponudimo dodatne detalje o ovom slučaju.
Međutim, da bi stvari bile jasnije o toj situaciji sa kojom se suočio ovaj bivši član platforme za igre - moramo slediti politiku poverljivosti.
Pomenuti detalji se ne mogu javno objaviti i Niku (Kazino analitičar i stručnjak za žalbe) možemo ih dostaviti samo putem e-pošte.
Važno je napomenuti da je ovo prilično važan deo procesa koji može uticati na rezultat ove žalbe i molimo da se na to obrati pažnja.
Platforma za igre „Fairspin" je uvek odgovorna za svaku situaciju i akciju koju smo preduzeli.
Uvek smo spremni za saradnju!
S poštovanjem,
Fairspin!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Fairspin kazino,
Molimo vas da navedeni dokaz prosledite na nikolas.b@casino.guru .
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Sa licencom za kockanje na mreži sa Curacao-a, možete prihvatiti igrače iz bilo koje zemlje osim ako to nije izričito zabranjeno vašim ugovorom o podlicenci. Zabranjene zemlje uključuju igrače iz samog Kurasaa, kao i Belize, UK, SAD i neke zemlje EU poput Nemačke i Holandije.
U principu, licenca za kockanje vam daje pravo da radite samo u zemlji u kojoj je dozvola izdata. Ovo je logično jer jedna država ne može da diktira drugoj zemlji koje licence treba da prizna. Međutim, postoje jurisdikcije za onlajn kockanje (jurisdikcije za licenciranje) čije zakonodavstvo im dozvoljava da daju licence kompanijama za onlajn kockanje; regulišu ova preduzeća i pružaju im industrijske usluge i softver. Svaka od ovih jurisdikcija ima organ za licenciranje koji je odgovoran za licenciranje i regulisanje onlajn poslovanja. Curacao Gaming License je jedna takva jurisdikcija za licenciranje.
FAIRSPIN izjava:
„zbog informacija da vaša zemlja nije ograničena na našeg korisnika licence."
„Prema Uslovima i odredbama nema ograničenja od strane našeg vlasnika licence za nemačke igrače.
Prema CEG-u:
OECD standardi i principi korporativnog upravljanja
CEG i njegovi operateri su se obavezali da će poštovati standarde OECD-a, kao i principe korporativnog upravljanja. Za više informacija, ljubazno vas upućujemo na član 2. Opštih uslova („OU") između CEG-a i Operatera.
2) Član 2 – Standardi OECD i principi korporativnog upravljanja
2.14. Bez obzira na propis, operater je obavezan da se uvek pridržava svih lokalnih i međunarodnih pravila i propisa Curacao-a.
Predmet: Član 3 – Kodeks ponašanja za odgovorno igranje 2022 („CCRG 2022"), Samoisključenje i prevencija zavisnosti od kockanja
3.4. Operater je u obavezi da prati i pregleda svoje veb stranice na elemente koji nepotrebno dovode do problematičnog ponašanja krajnjih korisnika. U slučaju uočenih problema, operater je dužan da izvrši neophodna prilagođavanja kako bi se isključili nepotrebni rizici za krajnje korisnike.
Imaoci licence moraju da poštuju sve zakone o kockanju u zemljama u kojima posluju, što je u potpunoj suprotnosti sa trenutnom situacijom u kojoj su mnogi operateri mogli da rade kao provajderi kockanja bez pridržavanja strogih smernica za bezbedno klađenje. Iz formalnog tumačenja gornje odredbe može se zaključiti da ako operater prihvati igrače iz zemlje u kojoj je kockanje na mreži zabranjeno zakonom (npr. Poljska, Nemačka, gde onlajn kazino ima državni monopol i shodno tome posluje pod Curacao licenca je nezakonita), onda takav operater krši ne samo zakon te zemlje, već i zakon Kurasaa.
Stoga je u početku Fairspin prekršio uslove master licence, zakonodavstvo Kurasa i zakonodavstvo Nemačke.
Sva komunikacija mora biti puna poštovanja i biti tačna, a odgovori moraju biti istiniti i podneti na vreme.
Nakon što su Fairspin i pravno odeljenje, dok sam im izneo svoje argumente, dali sledeću lažnu i pogrešnu izjavu:
Obavešten je da naša lista ograničenih jurisdikcija uključuje sledeće: Aruba, Australija, Belgija, Bonaire, Bugarska, Kolumbija, Hrvatska, Kuba, Kurasao, Kipar, Češka Republika, Demokratska Narodna Republika Koreja (DNRK), Danska, Estonija, Francuska , Gruzija, Nemačka, Grčka, Islamska Republika Iran, Italija, Letonija, Litvanija, Meksiko, Moldavija, Severna Koreja, Portugal, Poljska, Rumunija, Saba, Statia (Sint Eustatije), Singapur, Slovačka, Španija, Sent Marten, Sudan , Sirija, Švedska, Švajcarska, Holandija, Ujedinjeno Kraljevstvo, Sjedinjene Američke Države i Ukrajina („Ograničene jurisdikcije").
Dok je ranije rekao da nema ograničenja za Nemačku, sada kaže da sam o ograničenjima obavešten prilikom registracije, ovo je lažno i ima za cilj da stvori zabunu i obmanu.
Uzmite u obzir da postoje dokazi za sve što pominjem, prvo ću napomenuti:
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
06. april 2023
Zdravo!
Moram da vas obavestim da korisnici iz Nemačke više ne mogu da koriste Fairspin zbog ažuriranih teritorijalnih ograničenja.
To znači da vaš nalog mora biti zatvoren bez mogućnosti ponovnog aktiviranja.
Dajemo vam mogućnost da povučete/iskoristite sredstva do 16. aprila 2023. godine, nakon čega će račun biti zatvoren.
Zaista mi je žao što moram to da kažem, ali ne možemo da zanemarimo ažurirana pravila. Obavestite me kada ćete biti spremni za zatvaranje naloga!
Kao rezultat toga, Fairspin je svesno pogrešno predstavio Nemačku kao zemlju sa ograničenjem dok sam bio obavešten 6. aprila 2023. i zapravo preduzeo mere posle 16. aprila 2023.
„Moram da vas obavestim da korisnici iz Nemačke više ne mogu da koriste Fairspin zbog ažuriranih teritorijalnih ograničenja.
Dakle, Fairspin je jasno primio moju žalbu i prvi put pominje argumente da će 6. aprila 2023. dodati Nemačku kao zemlju ograničenja.
U osnovi, trik je dodavanje Nemačke u zemlje sa ograničenjem, dok je pravni deo rekao da sam obavešten po registraciji.
Poslednji depozit na Fairspinu:
1) (18. mart 2023. 23:21:31 + UTC) Vrednost: 0,245 BNB (79,02 USD) / Cena BNB: 335,59 USD / BNB
Dakle, iako Fairspin zna da prema mojoj registraciji nisu naveli Nemačku kao zemlju sa ograničenjem, već su je dodali tek nakon 6. aprila 2023. ili 16. aprila 2023. godine, to pokazuje da sam to bio ja u vreme moje registracije i tokom godine nakon toga je obavestio U promociji se navodi da prima nemačke igrače. Iako posvećen iznošenju istinitih činjenica, pokušao je da obmane i lažno predstavi lažnu situaciju. Na razočaranje, pravna služba Fairspina je dala ove izjave i ovo nije prvi put da pokušavaju lažno prikazati podatke putem neistina.
Pored toga, trgovačka praksa je bila pogrešna jer je Fairspin namerno izostavio važne informacije koje su prosečnom potrošaču potrebne da bi doneo informisanu odluku i zadržao važne informacije.
Pored toga, komercijalna praksa se smatra agresivnom jer ometa izbor potrošača kroz neprikladan uticaj, pri čemu je Fairspin reklamirao da je podjednako legalan u Nemačkoj i da prihvata nemačke igrače, što je rezultiralo odlukom o transakciji koju inače ne bi doneo. s obzirom na to da Uslovi i odredbe ne podrazumevaju automatski zabranu ulaska u zemlju porekla podnosioca, ali je potrebna dalja istraga. Međutim, kao operater i za razliku od korisnika, Fairspin je svestan zemalja u Nemačkoj u kojima je onlajn kockanje dozvoljeno. Fairspin je slobodan da učini sve u svojoj oblasti da spreči rezidentnog korisnika da učestvuje. Primer ovde je mogućnost da je Fairspin mogao da izazove automatsku blokadu zbog sačuvanih podataka mesta stanovanja.
(Ovo je na kraju bilo moguće jer je posle 16. aprila 2023. bila uznemirena kada sam je upozorio da ću je prijaviti nadležnom organu. Ova činjenica je u suštini priznanje greške i tražim od nje da popravi učinjenu štetu da se može izbeći dobila je odgovarajuće upozorenje i on me nije prevario. Takođe sam obavešten da je isti Fairspin zadržao dobitke igrača na osnovu toga što su igrači igrali u zabranjenim zonama. Preklinjem ga da se iskupi.)
Ne može se pretpostaviti da je korisnik IO mogao lako da utvrdi sopstvenim istraživanjem da ponuda nije prihvatljiva zbog neprozirne pravne situacije. Umesto toga, Fairspin i treći partneri ostavljaju utisak legitimnosti putem svoje veb stranice.
Jasno je da je Fairspin ciljao nemačke potrošače i ostavljao utisak legitimnosti.
Partnerski program Bonafides Affiliates
„Prioritet je Nemačka"
Sa sedištem u Kurasau, Fairspin viktimizira potrošače kroz niz nezakonitih, nepoštenih i obmanjujućih poslovnih praksi, uključujući sledeće: obmanjujuće oglašavanje, nezakonitu prodaju, nezakonito nepoštovanje zakonskog ugovora i otkrivanje podataka. Neotkrivanje pravnog statusa, kršenje prava potrošača, zloupotreba termina u svrhu nezakonito stečene dobiti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Potrošači se prijavljuju za Fairspin - putem obmanjujućih reklama - da nemački igrači mogu igrati legalno kršeći pravila zakona. Ciljajući nesvesne nemačke potrošače, fairspin obmanjuje potrošače
Oglašavanje laka registracija i depoziti. Čim potrošač shvati da je ugovor nevažeći i da je prevaren, fairspin predlaže uslove koji su nevažeći zbog pravne valjanosti i nevažnosti ugovora. Fairspin krije ove informacije i nije preduzeo nikakve mere da spreči nemačke potrošače da se prijave na njihov sajt, koristeći prednost zavisnosti i neznanja potrošača.
Takođe treba napomenuti da opšti uslovi ne isključuju automatski navođenje zemlje porekla podnosioca, ali da su potrebna dalja pojašnjenja. Međutim, kao operater i za razliku od korisnika, Fairspin poznaje zemlje u kojima je onlajn kockanje dozvoljeno. Fairspin je slobodan da učini sve u svojoj oblasti da spreči učešće korisnika sa prebivalištem u Nemačkoj. Primer je mogućnost da je Fairspin mogao izazvati automatsku blokadu zbog skladištenja podataka o lokaciji.
Odobrenje i uputstvo dato je pod uslovom da ista kompanija ostavlja utisak o legitimnosti reklamirane usluge, cilja na nemačke potrošače i nelegalno promoviše kazino. Sam Fairspin je odavao utisak legitimnosti i prevare „namernog slepila".
Kampanja 2023. bila je obmanjujuća i imala je za cilj da prevari nemačke potrošače.
Lažno tvrdeći da ste legalno boravili u Nemačkoj. Prevario si me kao potrošača. Mislio sam da učestvujem legalno, a zapravo sam učestvovao u lažnoj usluzi koja čak nije imala potrebnu nemačku licencu i koja je kršila Opštu zabranu internet kockanja iz 2023.
Vredi napomenuti da je Fairspin specijalizovan za kockanje. Ona poznaje zakone, a posebno je odlično poznavala zakone u Nemačkoj i zabranu, ali je bila ravnodušna zbog svoje nekažnjivosti i enormne zarade koju je ostvarila obmanjujući nemačke potrošače i kockare koristeći njihovo neznanje, da bi je promovisala. mogao da joj ponudi usluge legalno. . . Realnost je bila da on nije mogao legalno da ponudi njihove usluge i znao je da je to nemoguće zbog zabrane, što znači da je njegova ponuda lažna. Reklamirala je kazino sa kojim je imala poverljive ugovore, stvarajući tako iluziju da je nemački potrošač umešan u usluge u skladu sa zakonom, jer im je bilo nemoguće da poveruju da su postali žrtva nelegalne poslovne prakse vodeće kompanije.
Oglašavanje je bilo neodgovorno jer je iskoristilo neiskustvo ili poverenje potrošača.
Na sajtu Fairspina nije bilo jasne indikacije da onlajn kockanje nije dozvoljeno u Nemačkoj.
Nasuprot tome, nemačka veb stranica i korisnička služba odavali su utisak ozbiljnosti.
Zato što oglas Fairspin takođe sadrži referencu na Nemačku. Posebno je izričito rekao: Primaju se igrači iz Nemačke.
Fairspinova licenca je bila uključena i prema tvrdnjama Fairspina, koje iznosim uz nepobitne dokaze, pomenuta je najmanje dva puta.
„zbog informacija da vaša zemlja nije ograničena na našeg korisnika licence." Prema Uslovima i odredbama nema ograničenja od strane našeg korisnika licence za
Nemački igrači.
Pošto sam tamo koristio i nemačku zastavu, nepristrasni posmatrač je morao da stekne utisak da je ponuda bezrezervno usmerena na nemačke državljane kada su me zamolili da dam svoj broj telefona.
Činjenica da sam lako mogao da se registrujem na početnoj stranici Fairspin-a i da napravim takozvani nalog igrača iz svog mesta stanovanja u Severnoj Rajni-Vestfaliji takođe treba da govori o legitimnosti ponude.
U meri u kojoj je Fairspin u svojim Uslovima korišćenja usluge naveo da „Fairspin (...) nije u poziciji da proveri legalnost Usluge u svakoj jurisdikciji i odgovornost je korisnika da proveri ovaj odnos", to može proizaći iz ne može se automatski zaključiti da ponuda Fairspin-a nije dostupna u saveznoj državi Nemačkoj.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
ljubazno napominjem da:
Nisu svi potrošači na strani trgovca ili su u potpunosti svesni predviđenih uslova
- posebno ne ako nisu u pisanoj formi, već su dostupni samo elektronskim putem i imaju određeni obim. U ovom kontekstu, označavanje kvadratića ne znači da je potrošač pročitao sve odredbe opštih uslova ili se uopšte bavio njihovim sadržajem.
U ovom slučaju se ne radi o nemoralnom ponašanju, već o nezakonitom ponašanju.
Nepažljivo samoisključivanje igrača ne može proizaći iz opštih uslova fairspin-a, pogotovo zato što oni ne sadrže jasnu referencu na nezakonitost njihove ponude za korisnike iz Severne Rajne-Vestfalije koja je generalno razumljiva pravnom licu, ali u suštini samo upućivanje na nezavisnog dobavljača ima u vidu „zakonitost usluge u svakoj jurisdikciji".
Fairspin je tvrdio da je igrač zaista bio obavešten o uslovima, ali ovo je procena Fairspina.
Pored toga, uslovi da je fairspin imao licencu od države Curacao, takođe su učinili njegovu ponudu dostupnom na nemačkom jeziku i da su igrači iz Severne Rajne-Vestfalije zapravo mogli da koriste Fairspin-ovu ponudu za onlajn igre nakon pravilne registracije dali su razloga za zabrinutost zbog zakonitosti ponuda tuženog
raspršiti (vidi OLG Frankfurt .).
Imajte na umu da je nalog bio verifikovan nalog gde je Fairspin verifikovao adresu igrača, zemlju igrača, mobilni telefon igrača i podatke o igraču.
U svakom slučaju, uprkos mogućem kršenju § 4 st. 1 Član 2 GluckStV, Fairspin nije preduzeo nikakve efikasne mere za postizanje svrhe zakona.
Uveravanje provajdera kockanja da će se pridržavati „zakonskih propisa" nije dovoljno za ovo, pošto je nezakonitost onlajn kazino igara prema § 4 st. 4 GluckStV je jasan.
fairspin je namenjen ljudima koji borave u Nemačkoj i namerno nije preduzeo nikakve mere predostrožnosti da bi se pridržavao zakona i isključio Nemce.
Dakle, postupio je kriv.
Prema hipotezi kontroverze, to može biti situacija u kojoj nema neželjenog događaja
naplaćeno plaćanjem (8584,20 USD) USDT.
Fairspin je obmanjivao i tvrdio je da može legalno da nudi svoje usluge kockanja. Međutim, ove lažne informacije su dovele u zabludu prosečnog nemačkog potrošača jer je pravno bilo nemoguće da Fairspin ne nudi svoje usluge legalno.
Želeo bih da istaknem jednu veoma važnu činjenicu iz Kodeksa poštenog kockanja:
https://casino.guru/fair-gambling-codek-for-casinos#restricted-countries
Pošto je Fairspin takođe voljan da reši žalbu, a vi imate moć da rešite žalbe između igrača i dilera kockanja.
Pošto je Fairspin takođe voljan da reši žalbu i da imate ovlašćenja da rešavate žalbe između igrača i dilera kockanja, pozivam vas u svemu ovome. Imam dokaze za sve što pomenem i objaviću ih ovde na vaš zahtev.
Zbog toga tražim od Fairspin-a da prizna moj nepravedan tretman i da nadoknadi nastalu štetu, koja bi se mogla izbeći da je uložena dužna pažnja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Fairspin kazino,
Još uvek nisam dobio nikakvu e-poštu od vas u vezi sa ovom žalbom. Naveli ste da se informacije mogu podeliti putem e-pošte, tako da ih čekam nikolas.b@casino.guru .
Ako ste ga već poslali, javite mi sa koje adrese e-pošte kako bih mogao da pronađem e-mail.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo!
Hvala što ste nas obavestili o toj situaciji.
Da budemo sigurni da je pismo sa dodatnim informacijama o toj situaciji još jednom poslato na Vašu e-poštu.
Zaista se nadamo da će ovo pismo stići do vas.
U slučaju bilo kakvih dodatnih pitanja ili poteškoća - kontaktirajte nas i bićemo spremni za dalju saradnju!
S poštovanjem,
Fairspin!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Odgovorite molim:
1) Da li je Fairspin dao nemačkim igračima osećaj legitimnosti?
2) Da li je Nemačka bila ograničena zemlja ili je dodata kasnije od žalbe?
3) Zašto je tvrdio da Nemačka nije zemlja sa ograničenjima?
4) Zašto je tvrdio da Nemačka nije ograničena master licencom?
5) Da li je ciljano na nemačke potrošače dovodeći ih u zabludu o pravnom statusu? Nemački igrači prihvaćeni? nemačka zastava?
6) Zašto nije preduzeo mere da Nemce zadrži van, kao što je geografska blokada?
-kao sada posle moje žalbe?
7) Tvrdio da nije vratio depozit jer nije prekršio uslove master licence. Utvrdili smo da su najmanje tri od pet odeljaka prekršene.
8) Da li su se vaš pravni tim i Fairspin branili lažnim činjenicama i lažnom namerom?
I mislim na izjavu: ažurirano na ograničene zemlje... i odjednom je Nemačka uključena na tu listu.
Zamoliću Ferspina da se iskupi i vrati depozite jer je njegovo neuredno bekstvo iz Nemačke zapravo priznanje krivice.
Gledajući žalbe, takođe bih želeo da napomenem da razumem da Fairspin sistematski dozvoljava igranje iz zemalja za koje znaju da su zabranjene. Sve dok igrači gube nema problema sa čuvanjem depozita, ali kada igrači pobeđuju, nema problema sa zaplenom novca, što mislim da je krajnje nepravedno.
Međutim, u mom slučaju imam sve dokaze da se Fairspin nepravedno ponašao prema meni i da je postupao sa dužnom pažnjom šteta bi bila izbegnuta, pa pitam odmah nakon što on objasni:
„Fairspin platforma za igre uvek snosi odgovornost za sve situacije i akcije koje preduzimamo.
Uvek smo spremni za saradnju!"
Tražim od nje da preuzme odgovornost za svoje postupke, kako tvrdi u svojoj javnoj izjavi, i da učini sve što je potrebno da to dokaže.
poštovan,
igrač
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam Fairspin na pruženim informacijama.
Poštovani igrač_217893,
Kazino nas je obavestio da je slučaj predat organima za izdavanje dozvola i da je već zatvoren u korist kazina. Kako je odluka o licenci iznad naše, bićemo prinuđeni i da odbijemo žalbu.
Zaista mi je žao što nismo mogli da vam pomognemo više, ali ne možemo da prepišemo odluku nadležnih organa i nateramo kazino da vam vrati novac.
Želim vam više sreće u budućnosti.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
