NaslovnaPritužbeFairspin Casino - Samoisključivanje igrača nije uspjelo.

Fairspin Casino - Samoisključivanje igrača nije uspjelo.

Automatski prevedeno:

Iznos: ??

Fairspin Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 28/08/2022 | Rešeno : 31/08/2022
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Samoisključivanje igrača nije uspjelo jer se mogao prijaviti i uplatiti. Žalba je riješena jer je račun igrača zatvoren.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Kazino ne zatvara račun zbog ovisnosti o kockanju. Kažu da nakon 24 sata morate potvrditi da želite zatvoriti svoj račun (ja sam to učinio i oni su potvrdili da je moj račun suspendovan), ali mogu se prijaviti i uplatiti dalje. Podrška laže da nisam potvrdio zatvaranje računa i pokreće proces iznova i iznova. Ne mogu blokirati svoj račun i mogu uplatiti novac iznova i iznova. Kao osoba s ovisnošću o kockanju, ovaj kazino je stvarno opasan.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Wurstparade,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Fairspin Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.

Možete li molim vas da nam kažete da li je vaš račun već verifikovan i da, od kada tačno? Kako i kada ste tačno zatražili samoisključivanje Kada ste zadnji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Radujem se vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo,


Ne, nisam verifikovan. Zatražio sam samoisključivanje putem e-pošte i tek danas sam ponovo stupio u kontakt sa kazinom jer sam se požalio da do samoisključenja nije došlo. Ponovo ste pokrenuli samoisključivanje od početka (pričekajte 24 sata, a zatim 12 sati da potvrdite samoisključivanje). Ovo nije funkcionisalo u prošlosti. Također sam proslijedio e-mail korespondenciju casino guruu. Iz ovoga je jasno da je kazino potvrdio da je račun "suspendovan" nakon što sam potvrdio samoisključivanje. Međutim, još uvijek se mogu prijaviti i napraviti depozit, a oni tvrde da nisam potvrdio samoisključivanje.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Pozdrav, izgleda da je račun konačno blokiran nakon moje ponovljene potvrde danas. Žalba se stoga može zatvoriti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala Wurstparade što ste nas obavijestili da je problem riješen. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti ponovo naiđete na bilo kakvu drugu nevolju, mi ćemo vam rado pokušati pomoći.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti