Igrač iz Brazila se suočava sa kašnjenjem u primanju dobitaka. Iako je kazino obezbedio vreme obrade od 3 do 5 dana, prošlo je više od nedelju dana, a dobici su još uvek u redu.
Rekli su da će mi trebati 3 do 5 dana da primim moj dobitak. Razgovarao sam sa nekim u ćaskanju i rekli su mi da je još uvek u redu, iako je prošlo više od nedelju dana.
Zdravo Freitag1984,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa FEZbet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaše povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtev.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick