Igrač iz Finske je nezadovoljan procesom povlačenja. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.
Automatski prevedeno:
GreatWin Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 300 €
GreatWin Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Ja sam izvršio repatrijaciju u nedjelju i potrebno je 1-3 dana da ih obradim. Vrijeme je prilično smiješno jer se tih par stotina iznosa može upisati na račun na drugom mjestu za par minuta. Samo objasnite da mi neki rukovalac šalje e-poštu nakon obrade povlačenja. Ništa nije traženo i nikome nije poslano e-poštom. Samo čekam da se povlačenje povuče i reproduciram.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani JOUNI,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Ako do tada ne primite svoje dobitke, javite nam i mi ćemo pokušati da vam pomognemo. Hvala vam na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani JOUNI,
Da li je bilo kakvih novosti? Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne odgovorite u datom roku, odbiti vašu žalbu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Da, trebalo je više od nedelju dana za obradu povlačenja. Novac je stigao na račun 2 Min. Zatvorio sam svoj račun. Stvar je u redu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Sjajne vijesti, JOUNI. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
