Igraču iz Slovenije je zatvoren račun i obavešten je da dobitak neće biti isplaćen. Uprkos tome što su svi dokumenti odobreni i rečeno im je da sačekaju povlačenje, situacija ostaje nerešena.
Automatski prevedeno:
HellSpin Casino - Nalog igrača je zatvoren, a dobici konfiskovani.
Automatski prevedeno:
Iznos: 8.000 €
HellSpin Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
5d 6h 12m 50s
Rezime slučaja
pre 2 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Zatvorili su mi račun i neće isplatiti moj dobitak. Podrška mi je rekla da je moj nalog zatvoren i dobici neće biti isplaćeni. Odobreli su mi sva dokumenta i rekli da sačekam povlačenje.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Zdravo baboglavci,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa HellSpin kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Od kada se tačno čeka povlačenje? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Zdravo! Osvojio sam novac koristeći njihov bonus dobrodošlice. 1000€ je čekalo verovatno 3 dana. Ostalih 7000€ je bilo na mom računu. Nemam printscreen na čekanju za povlačenje. Danas mi je čet rekao da ne moram više da šaljem dokumente i sve je u redu. Poslednji put sam razgovarao sa kazinom danas ujutru i putem e-pošte. Poslaćemo i transkript današnjeg jutarnjeg ćaskanja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
Prevod
Poštovani Backnikklemen,
Nadam se da će vas ova poruka dobro naći. Pošto obično preporučujemo da se povuče do 14 dana nakon verifikacije naloga, da li biste mogli da nam pružite novosti o tome da li je došlo do napretka sa vašom uplatom?
Vaše povratne informacije bi bile veoma cenjene, a mi smo tu da vam pomognemo ako je potrebno.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
Nick je trenutno izvan kancelarije ili na odmoru. Moguće je da neće moći da odgovori na ovaj prigovor brzo koliko je obično dovoljno. Hvala na razumevanju.
