NaslovnaPritužbeIceCasino - Dobici igrača su zadržani.

IceCasino - Dobici igrača su zadržani.

Automatski prevedeno:

Iznos: 51 €

IceCasino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 03/03/2023 | Rešeno : 11/04/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Nemačke ima poteškoća sa podizanjem svog dobitka. Igrač je potvrdio da je problem rešen nakon što je iznos uspešno pripisan na njegov saldo. Shodno tome, žalba je rešena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nedavno sam uložio 10 evra u Ice Casino bez bonusa, igrao neko vreme i okrenuo najmanje 60-70 evra. Prošli put sam imao saldo od 51 evro, hteo sam da podignem, ali kazino kaže da još uvek moram da uložim 131 evro.

Uložio sam samo 10 evra.

Pre toga, pre otprilike 4 sata, uložio sam ukupno 40 evra 2 puta po 20 evra, ali sam izgubio sve do poslednjeg centa.

Sada mi kazino kaže da će se novac koji sam već izgubio računati kao što bi bila pravila igre. Ne postoji takav zakon o pravilima igre koji igram u onlajn kockarnicama više od 10 godina.

To je nasumično i nepravedno pokušavam da objasnim više od 2 sata u ćaskanju uživo, ali to se radi namerno i nasumično se zaglavim.

Možete li mi dati dodatnu pomoć?

Želeo bih da se žalim na ovaj kazino i Ričarda, predstavnika korisničke službe.


Srdačan pozdrav

Tuncai K***

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga tuncaikaia57,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Proverio sam uslove i odredbe i evo šta sam našao ( ovde ):


8.11.6. ako je iznos prometa 2 (dva) puta manji od depozita, Kompanija zadržava pravo da zadrži 20% povlačenja radi pokrića troškova plaćanja.


Nije neobično da kazino ima ovo pravilo. Neka kazina zahtevaju klađenje na depozit 1k, neka 3k ili 5k, ali možete pronaći kazina sa još većim zahtevima za klađenje za pravi novac.

Obavezno klađenje na pravi novac uvedeno je AML (protiv pranja novca) propisima za industriju igara i kockanja i obično ga postavlja Uprava za licenciranje. Sva ozbiljna i licencirana kazina moraju se pridržavati ovih pravila. Naravno, izgubljeni depoziti ne bi trebalo da se računaju kada se proverava klađenje na depozite sa pravim novcem.

Možete li proslediti svoju istoriju igara na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ?

Radujemo se Vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

To je ukupno preko 29 stranica.

Filtrirao sam mesto gde sam uplatio poslednji depozit od 10 evra.

Jasno se vidi da je moj račun bio nula.

Ako to nije dovoljno, da li onda moram da pravim snimke ekrana za ostalih 28 stranica?


Srdačan pozdrav

Tuncai K***

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Mislim da bi toliko trebalo da bude dovoljno?

Ima još 51 stranica ukupno, ako to nije dovoljno? Moram li ih sve urediti i poslati vam?

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Ne znam više šta da kažem?

Pitam se da li smo pravno na milosti ovakvih prevaranta?

Hteo sam da unovčim 51 evro. Ovi prevaranti su mi nepravedno nametnuli još jedan uslov za klađenje od 131 evra.

Nastavio sam da igram i prokockao sve do poslednjeg centa.

Zatim sam uplatio novi depozit od 13,65 evra i okrenuo mnogo za takav iznos depozita i postigao kredit od 73,95 evra.

Hteo sam da platim, ali su mi nepravedno stavili još 39 evra kao uslov za klađenje.

Posle mog gubitka od 51 evra, imao sam nula evra na računu i ponovo uplatio samo 13,65 evra.

Dok sam stigao do ovog novog kredita od 73,95 evra, okrenuo sam najmanje 100-120 evra, ali to nije trebalo da bude dovoljno, morao sam da okrenem više od 39 evra da bih mogao da platim bez provizija.

TO JE TEŠKI ZLOČINAC NE ŽIVIMO U PUSTINI GDE SVAKO MOŽE DA RADI ŠTA MU TREBA, ZAR NE?

MORA DA POSTOJI ZAKONI KOJI ODGOVORAJU OVE ZLOČINCE.

Tada sam se dao zavesti svojim besom i pomislio da bih mogao da ispunim i preostali nepravedno nametnuti uslov za klađenje od 39 evra i nisam uspeo i izgubio sve.

PRAVNO MORAM BITI U MOGUĆNOSTI DA OVIM KRIMINALIMA PRIDRŽIM RAČUN I ZAUSTAVIM IH.

ONI MORAJU DA MI ODŠTETE ZA SVOJU NEPRAVDU.

Molim vas da mi pomognete.

Gubitak novca na ovaj način mnogo boli.

Ova nepravda veoma boli.

Sigurno mora postojati zakonsko pravo na pravdu?

Možete li mi pomoći da vratim izgubljeni novac od ovih prevaranta kao nadoknadu za sartanslist ?


Srdačan pozdrav

Tuncai K***

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Toliko sam platio ovim prevarantima i zbog isplate od 51 ili 73 evra moram da trpim ovu nepravdu od ovih prevaranta.

Ne može biti tako legalno da mogu sve, zar ne?

Svaki zahtev za povlačenje je odbijen kao što možete jasno videti.

Jednom sam mogao da isplatim 50,70 evra i mislio sam da je sve gotovo i ispravljeno.

Veoma sam pogrešio, đavo jeste i uvek će biti đavo.

Ne znam šta da kažem


Srdačan pozdrav

Tuncai K***

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala, tuncaikaia57, na vašim odgovorima. Siguran sam da razumete da je analiziranje tolikog broja snimaka ekrana veoma teško. Kada sam tražio vašu istoriju igara, mislio sam da možete da mi pošaljete Ekcel ili PDF datoteku tako da sve bude hronološkim redom i da se lako pregleda. Verujem da će biti lakše kontaktirati kazino da saznamo šta se tačno dogodilo. Ipak, imajte na umu da ste već izgubili svoj novac i ne mogu vam obećati da ćete dobiti bilo kakav povraćaj jer ste odlučili da igrate umesto da čekate našu pomoć.

Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Tomašu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo tuncaikaia57,


Pregledao sam vaš slučaj i kontaktiraću kazino da vidim da li mogu da pomognem.

Pozivamo IceCasino da se pridruži razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.


Dragi IceCasino,

Možete li nam dati detaljnije objašnjenje situacije igrača sa vaše tačke gledišta? Zašto je igrač morao da kladi pravi novac toliko puta kada vaši uslovi i uslovi navode da to mora biti najmanje dva puta?


Hvala vam.


Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Tomas

Želeo bih da se zahvalim vama i vašim kolegama na pomoći.


Hvala puno.


Trebalo je da čekam, nažalost, pustio sam da me bes i bes da me iskušaju.

Uložio sam oko 200 evra za kratko vreme i sve sam izgubio. Onda su mi učinili ovu nepravdu zbog isplate od 51 evra. Dozvolio sam sebi da budem u iskušenju svojim besom i besom i nastavio da igram. Sve sam izgubio do poslednjeg centa, to je bio i njihov cilj. Uplatio sam još 13,65 evra od nula evra i igrao neko vreme.

Okrenuo sam najmanje 100-120 evra sa mojim novim depozitom, postigao stanje od preko 78 evra, hteo sam da ponovo podignem, ali je pisalo da moram da okrenem oko 39 evra. Moj bes i ljutnja su bili još veći, nisam više mogao da razumem ovu nepravdu, zakonitost i samovolju. Mislio sam u tom trenutku, dogurali ste dovde, onda još možete da zaradite preostalih 39 evra. Ali upao sam pravo u đavolju zamku koju je postavio kazino i izgubio sve.

Cela stvar nije bila ni legalna ni pravedna i korektna.

Moj dobitak je na prevaru i đavolski opljačkan.


Srdačan pozdrav

Tuncai K***


Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi tuncaikaia57

Ove mere se preduzimaju u cilju sprečavanja pranja novca.

Dva vaša povlačenja su bila bez ikakve provizije. Takođe, u ovom trenutku - nema potrebe da kladite bilo koji od vaših depozita.

Sudeći po količini navedenog teksta, pitamo se da li:

1) Kreditiramo vam 51 evro, da li će ovo rešiti „problem"?

2) Da li patite od zavisnosti od kockanja?


Hvala unapred!


Pozdravi

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Tomase

Hvala puno na pomoći.

Odgovor na Vaše pitanje:

1) To bi bilo u redu za mene, bio bi barem delimičan kredit da mi se upiše bar 51 evro.

(Igram u onlajn kockarnicama više od 10-15 godina, ali samo rulet i nikada ne prihvatam bonus).

I ostala kazina imaju mere protiv pranja novca, ali tako nešto nisam video.

Verujem vašoj recenziji, dali ste 10/10 poena ovom kazinu tako da sam bio siguran da sam popunjen.

Predugo sam u ovome i to nema veze sa sprečavanjem pranja novca.

To je veoma interesantan programirani program bez obzira koju kombinaciju brojeva ili redosled igrate, program je postavio zamku za ove brojeve, kombinaciju brojeva, redosled brojeva bez obzira kako i šta igrate i sa koliko brojeva igrate kojim redosledom program je u potpunosti opremljen svim vrstama đavolskih zamki.

U nekom trenutku ima vaš sistem igre, taktiku igre, pokrete.

Nema tu ruleta.

Tamo je samo veoma zanimljiv programirani program.

Svakakve đavolje trikove, đavolje trikove, đavolje zamke ali i sve.

Ograničenja isplate se ne koriste da bi se sprečilo pranje novca, već da bi se osiguralo da se ova programska zamka ne može i ne sme izbeći.

Ako to propustite, kazino počinje ovu vrstu đavolske igre prljavštine i prljavštine tako da ne možete da unovčite.

Deponovao sam 10 evra i založio najmanje 100 evra dok nisam imao stanje od 51 evro, koje sam želeo da podignem.

U KOJEM ZAKONU I PODZAKONIMA IGRE ŠTA MI JE UČINjENO?

TREBALO JE SAMO DA OBRETIM MAKSIMALNO 30 EVRA.

OVO PRANjE NOVCA NE MOŽE DA SE PRIKLjUČUJE ZA PRANjE NOVCA.

Tada sam se dao zavesti besom i besom, iako sam znao kakva se prljava đavolja igra igra, nastavio sam da igram i izgubio sve do poslednjeg centa.

Onda sam ponovo uplatio 13,65 evra od nula centi i založio najmanje 130-140 evra dok ponovo nisam dobio kredit od preko 78 evra.

Hteo sam da unovčim, ali je upravo ova prljava prevara ponovo izvedena. Trebao bih ili da uložim više od 39 evra (iako sam uložio samo 13,65 evra i uložio najmanje 130-140 evra) ili da platim 20% provizije.

Dozvolio sam da ponovo budem u iskušenju od svog besa i besa, nastavio sam da igram i rekao sebi, sad si već toliko založio, onda možeš i preostalih 39 evra i potpuno sam upao u đavolju zamku koja je bila naterana da me povuku tamo i potpuno sam izgubio više od 78 evra.

U KOJIM ZAKONOM I PROPISIMA O IGRE JE TO PRAVNO ODREĐENO ŠTA JE RAĐENO?

OVO NIJE BILO I NIJE POŠTENO I NIJE ZAKONSKI ZAHTEVA KOJA JE BILA SAMO ZLA JEBENA IGRA OD OVOG KAZINA.

JA IMAM NAJMANjE DVOSTRUKE I TROPUSTE NAGRADE ZA SVA DVA.

Složio bih se sa vašim predlogom i kompromisom, VELIKO HVALA.

HVALA VAM NA TRUDU, TRUDU, MUCI I POMOĆI.

U vezi sa pitanjem 2:

Ne, ja nikako nisam zavisnik od kockanja, nikad nisam, ali igram rulet od svoje 20. godine. Ranije sam igrao rulet u pravim kazinima, sada igram na male sa malim ulozima u onlajn kazinima.

ALI NISAM OVISAN O KOCKARBI.


Srdačan pozdrav

Tuncai K***

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Tomase

Uopšte ne mogu da razumem ovakvo ponašanje ovih kazina.

Jedan je u potpunosti usmeren na male igrače.

Ne bi trebalo da mogu da pobede ili ponesu bilo šta sa sobom, inače će se ceo svet raspasti.

U ovim kazinima, 100 evra 1000 evra koristi se istovremeno i od strane više igrača istovremeno.

U životu, nekako i nekako, postoji nekakva pravda koju ne možemo da razumemo.

Plaćaju 50-100 evra, takva sranja i đavolija koja ne staje više ni pod goveđu kožu.

Onda nekoliko ljudi sa ulogom od 100 evra ili 1000 evra udari ko možda neće? i vrati malo pravde kaznom.

Ali cela stvar ne koristi onima koji moraju da snose štetu.

Ako plaćate crni novac, ostaje crni novac, bez obzira koji crni novac radite.

Ako konvertujete 3-5 puta, ovaj crni novac bi trebalo da bude čist.

KOLIKO JE TO GLUPO?

KOLIKO SMO GLUPI?

KAKO TO FUNKCIONIŠE ?

Crni novac jeste i ostaje crni novac čak i ako ga konvertujete hiljadu puta.

OVO JE SAMO ZA ZAŠTITU KAZINA TAKO DA IGRAČ NE MOŽE DA ISPLATI DOK VEOMA INTELIGENTNO NAPISANI PROGRAM NE ZAMKA.

Cela stvar je prikrivena navodnim zakonima o sprečavanju pranja novca.

To svakako može i jeste nametnuto ljudima sa veoma niskim koeficijentom inteligencije, ali u stvarnosti je to samo đavolja trik i đavolja zamka.

Crni novac jeste i ostaje crni novac bez obzira da li se sprovodi sto hiljada puta.

Kako to treba da se očisti?

Nadam se da ovim nisam previše opterećivao vas i vaše kolege.

OPET PUNO MNOGO HVALA DOBRO JE ŠTO STE INAČA BILI BISTE POTPUNO BESPOMOĆNI PROTIV OVIH LjUDI.


Srdačan pozdrav

Tuncai K***

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga tuncaikaia57,


Možete li, molim vas, potvrditi nakon što kreditirate svoj iznos sa 51 EUR? Tako da možemo smatrati da je ovaj slučaj rešen.


Hvala obojici na saradnji.


Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Tomas

Hteo sam da vas obavestim da još uvek nisam dobio nikakav novac.


Srdačan pozdrav

Tuncai K***

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi IceCasino,


Možete li nas obavestiti kada igraču date 51 EUR? Pretpostavljam da je to bila vaša ponuda da se ovaj slučaj reši.


Hvala vam.


Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Tomase

Kontaktirao sam korisničku podršku Ice Casina jer mi još uvek nisu pripisani 51 evro koji sam dobio i dobio sam ovaj odgovor.


Srdačan pozdrav

Tuncai Kaia

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, tuncaikaia57

Iznos je pripisan na vaš račun za pravi novac. Možete nastaviti sa povlačenjem.

Primenjeno je ograničenje igranja kao i limit depozita. Ako vam je potrebna dodatna pomoć u vezi sa zavisnošću od kockanja - obratite se podršci.


Srdačan pozdrav

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Tomase

Hteo sam da vam kažem da mi je Ice Casino kreditirao 51 evro i takođe ih isplatio.

Hvala vam, vaše kolege i kazino guru.

Hvala puno.


Srdačan pozdrav

Tuncai Kaia

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga tuncaikaia57,


Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.


Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.


Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti