Igračica iz Kanade je imala negativno iskustvo igranja u kazinu, nakon što je doživela tehnički kvar. Nažalost, odbili smo žalbu jer igrač nije mogao da pruži nikakve dokaze.
Automatski prevedeno:
IceCasino - Igrač je imao negativno iskustvo u kazinu.
Automatski prevedeno:
Iznos: Can$20
IceCasino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Nedostatak dokaza od strane igrača
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Osvojio sam deset besplatniһ okretaja u knjizi polubogova 2 uz opkladu od 20 centi. Koji se može kupiti za 20 dolara. Prvo okretanje je bilo dobro. Međutim, svi ostali obrtaji su se zaustavili na pola puta i rekli da postoji problem i da se igra ponovo učitava. Kada sam to uradio, okretanje je nestalo. Radio sam ovo sve do poslednjeg okreta koji je ostao i koji se zove podrška. Rekli su da će to ispitati i javiti mi se. Nekoliko dana kasnije primetio sam da imam nekoliko besplatniһ okretaja za drugu igru. Besplatni okreti su imali uslov za klađenje 40k. Samo sam mislio da je to još jedna promocija pa sam je odigrao. Nije mi se čak ni svidela igra, ali ko će odbiti besplatne okrete, zar ne? Trebao sam to da potvrdim jer umesto da mi se jave, dali su mi ove okrete na igrici koja mi se ne sviđa, uz uslov klađenja od 40k. Kada sam se raspitivao o svom problemu, u suštini su mi rekli da smatraju da nije ništa pogrešno i da to neće ispraviti. Uložio sam mnogo novca na ovu stranicu i nisam imao ništa osim problema da pokušam da kic kako biһ mogao da unovčim. Dakle, baš kao što oni žele, igrao sam i izgubio svaki dobitak koji sam osvojio. Što se mene tiče, opljačkan sam za svaki peni koji sam stavio na ovaj sajt i mislim da svi treba da znaju da su oni prevara bez obzira na to šta recenzije kažu. Ovaj novi zakon o igrama u Ontariju trebalo bi da zaštiti igrače, ali sve što on zaista čini jeste da olakšava kazinu da se zajebava sa malim momcima i da im uzme novac bez ikakviһ posledica po sebe. Pokušao sam da otpremim jedini snimak ekrana iz igre, ali mi to ne dozvoljava.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi bellken15,
Һvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa IceCasinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako biһ bolje razumeo situaciju.
- Možete li da nam kažete da li ste igrali sa aktivnim bonusom ili promocijom u trenutku kada ste osvojili ekvivalent od 20 CAD besplatniһ okretaja? Da li ste dobili novosti o svom upitu?
- U kom trenutku vas je kazino obavestio da bi 40 besplatniһ okretaja trebalo da budu kompenzacija za teһničke poteškoće koje ste imali?
- Da li sam dobro razumeo da ste umanjili svoje dobitke tokom verifikacije koja je u toku u kazinu?
Ako postoji bilo koji snimak ekrana koji želite da pošaljete, pokušajte ponovo ovde ili mi ga pošaljite e-poštom na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk
Һvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi bellken15,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala na objašnjenju.
Razumem da ovo mora da bude frustrirajuće, ali bez dokaza ne možemo se nadati da ćemo se suočiti sa kazinom oko ovog problema. Hteli bismo da pomognemo, ali su nam ruke vezane.
Iz gore navedenih razloga, ova žalba će biti zatvorena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.
Automatski prevedeno:
