NaslovnaPritužbeIceCasino - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.

IceCasino - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.

Automatski prevedeno:

Iznos: 2.750 €

IceCasino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 19/10/2022 | Slučaj je zatvoren : 03/11/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Grčke je imao poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Pokušavam da platim iznos od 2750 evra već mesec dana ... uz razne verifikacije, konačno su me tražili da napravim screenshot svog onlajn bankovnog računa ... a to je nemoguće.. nijedna banka to ne dozvoljava.. i kada sam ih ubio u svemu što su uradili rekli smo ...kako će vaša uplata biti, morate čekati.. Ali čekam mesec dana i nema plaćanja... Ice Casino je ogromna prevara, molim vas da li možete da objasnite kako da ih sprečim u onome što rade

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani Rioda111,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj detaljan proces završi.

Da li sam dobro razumeo da vaš nalog još uvek nije verifikovan? Možete li molim vas da nam kažete koje ste dokumente već dostavili i kada ste tačno poslali poslednji? Da li ste dostavili svu traženu dokumentaciju u najkraćem mogućem roku iu ispravnom formatu?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo svima,


Isplata je završena 19.10.2022 14:41:34 (UTC)


Srdačan pozdrav

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Rioda111,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, primorani smo da zatvorimo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Zbog toga nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom ili predložimo moguća rešenja.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti