Igrač iz Indije optužen je za otvaranje više računa. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Dragi Kunal
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Provjerio sam uvjete i odredbe, a evo što sam našao https://www.jungleraja.com/en/terms-and-conditions :
„Vaš račun mora biti registrovan u vašim sopstvenim, tačnim, imenima i ličnim podacima i izdaje se samo jednom za vas, a ne treba ih duplicirati preko bilo koje druge osobe, porodice, domaćinstva, adrese (poštanske ili IP adrese) , adrese e-pošte, pristupnog uređaja ili bilo koje okruženje u kojem se dijele pristupni uređaji (npr. škole, radna mjesta, javne biblioteke itd.) i / ili račun u vezi s uslugama. Svi drugi računi koje otvorite kod nas ili koji ste u vašem vlasništvu u vezi sa Uslugama biće "duplikat računa". Možemo zatvoriti bilo koji duplikat računa (ali na to nismo dužni). "
„Bonusi se mogu primati jednom po osobi (kupcu), po domaćinstvu, adresi, mobilnom telefonu, na zajedničkom računaru i na zajedničkoj IP adresi . Oklade bez rizika na bilo koje igre ili usluge ne uračunavaju se u zahtjeve oklade. Dobit od besplatnih okretaja dodaje se stvarnom saldu novca. "
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Možete li savjetovati da li ste ikad sa svojim prijateljem otkupili neku promotivnu ponudu? Da li sam dobro razumio da su oba računa blokirana? Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Možete li savjetovati da li ste ikad sa svojim prijateljem otkupili neku promotivnu ponudu?
Da li sam dobro razumio da su oba računa blokirana?