Igrač iz Norveške ima poteškoća s povlačenjem bonusa. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Uložio sam svoj bonus 40 puta, ali kada sam pokušao povući novac, to stoji na web lokaciji Povlačenje „Server probelm" greška 400
Kad ih kontaktiram putem pošte, oni kažu da mi je potrebno položiti 200 NOK na neteller, skrill, ecooayz jer je to jedini način da povučem novac. Jesam, ali sada više nisu primali novac i nisu više odgovarali. Znači, mnogo su me prevarili
Dragi Steffen Andreas,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Koji si točno bonus iskoristio i odigrao? Molimo da proslijedite njegovo ime ili određeni link na petronela.k@casino.guru . Uz to, priložite potvrdu o plaćanju depozita. Razumijem da bi moglo izgledati kao da je puno pitanja, ali sve tražene informacije su ključne ako želimo nastaviti s ovim slučajem. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela