NaslovnaPritužbeM88 Casino - Sredstva igrača su zaplenjena.

M88 Casino - Sredstva igrača su zaplenjena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 864 ₮

M88 Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 11/02/2024 | Slučaj je zatvoren : 15/02/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 9 meseci
Prevod

Ruski igrač je otkrio da je njegov nalog neočekivano deaktiviran i nakon ponovnog pristupa nalogu, njegov saldo od 864 USDT je odbijen. Igrač je tvrdio da je akumulirao ovaj balans kroz sportsko klađenje, bez korišćenja bonusa. Međutim, zbog prirode žalbe koja se odnosila na sportsko klađenje, nismo bili u mogućnosti da pružimo adekvatnu pomoć. To je bilo zbog našeg nedostatka uvida u ovu specifičnu oblast onlajn kockanja, što nas je onemogućilo da tačno protumačimo objašnjenje kazina ili rezultate njihove istrage. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da rešimo problem igrača i morali smo da odbijemo žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Odbili su mi sav novac. Kada sam pokušao da podignem sredstva, bio sam odjavljen i dobio sam poruku u kojoj se navodi da je moj nalog deaktiviran. Nakon što sam uspeo da se ponovo prijavim, moj saldo od 864 USDT je bio zadužen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Poštovani GODENKOR,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li sam dobro razumeo da trenutno imate pristup svom kazino nalogu? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Da li ste dobili neko objašnjenje od kazina u vezi sa ovim pitanjem? Molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina prosledite na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovde.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Sakupio sam stanje bez bonusa, stanje je bilo 864USDT. poslali su mi odgovor o deaktiviranju mog naloga i resetovanju mog stanja.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 9 meseci
Prevod

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Hvala na odgovoru, GODENKOR. Možete li molim vas da nam kažete koje ste igre igrali – slotove, kazino uživo, sportsko klađenje itd.?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

predmeti sporta

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Želeo bih da naglasim da se naš forum Casino.guru bavi samo pritužbama u vezi sa onlajn kazinom. Razumem da vam mora biti teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da se bavimo ovom vrstom pitanja vezanih za sportsko klađenje.

Međutim, mogu preporučiti nekoliko veb lokacija koje bi vam mogle pomoći. Obavestite me ako ste zainteresovani za listu ovih veb lokacija i hvala vam puno na razumevanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

vodite računa o ovom pitanju, platforma je prevara i nećete učiniti ništa


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Imajte na umu da ako ste se kladili samo na sportsko klađenje i vaši dobici su zaplenjeni, kazino je verovatno otkrio aktivnost koja je dovela do ove odluke. Pošto nemamo dovoljno uvida u ovu oblast kockanja na mreži, ne bismo bili u mogućnosti da pravilno protumačimo rezultate istrage i/ili njihovo objašnjenje kazina i da pravično procenimo ovaj slučaj. Ne mislimo da je vaša žalba neopravdana, jednostavno nismo mogli da procenimo problem kako treba. Hteli bismo da pomognemo, ali nam je ovaj put nemoguće.

Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija primorani smo da odbijemo ovu žalbu. Žao nam je što nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo sa ovim, ali molim vas, ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti, ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom i mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti