Igrač iz Holandije je prije tri mjeseca zatražio povlačenje. Još nije primljeno. Žalba je zatvorena kao 'neriješena' jer kazino ima više od 15 slučajeva označenih sa "Politika bez reakcije".
Automatski prevedeno:
Maximal Wins Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 664
Iznos: 5.000 €
Maximal Wins Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 meseca
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zatraženo je povlačenje 20. oktobra. Još nisam povratio ni jedan cent.
Chat za podršku je beskorisan i niko ne prijavljuje mejlove.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Ed,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Mogu samo zamisliti koliko vam je bilo frustrirajuće čekati na povlačenje tri mjeseca.
Da li sam dobro shvatio da je vaša uplata još uvijek na čekanju na računu bez obrade ili je poslana, ali vam nikada nije stigla? Možete li nam reći za koji način plaćanja ste se odlučili?
Sasvim je uobičajeno da isplatama treba nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obrađuju, ali tri mjeseca su neobično dugo.
Možete li, molim vas, priložiti snimak ekrana vašeg povlačenja na čekanju kada odgovarate?
Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Petronela,
Hvala vam puno na odgovoru. Zaista se nadam da mi možeš pomoći.
Zatražio sam povlačenje za bankovni transfer i kazino kaže da je još uvijek u procesu. Dakle, još nisu izvršili uplatu i nisu mi se obratili ni za šta.
Prilično sam ih molio da mi plate jer sam u dugovima. Čak sam im poslao i dokaz o mojoj nadolazećoj deložaciji. Jednostavno ih nije briga.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Ed,
Nažalost, želio bih da vas obavijestim da s obzirom na to da ovaj kazino ima 15+ slučajeva zatvorenih kao "Politika bez reakcije", primorani smo zatvoriti vašu žalbu kao "neriješenu". Ovo će uticati na ukupnu ocjenu kazina. Razumijem da ovo nije zadovoljavajuće rješenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocjene uzrokovano neriješenim žalbama može promijeniti pristup kazina.
Nažalost, čini se da je uobičajena praksa Maximal Wins Casina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Molimo provjerite sve naše prethodne neuspjele pokušaje pregovaranja https://casino.guru/maximal-wins-casino-review#tab=js-tab-reputation . Poslali smo brojne e-poruke i pokušali komunicirati sa predstavnicima live chata, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori u rješavanju bilo kakvog problema su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite podalje od Maximal Wins Casina. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock