NaslovnaPritužbeMegapari Casino - Depozit igrača nije pripisan na njegov račun za igre.

Megapari Casino - Depozit igrača nije pripisan na njegov račun za igre.

Automatski prevedeno:

Iznos: 80 €

Megapari Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 26/09/2023 | Rešeno : 18/10/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 6 meseci
Prevod

Igrač iz Španije je pokušao da uplati 80 evra u Megapari kazino. Transakcija je odbijena iako je iznos skinut sa njegovog bankovnog računa. Uprkos tome što je kontaktirao korisničku podršku kazina, on je još uvek čekao rešenje i plašio se da neće moći da povrati sredstva. Predložili smo igraču da kontaktira svoju banku kako bi pratio uplatu. Kazino je zatražio izvod iz banke radi dalje istrage. Nakon što je igrač dostavio potrebnu dokumentaciju, kazino je potvrdio da nije mogao da obradi depozit i da je vratio iznos. Igrač je potvrdio da je primio povraćaj novca, rešivši problem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Juče sam uplatio iznos od 80 evra u megapari. Obično kada položim iznos se odmah pripisuje na moj saldo. Ovog puta nije bilo. Njihov operater je to odbio, a novac mi je skinut sa bankovnog računa. Čekam više od 24 sata i kada ih pitam na live chat-u kažu da finansijska služba gleda i da ne mogu ništa više da urade nego to. Zaista je čudno i osećam se kao da nikada neću dobiti tih 80 evra nazad i zaista mi je potrebno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Dragi Oscar_10,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.

Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam mnogo na razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Da li treba da kontaktiram svoju banku u vezi sa tom transakcijom? Ali šta moja banka može da uradi? Mislim da ne mogu ništa da promene jer verujem da je novac u banci kazina, ali oni sve to rade jer ne žele da mi daju moj novac. Moja banka nije problem, razgovarajte sa kazinom o tome.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Zdravo Oscar i CasinoGuru tim.

Dragi igrače,

Iskreno se izvinjavamo zbog kašnjenja u prijemu vašeg depozita. Razumemo da ovo nije nivo kvaliteta kojem težimo. Naš tim aktivno istražuje vaš slučaj i uskoro će ponuditi rešenje. Hvala na strpljenju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Kažu da njihov tim aktivno istražuje, ali im je trebalo 2 dana i još uvek nema Anvsera! Dakle, ne, oni ništa ne istražuju, oni namerno odlažu proces, prevaranti

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Zdravo Oscar.

Izvinjavamo se zbog vremena koje je bilo potrebno za rešavanje vašeg problema.

Želim da vas uverim da sam preuzeo ličnu kontrolu nad vašim slučajem i da ću se pobrinuti da on bude rešen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Dragi Megapari kazino, hvala što ste stupili u kontakt sa nama.

Dragi Oscar_10, da li ste kontaktirali svoju banku u vezi sa izgubljenim depozitom? Banka bi mogla da prati uplatu i obavesti vas da li je novac otišao sa računa.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 7 meseci
Prevod

Da, napustio je račun! Rekao sam vam da više nemam 80 evra na svom bankovnom računu, priložio sam fotografiju ovde da vidite. Uzeli su mi i 86 evra, dok je depozit bio samo 80 evra. Ovo su lopovi, nedelju dana i još ništa novo, samo vas molim da obavestite sve ljude na ovoj platformi da ovaj kazino nije pouzdan i da ga treba zatvoriti. Gomila prevaranta, trebalo bi da idu u zatvor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Zdravo.

Dragi Oskare i CasinoGuru tim.

Izvinjavamo se zbog vremena koje je bilo potrebno za rešavanje ovog problema.

Želimo da znate da aktivno radimo na rešavanju ove situacije. Samo nam treba još malo vremena.

Hvala na strpljenju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Zdravo Oscar.

Dragi Oskare, kontaktirali smo naše odeljenje plaćanja i razjasnili potrebne informacije.

Potreban nam je izvod iz banke koji jasno pokazuje kretanje vaših sredstava.

Pozivamo se na vaš zahtev za depozit od 80 EUR od 2023-09-25 preko saltarpai

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 7 meseci
Prevod

Poslao sam vam izvod iz banke za transakciju u ćaskanju uživo. Proverite, molim vas, ne mogu da pošaljem ovde kao datoteku, priložiću snimak ekrana.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Zdravo.

Dragi Oskare, prosledili smo izvod iz banke našim kolegama. Obavestićemo vas u diskusiji o ovoj žalbi čim budemo imali bilo kakve informacije.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Zdravo.


Detaljno smo istražili stvar, kontaktirali naše odeljenje za plaćanje i razjasnili sve potrebne informacije.


Nažalost, nismo bili u mogućnosti da obradimo vaš depozit i da ga kreditiramo na vaš račun.


Ova uplata je vraćena i sredstva je trebalo da budu vraćena na vašu karticu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Zdravo, mogu da potvrdim da sam uspešno primio 80 evra na svoj bankovni račun! Dakle, slučaj je rešen!

Hvala vam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Dragi Oscar_10,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti