Igrač iz Indije, nakon što je igrao i pobedio na Megapariju, pronašao je sve dobitke koje je tim za obezbeđenje oduzeo nakon verifikacije dokumenata. Igrač sada ne može da se prijavi na nalog. Žalba je odbijena jer je igrač koristio metod plaćanja treće strane, čime je prekršio uslove kazina.
Dragi gospodine
Igram na megapariju već 2 godine. Deponovao sam nešto novca nakon što sam igrao crash igru i kazino. Osvojio sam više od 1 lakh inr, ali megapari bezbednosni tim nakon što je verifikovao moje dokumente oduzeo je sav moj dobitak, molim vas pomozite mi gospodine, sada ne mogu da se prijavim na svoj nalog, a zatim je prevario sa mnom, molim vas pomozite ja gospodine. Nakon što sam pronašao ovu platformu, nadam se da će mi vaš tim pomoći. Hvala vam
Zdravo kaushila5080,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Megapari kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste ikada obrađivali isplatu u kazinu? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo, da li su oni dali bilo kakvo objašnjenje u vezi sa zaplenjenim dobicima?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Dragi Nick
Da, moj nalog je verifikovan nakon podnošenja dokumenata. Komunicirao sam sa megapari timom za obezbeđenje. I traže od mene da dostavim dokumenta. I dajem svaki dokument koji treba da se proveri. Konačno su mi poslali datum pošte - 18. februar 2023
Dobar dan. Obavještavamo vas da smo donijeli odluku da prekinemo bilo kakvu saradnju sa vama (zatvaramo vaš račun za igre) na osnovu Opštih uslova i odredbi kladioničarske kompanije:
Ukoliko kladioničar izvrši prevaru u odnosu na kladionicu (kao što je registracija više naloga, korišćenje softvera za automatsko klađenje, klađenje na arbitražu, ako se nalog za klađenje ne koristi za klađenje, nepravilna upotreba šema lojalnosti, itd.), kladionica zadržava pravo da zaustavi takve lažne radnje:
-otkazivanje opklade;
-zatvaranje računa klijenta;
-podnošenje tužbe organu za sprovođenje zakona.
Odluka je doneta nakon rigorozne istrage slučaja od strane Odeljenja bezbednosti.
Molimo vas da ne otvarate naloge za igre u kompaniji The Compani.
Zbog činjenice da su vaše radnje prepoznate kao flagrantno kršenje uslova i uslova naše kompanije, odluka o prekidu bilo kakve saradnje sa vama je konačna i nije podložna daljoj žalbi.
Sva dalja pitanja u vezi sa slučajem blokiranja sa vaše strane biće zanemarena.
Možete podići samo deponovani iznos.
Tada vidim da se na mom nalogu odbijaju moji dobici, samo iznos depozita je dostupan. Izvlačim svoja poslednja sredstva od 18. februara 2023. Sada mi ne reproduciraju. Nikada nisam mislio da će megapari napraviti ovu vrstu prevare. Nadam se da razumete.
Zdravo dragi Kaushila i CasinoGuru tim!
Pažljivo smo pregledali informacije u vezi sa vašim pitanjem. Veoma nam je žao što je vaš nalog zaključan.
Naš bezbednosni tim je identifikovao uzrok, za koji se čini da je povezan sa nepoštenim igračkim aktivnostima. U takvim slučajevima, dobici se zamrzavaju i ne mogu se povući.
Nažalost, ne možemo da otkrijemo konkretan razlog za zadržavanje, jer bi to ugrozilo stabilnost, bezbednost i efikasnost naše službe bezbednosti.
Imajte na umu da smo vam dali opciju da povučete svoj depozit.
Naša je profesionalna odgovornost da poštujemo i ne dovodimo u pitanje odluke našeg bezbednosnog tima.
gospodine
Došao sam ovde po rešenje. Uznemiren sam zbog nepravedne odluke tima obezbeđenja. Posle pobede nisam dobio isplatu. Zašto smo onda igrali i izgubili novac na ovoj licenciranoj platformi Curacao za prevare. Nikada ne kršim nikakvu politiku i pravila. Ali su mi blokirali nalog bez nekog posebnog razloga. Znam vrlo dobro kako megapari prevare ljudi. Ako neko osvoji ogroman iznos od malog depozita, usmerava blokiranje računa. Ako izgubimo, onda nema potrebe da verifikujemo nalog
Dragi kazino guru timu
Nadam se da svi razumete moju žalbu protiv megaparija. Molim vas, tražim ako je moguće želim svoj dobitak
Dragi Megapari kazino,
Da li bi bilo moguće proslediti konkretniji dokaz u vezi sa zatvaranjem računa igrača na nikolas.b@casino.guru ?
Dragi igrači i CasinoGuru timu.
Razlog za prekid saradnje sa igračem je nepoštena igračka aktivnost.
Ne možemo dati konkretne primere. Ovu odluku donosi naša služba bezbednosti i nije bezbedno otkrivati takve detalje.
Da li je igranje ruleta i crash igra nepravedno zašto su ove igre dostupne
Poznajem veoma dobro ovu vrstu kladionica. Oni ne žele dobitke. Uvek pokušava da prevari nevine igrače. Uvek nisu davali nikakve dokaze. Totalno prevare ljudi
Dragi kazino guru
Hvala vam puno što ste pokušali da rešite moju žalbu. Ali megapari kazino je potpuna prevarantska kompanija koja ne isplaćuje dobitke. Izgubio sam svojih više od 1000 dolara. Molimo vas da obavestite sve igrače kazina da ne igraju u megapariju. Ako neko gubi to vreme nema potrebe da overava dokumente. Ali kada neki pobede oni će blokirati iz bilo kog razloga
Dragi Kaushila i Nick,
Javljam vam se kao glavni menadžer tima za reputaciju kupaca. Detaljno sam pregledao slučaj i želeo bih da izrazim svoje najiskrenije izvinjenje zbog kašnjenja u rešavanju problema. Menadžer reputacije odgovoran za postupanje po žalbi je odstupio od smernica, pa će zbog toga proći dodatnu obuku kako bi se u budućnosti obezbedilo efikasnije postupanje u sličnim slučajevima.
Međutim, važno je napomenuti da je dotični kupac dobio zvaničnu e-poruku od našeg odeljenja za bezbednost u kojoj se navodi konkretno kršenje naših uslova i odredbi:
„Ako kladioničar izvrši prevaru u odnosu na kladionicu (kao što je registracija više naloga, korišćenje softvera za automatsko klađenje, klađenje na arbitražu, ako se nalog za klađenje ne koristi za klađenje, nepravilna upotreba šema lojalnosti, itd.) , kladionica zadržava pravo da zaustavi takve lažne radnje:
-otkazivanje opklade;
-zatvaranje računa klijenta;
-podnošenje tužbe organu za sprovođenje zakona."
Nepošteno kockanje se obično odnosi na radnje koje navode naš tim da veruje da ponašanje igrača na našoj platformi ima za cilj da ga iskorišćava. Ovo može uključivati kreiranje više naloga, bavljenje arbitražnim kockanjem ili bilo koje druge aktivnosti slične prirode. U takvim slučajevima, dobici se ne mogu povući jer se smatra da su stečeni nepravedno. Shodno tome, igraču je dozvoljeno samo da povuče svoj početni depozit. Kao da opklade nikada nisu stavljene, vraćamo iznos koji je igrač položio, ali nismo u mogućnosti da odobrimo povlačenje dobitaka koje smatramo uvredljivim i nepravednim prema drugim igračima.
Nik, dobićete e-poruku od našeg tima prema zahtevu, ali budite obavešteni o informacijama koje sam naveo u svom odgovoru.
Razumem razočarenje korisnika izazvano ovom situacijom, ali smo vezani smernicama koje je postavilo naše odeljenje bezbednosti. Pored toga, uzdržavamo se od otkrivanja tačnih koraka koje je naš tim preduzeo kako bismo zaštitili osetljive informacije i zaštitili naše strategije od potencijalne zloupotrebe.
Iskreno se nadam vašem razumevanju po ovom pitanju. Ne ustručavajte se da se obratite ako imate dodatnih pitanja.
Dragi gospodine
Mogu li dobiti svoj dobitak? Ovo je pitanje. Originalna platforma ne oduzima i ne zadržava dobitke kupaca. Sada se suočavam sa ogromnim finansijskim problemima. Ako je moguće, molim vas, želim svoj dobitak
Već sam rekao da nemam više naloga. Igram samo crash igru i rulet. Dragi Nick gospodine, pomislite kako se igrač arbitražnog kladio u crash igrici.
Ako sam tada izgubio ceo novac, ko će biti odgovoran za ovo. Mi rizikujemo dok igramo. Ako ne dobijemo nagradu, zašto igramo
gospodine
Imam samo jedan megapari nalog koji se zove kaushila khadka. Ali ja polažem svoj fond koristeći banku mog muža. Zato što koristim lokalni način plaćanja UPI. Tada imam problem u svojoj banci da koristim bankovni račun svog muža. Već sam rekao megapari bezbednosnom timu, ali oni nisu naveli. Ali ja nikada ne varam, molim vas da razumete moj problem
Dragi megapari kazino
Ako vaš tim želi ponovo da verifikuje moje dokumente. spreman sam da dostavim svoja dokumenta. Molimo vas da sačuvate svoju reputaciju dobrog kladioničara. Znam da se to ponekad greškom dešava. I molim vas da ponovo proverite moje dokumente, vratite mi odbijene dobitke i deblokirajte moj nalog
Draga Kaushila,
ljubazno čekamo odgovor Casino Gurua u vezi sa vašim slučajem.
Dragi kazino guru
Čekamo vašu reprizu gospodine
Trenutno sam zatražio od kazina dodatne informacije putem e-pošte. Obezbedićemo ažuriranje kada se javimo od njih
Dragi Nik, odgovorili smo na Vašu e-poštu u skladu sa tim.
Dragi kazino guru i megapari tim
Sada se suočavam sa velikim finansijskim problemima. Ako dobijem svoj dobitak. Biću veoma zahvalan obojici
Dragi kazino guru
Molim vas ponovite, čekamo vaš Disicion
Dragi Nik, dali smo dodatne informacije u vezi sa ovim slučajem na zahtev. Čekamo vaše povratne informacije.
Zdravo kaushila5080,
Nakon što dobijemo dovoljno dokaza od kazina i takođe priznate da ste koristili metod plaćanja treće strane za uplatu/povlačenje iz kazina, bićemo primorani da odbijemo žalbu.
Imajte na umu da možete koristiti samo svog provajdera i sopstvena sredstva u svakom onlajn kazinu, inače će vam oni samo zapleniti stanje i trajno zatvoriti vaš nalog jer je to protivno njihovim uslovima i odredbama.
Žao mi je što vam nismo mogli više pomoći, ali pošto ste prekršili uslove kazina, ne možemo ništa da uradimo protiv toga.
Želim vam puno sreće u budućnosti.
Pozdravi,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
