Igrač iz Japana ima poteškoća s povlačenjem sredstava iz nepoznatog razloga. Žalba igrača uspješno je riješena.
Čak i ako mogu uplatiti depozit, ne mogu podići novac.
Nakon brisanja uvjeta klađenja itd., Čak i ako se prijavim za povlačenje na isti način kao i sistem plaćanja, to se ne plaća, a kada odem na web mjesto, uplata se odbija.
Čak i ako primim podršku i ponovo se prijavim za nju nekoliko puta, ona se ponovo odbija i ne plaćam.
Ako ponovite, nećete se moći prijaviti.
Prijava je NG sa vašom e-adresom, a vi se prijavljujete sa svojim ID-om.
Ovoga puta, kada se prijavim za plaćanje, više ne primam SMS kôd.
Plan poboljšanja podrške
・ Očistite predmemoriju
・ Zamenite SIM karticu drugim pametnim telefonom
Ne poboljšava se čak i ako se poboljšate.
Dobili smo SMS kodove kao što je Ecopaise.
・ Ne znam je li ista serija, ali ne mogu primiti SMS kôd od 1x slota. U istoj situaciji pomoći ću i 1x slotu.
Nakon toga vam više nema pomoći, pa čak i ako kontaktirate podršku, primit ćete samo e-poruku s obavještenjem o brisanju predmemorije pametnog telefona.
Tačan iznos spora je 3247
JPY
Deset puta sam bio s podrškom, ali ne mogu je riješiti, mislim da zahtijeva intervenciju treće strane.
Hvala vam na podršci.
___
Čak i ako mogu uplatiti polog, ne mogu izvlačenjem.
Nakon brisanja uvjeta klađenja itd., Čak i ako se prijavim za povlačenje na isti način kao i sistem plaćanja, to se ne plaća, a kada odem na web mjesto, uplata se odbija.
Čak i ako bih dobio podršku i ponovo se prijavio nekoliko puta, ponovo je odbijen i nisam platio.
Ako ponovite, nećete se moći prijaviti.
Prijava je NG sa vašom e-adresom, a vi se prijavljujete sa svojim ID-om.
Ovoga puta, kada se prijavim za plaćanje, više ne primam SMS kôd.
Plan poboljšanja podrške
・ Očistite predmemoriju
・ Zamenite SIM karticu drugim pametnim telefonom
Ne poboljšava se čak i ako se poboljšate.
Dobili smo SMS kodove kao što je Ecopaise.
・ Ne znam je li ista serija, ali ne mogu primiti SMS kôd od 1x slota. U istoj situaciji pomoći ću i 1x slotu.
Nakon toga vam više nema pomoći, pa čak i ako kontaktirate podršku, primit ćete samo e-poruku s obavještenjem o brisanju predmemorije pametnog telefona.
Tačan iznos spora je 3247
JPY
Deset puta sam bio s podrškom, ali ne mogu je riješiti, mislim da zahtijeva intervenciju treće strane.
Hvala vam na podršci.
Dragi sai1331,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema s povlačenjem.
Molimo vas da shvatite da kazinom ne upravlja isključivo raznolikost i dostupnost načina plaćanja. Nekoliko faktora kao što je tijelo za izdavanje dozvola, geolokacija i ugovori s dobavljačima plaćanja i bankarska ograničenja, svi imaju veliki utjecaj. Ako je način plaćanja bio dostupan za depozite, ne znači nužno da će biti ponuđen i za podizanje novca. Za koji način plaćanja ste se odlučili?
Kontaktirat ćemo casino i zatražiti njihovu suradnju u rješavanju vašeg problema, ali prije nego što to učinimo, možete li potvrditi da je vaš račun u potpunosti potvrđen? Jeste li ranije povukli sredstva iz ovog kasina?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dragi sai1331,
Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo odbiti vašu žalbu u slučaju da u datom roku ne pružite potrebne podatke.
Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao "riješenu" u našem sustavu. Hvala vam puno, sai1331, na potvrdi i nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru