NaslovnaPritužbeMostBet Casino - Igrač se raspituje o verifikaciji računa.

MostBet Casino - Igrač se raspituje o verifikaciji računa.

Automatski prevedeno:

Iznos: 63.795 INR

MostBet Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 25/04/2021 | Slučaj je zatvoren : 21/05/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Indije ima poteškoća u povlačenju dobitaka zbog očekivane provjere Skype poziva. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hello Guru Myself Anirudh k *** .. Prije svega ne igram kazino, samo predviđam sebe i stavljam oklade u Mostbet. Prije 2 dana povukao sam 35k sa svog računa, a zatim 15k ostaje na mojem računu, a zatim sam odigrao okladu koja je ponovo pobijedila i odigrao okladu koja također pobjeđuje nakon stavljanja te posljednje oklade. poslao dokumente..Već sam ih poslao i dali su mi vremena 6. MAJA za vido konferenciju ... Mislite li da će me zvati na Skype? Bcoz je prošli put i moj prvi račun također bio zamrznut i još se nije riješio, pokušao je puno .. Dali su samo vrijeme da pričekaju poziv, ali on nije dobio nikakav Skype poziv .. pa želim znati od vas da trebam li učiniti .. Da li da sačekam ili da preduzmem neke radnje prema njima? Nadam se da ćete mi pomoći u vezi s tim pitanjem. Moj zagrljaj je na tom računu od 63000+ Želim sav iznos u svojoj banci što je prije moguće. Hvala uu unaprijed, nadaću se najboljem odgovoru uu gospodine

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Anirudh,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Kao što možda znate, naš Forum Casino.Guru bavi se žalbama samo na online kazina, a ne na sportsko klađenje. Međutim, budući da se čini da je ovaj problem povezan samo s provjerom računa, pokušat ćemo vam pomoći.

Molimo vas da shvatite da je KYC vrlo važan i bitan proces, tokom kojeg se kasino pobrine da novac bude poslan pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da mogu fizički vidjeti sve igrače i provjeriti njihovu identifikaciju i dokumente, ovo je jedini način na koji kockarske ustanove mogu izvršiti postupke provjere. Nijedna ozbiljna i licencirana kazina ne doživljava KYC olako i možda će trebati nekoliko radnih dana da dovrši ovaj temeljni postupak. Nije ništa neobično podvrgnuti se Sky pozivu radi potvrde vašeg računa i toplo bih preporučio da mu se pridružite.

Obavještavajte me i obavestite me kako je prošao poziv. Podesit ću tajmer na 12 dana i provjeriti s vama 7. maja. Hvala vam unaprijed.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Anirudh,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti