NaslovnaPritužbeMr Sloty Casino - Igrač ima poteškoća s povlačenjem dobitaka.

Mr Sloty Casino - Igrač ima poteškoća s povlačenjem dobitaka.

Automatski prevedeno:

Iznos: 4.400 €

Mr Sloty Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 12/07/2021 | Rešeno : 19/07/2021
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Italije na povlačenje čeka 40 dana. Dobio je svoj dobitak.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zahtjev za povlačenje podnio sam 2. juna (nakon 40 dana) i transakcija je još uvijek na čekanju. Nije prvo povlačenje, tako da su svi glavni podaci i trenutni procesi provjere u redu.

moja podrška povremeno odgovara

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Mario,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Da li dobro razumijem da ste prošli KYC provjeru? Da li ste akumulirali dobitak sa ili bez aktivnog bonusa?

Uz to, proslijedite svu relevantnu komunikaciju između vas i kasina kristina.s@casino.guru (ili je alternativno objavite ovdje).

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dobici nagomilani bonusima, ali iznos se podiže jer sam igrao dovoljno


KYC je prošao prije nekog vremena ... druga povlačenja su već bila uspješna. Ali bili su nižeg iznosa

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala ti puno Mario na odgovoru. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegi Viliamu koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete uskoro vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav Mario,

Pogledao sam vašu žalbu i potrudit ću se da vam pomognem. Pozvao bih gospodina Sloty Casina u ovaj razgovor. Casino, možete li navesti koji je problem sa povlačenjem igrača?

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Gospodin Sloty, ne gospodin Slotty. Hvala ti

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dobar dan Casino Guru,

Izvinjavamo se zbog kašnjenja. Povlačenje igrača je obrađeno i primit će ga u narednih nekoliko dana. Igrač je o tome obaviješten.


Ljubazni zahtjevi,


Mitch

Tim za korisničku podršku

Mrsloty

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Mario,

molim vas obavijestite me kad dobijete dobitak.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Primljeno danas. Hvala ti

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Mario,

Hvala vam što koristite Casino Guru centar za rješavanje žalbi. Drago nam je čuti da je vaš problem riješen. Sada ćemo ga označiti kao "riješen" u našem sustavu. Molimo vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti, ako naiđete na bilo kakav problem s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo, ali nadam se da više nećete naići na ovakav problem.

Srdačan pozdrav,

Viliam Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti