Marcus, igrač iz Njemačke, žali se da mu je N1 Casino oduzeo dobitak zbog kršenja ograničenja maksimalne opklade.
Zdravo
Odigrano je s bonusom, a prema web stranici Wager ispunjeno je preko 100%!
Odstupanje uvjeta koji predstavljaju nešto drugo nego bijela strana pa su mi rekli da igram preko granice.
Sada mi ne samo da je odbijena uplata nego je i zaplenjeno 200 € bez zamene !!!
Vrlo sumnjivo i mogu samo skinuti prste sa svega što radim.
Snimka ekrana računa i čet su sačuvani!
Zdravo Marcus.
Hvala vam što ste poslali svoju žalbu putem naše web stranice. Žao nam je zbog vašeg negativnog iskustva. Svaki bonus ima specifične uvjete bonusa koje možete pronaći na web mjestu kasina ili u našem pregledu kasina. Jeste li svjesni kršenja pravila maksimalne oklade?
Nije prikazana nikakva ili nikakva poruka, niti se oklada zaustavila, ali se pravilno odbrojala.
Stoga je moj zaključak da uvjeti za bonus i prikazivanje na web stranici odražavaju različite uvjete i stoga se međusobno isključuju.
Odatle sam mogao nastaviti igrati s bonusom i ne bih naredio isplatu.
Zdravo Marcus.
Hvala vam što ste nam pružili informacije koje smo tražili. Sada ćemo pokušati da stupimo u kontakt sa kockarnicom.
Zdravo Marcus.
Kao što smo već spomenuli na druge načine, naši bonus i uvjeti izričito su govorili "Maksimalna opklada pri okladi: 5 EUR, 5 USD, 300 RUB, 50 NOK, 7 CAD. Ako nije drugačije navedeno."
https://www.n1casino.com/bonus-terms-and-conditions
Činjenica korištenja web stranice potvrđuje vašu suglasnost s Uvjetima i odredbama. Dakle, u historiji vaših igranih igara otkrili smo da ste premašili maksimalni ulog dok ste igrali s bonusom. Izvinite, ali zbog toga smo morali da ispravimo vaš saldo na iznos depozita. Ljubazno vas molimo da poštujete naše Uvjete i odredbe o bonusu i da budete pažljiviji sljedeći put.
Izvinjavam se zbog mogućih neprijatnosti i nadam se razumijevanju.
Poštovani tim za pritužbe Guru Casinoa, molim vas, molim vas da znam jesu li potrebni dodatni dokazi, odnosno snimke zaslona igranja igrača.
Srdačan pozdrav,
Uprava za kazino N1
Uvjeti i uvjeti i dalje se međusobno suprotstavljaju ili kako se to rješava ako nema preostalog kredita ... hoće li i ovi igrači dobiti naknadu?
Želeo bih da prijavim ovu kasinu zbog pogrešnog oglašavanja!
Nepošteni uvjeti i različiti uvjeti .... web stranica je također pravila i odredbe
Pozdrav Marcus i N1 Casino Managment.
Marcus, kockarnica ima pravilo max oklade jasno navedeno u njihovom bonusu T & Cs i također imamo ove podatke u našem pregledu N1 Casino-a navedenom u svakom bonusu. Jeste li svjesni da ga kršite?
Ne zato što se, suprotno uvjetima i odredbama, na web stranici ne daju nikakve informacije.
U smislu pravičnosti, međutim, s moje točke gledišta, igra s većom opkladom ne bi trebala biti moguća ili što se događa ako nakon prvog depozita drugi depozit bude uplaćen bez bonusa, a ja sam igrao s većom ulogom?
Da li je dokumentovano koji se novac prvo koristi?
Nema objašnjenja od kasina, ni na web stranici, ni u uvjetima i prema tome nije valjano prema europskom zakonu!
Zdravo Marcus.
Maksimalni limit uloga (5 EUR) primjenjuje se samo ako igrate sa aktivnim bonusom.
https://www.n1casino.com/de/terms-and-conditions
S poštovanjem,
N1 casino
Zdravo Marcus.
Maksimalni limit uloga (5 EUR) primjenjuje se samo ako igrate sa aktivnim bonusom.
https://www.n1casino.com/de/terms-and-conditions
S poštovanjem,
N1 casino
To je jasno ... ako položim 50 eura bonusa i više bez ...
Kako se trguje novcem ... ili koja uloga se prvo koristi?
Zdravo Marcus.
Obično se maksimalna oklada primjenjuje na iznos depozita i bonusa dok je bonus aktivan, ali to ovisi o kockarnici. Naravno, svjesni smo da takvo pravilo treba provoditi kockarnice. Međutim, to je danas standard koji vrijedi za industriju.
Nažalost, primorani smo odbiti ovaj slučaj jer ste očito prekršili bonus T&C.