Igrač iz Portugala je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Dobar dan,
Idem od 5. novembra 2022. da pokušam da podnesem zahtev za povlačenje novca u ovom kazinu. Nema čak ni novca na računu, već obrađuje porudžbinu koja je otkazana danima.
Sprečen sam da podignem sredstva otkako sam pokazao ovo interesovanje, bilo zbog nedostatka fotografija za dokazivanje identiteta (koje sam poslao prilikom kreiranja naloga) ili zbog nedostatka dokumentacije u vezi sa bankovnim računom, koja je takođe već postavljena na račun.
Kada kontaktiram podršku, razgovaram sa osobom koja ili nije zainteresovana da pomogne, ili je previše glupa da razume moja pitanja i nikad nigde ne stignem.
Zahtevi za povlačenje su od tada odbijeni i još uvek pokušavam da shvatim zašto.
Pored toga, metod koji je korišćen za uplatu prvog depozita je uklonjen iz dostupnih opcija za povlačenje i nisam dobio odgovor od podrške da znam kako da ova opcija bude ponovo dostupna.
Kazino nije odobrio moje povlačenje.. to je problem
Potvrda povlačenja čeka se na veb stranici, čeka se potvrda finansijskog tima, kako kažu, nekoliko dana.
Plaćanje je još jednom odbijeno, tražeći dokaz o lošoj kartici. Evo štampe količine dokumenata poslatih, prihvaćenih i još uvek nije dovoljno da potvrdim moj identitet??
Napomena: u sredini ovih dokumenata već se nalazi fotografija kartice, dokaz o vlasništvu kartice, dokaz o iban..
Dobar dan, nije kako se očekivalo.
Međutim, odustao sam od pokušaja da bilo šta vratim i otkazao nalog jer nikada više neću igrati u takvom kazinu.
Hvala vam na odgovoru, fnet00. Da li vam je ostalo sredstava na računu kada ste ga otkazali?