Igrač iz Australije ima poteškoća s povlačenjem svog dobitka zbog tekuće provjere. Žalba je odbijena jer nam igrač nije odgovorio u datom roku.
The player from Australia is experiencing difficulties withdrawing his winnings due to ongoing verification. The complaint was rejected as the player did not respond to us within the given time.
Igrač iz Australije ima poteškoća s povlačenjem svog dobitka zbog tekuće provjere. Žalba je odbijena jer nam igrač nije odgovorio u datom roku.
Predao sam pravnu dokumentaciju od vlade Južnog Walesa kopije mojih bankovnih podataka BSB broj računa računa vozačke dozvole i druge informacije koje su tražili, a odbili su da je moj profil ima adresu kao 500, greška oni ga i dalje odugovlače i odugovlače i odugovlače nikada ne rješavaju problem. Samo želim 500 depozita na svoj račun. Oni rado uzimaju novac, ali ga ne daju ako ga možete pogledati i istražiti situaciju. veliko hvala
I've submitted legal documentation from New South Wales government copies of my bank details BSB number account number driver's licence and other information that they've asked for and they've declined it my profile has the address down as 500 which is wrong it's an error they keep procrastinating it and procrastinating it and procrastinating it never solving the problem I just want the 500 deposit into my account they're happy to take the money but not give it if you could look into it and investigate the situation it be kindly taken thank you very much by
Dragi Michael,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.
Molimo vas da shvatite da je KYC vrlo važan i bitan proces, tokom kojeg se kasino pobrine da novac bude poslan pravom vlasniku. Budući da nemaju luksuz da mogu fizički vidjeti sve igrače i provjeriti njihovu identifikaciju i dokumente, ovo je jedini način na koji kockarske ustanove mogu izvršiti postupke provjere. Nijedna ozbiljna i licencirana kazina ne shvata KYC olako i možda će trebati nekoliko radnih dana da dovrši ovaj temeljni postupak.
Da li dobro razumijem da se čini da je potvrda vaše adrese jedina prepreka između vas i vaših dobitaka? Da li ste predali sve ostale lične dokumente potrebne za verifikaciju?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite svoj problem. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dear Michael,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Please understand that KYC is a very important and essential process, during which the casino makes sure that the money is sent to the rightful owner. As they don't have the luxury of being able to physically see all of the players and check their identification and documents, this is the only way gambling establishments are able to complete the verification procedures. None of the serious and licensed casinos takes KYC lightly and it might take a few working days to complete this thorough process.
Do I understand correctly that verifying your address seems to be the only obstacle standing between you and your winnings? Have you submitted all the other personal documents required for the verification?
I hope we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Žao nam je zbog kasnog odgovora, čini se da su odobrili podizanje gotovine, međutim, njihovi nisu dokaz za njihovo potraživanje, položili su novac na moj račun, navode da je potrebno 7 radnih radnih dana da se to očisti, glupo, čini se da treba samo 5 minuta da položite novac na jednu od ovih platformi da biste igrali njihove igre zaradite i morate proći kroz birokratski proces, prepreke i odugovlačenje samo da biste pokušali vratiti novac, glavobolja vam kažem da imam posla s drugom kazino platformom koja je to položiti 800 na račun od danas se ne pojavljuje, možda bi primanje transakcije bilo lijepo, ali vrlo malo vjerojatno, možda će vrijeme pokazati da ću vas obavještavati
Hvala lepo
Srdačan pozdrav
Michael
Sorry for the late reply it seems they have approved the cash out Withdrawal how ever their is no evidence of their claim they have deposited the money into my account they state it take 7 working business days to clear this is silly seem it takes just 5 minutes to deposit money one these platforms to play their games make a Win and have to go through a bureaucratic process obstacles and procrastination just to try and get some money back it's a headache I tell you I'm dealing with another casino platform that's that is ment to deposit 800 into an account no show as of yet perhaps a receipt of the transaction would be nice yet highly unlikely perhaps time will tell I shall keep you up to date
Thank you kindly
Best regards
Michael
Odobreno mi je gotovinsko plaćanje, ali nisam primio novac, ovo je u najmanju ruku nefunkcionalno koliko zapravo traje?
Hoću li ih brzo primijeniti, ali odugovlačeći s vraćanjem dobitaka, hoću li vidjeti nalaze na svom računu ikad pitanje od milion dolara?
I've been approved for cash out but I've not received any money this is dysfunctional to say the least how long does it take really?
Their quick to take but procrastinating to return winnings will I see the finds in my account ever is the million dollar question?
Hvala ti puno, Michael, na odgovoru. Možete li, molim vas, savjetovati za koji način plaćanja ste se odlučili?
Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC provjeru i odobrili vaše povlačenje, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga dobiti.
Thank you very much, Michael, for your reply. Could you please advise which payment method you have opted for?
Assuming that you have completed KYC verification successfully and had your withdrawal approved, I truly believe it’s only a matter of time before you’ll receive it.
Žao mi je zbog kasnog odgovora Odlučio sam da sredstva uplatim u svoju banku, ali još ne prodajem depozit, ali dajem mu nekoliko dana. Mislim da ne razumijem zašto je potrebno toliko vremena da se 5 minuta uplati u njihov kasino i dana da bi primili depozit, možda trebaju i oni koristiti istu praksu?
Sorry for the late reply I've opted to have the funds into my bank but sell no deposit as of yet give it a couple of days I think I don't understand why it take so long its 5 minutes to deposit into their casino and days to receive an deposit perhaps they need to take the same practices?
Nažalost, bankovni transferi mogu biti nezgodni i čitav postupak može potrajati malo duže jer su možda uključene banke posrednice i odvijaju se međunarodne transakcije. Postavit ću tajmer za dodatnih 7 dana, a ako ne bude razvoja do ponedjeljka sljedeće sedmice, intervenirat ćemo. Unaprijed zahvaljujem na strpljenju.
Unfortunately, bank transfers can be tricky, and the entire process can take a bit longer since intermediary banks might be involved, and international transactions take place. I will set the timer for additional 7 days and if there's no development by Monday next week, we will intervene. Thank you very much in advance for your patience.
Zdravo
Samo praćenje uplate od cosina. Tek ću je primiti. Prošlo je više od sedmice dana. Njihov sistem odgovora na računaru stalno govori pričekajte šta je s ovim cosinom?
Hi
Just a follow up on the payment from the cosino I'm yet to receive it it's been over a week now their computer reply system keeps saying wait what's the go with this cosino ?
Hvala vam puno, Michael, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Nicka koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Thank you very much, Michael, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Nick who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Pozdrav druže
Morao sam izvršiti još jedno povlačenje zbog neke greške u bankarstvu. Prošlo je više od tjedan dana. Oni imaju sve moje bankovne podatke, ali pretpostavljam da im moram dati priliku, ali volio bih da brži sistem isplate za sve ove platforme za igre
U svakom slučaju ću vas obavještavati, hvala
Srdačan pozdrav 🙏
Michael Challis
Greetings comrade
I've had to make another withdrawal due to some error with in the banking it's been over a week now they have all my bank information but I guess I have to give them a chance but I would like to see quicker pay out system for all these gaming platform
Any way I will keep you up to date thankyou kindly
Best regards 🙏
Michael Challis
Dobar dan Michael,
Ja sam Nick i od sada ću vam pomagati u vašem izdanju. Za sada bih preporučio da pričekate kakav će biti status vaše potvrde, ali ako se opet zaglavi, pokušat ću kontaktirati kasino.
Hello Michael,
I'm Nick and I'll be assisting you from now on in your issue. For now I would recommend to wait what will be the status of your verification but if it will be stuck again I'll try to contact the casino.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.