NaslovnaPritužbeNational Casino - Povlačenje igrača je odbijeno.

National Casino - Povlačenje igrača je odbijeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: 400 €

National Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 20/09/2023 | Slučaj je zatvoren : 05/10/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Španije nije bio u mogućnosti da podigne svoj dobitak uprkos tome što je napravio više depozita i pokušao verifikaciju računa, uključujući slanje fotografija korišćenih kartica. Tim za žalbe se obratio igraču radi daljeg pojašnjenja o tome da li je kazino zaplenio njihov dobitak ili je njihov zahtev za povlačenje bio na čekanju. Međutim, igrač nije odgovorio na upite tima u produženom roku, što je dovelo do toga da je žalba odbijena zbog nedostatka informacija. Tim stoga nije bio u mogućnosti da dalje istraži stvar.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Oni su prevaranti, ja sam uplatio bankovnom karticom, u stvari, nekoliko depozita sa dve kartice. Kada je došlo vreme za povlačenje, morao sam ponovo da verifikujem račun, prosleđivao sam im tone podataka, fotografije kartica i brojne stvari, nikad mi nisu isplatili novac. NE igrajte NIKAD ovde, nadam se da će se njihov sajt ugasiti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga Kira123,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li sam dobro razumeo da je kazino zaplenio vaš dobitak? Ili je vaš zahtev za povlačenje bio na čekanju na vašem kazino nalogu, a da nije obrađen?

Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Kira123,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti