Igrač se bori da podigne svoj dobitak zbog tehničkih problema s provajderom plaćanja. Žalba je zatvorena jer je igrač prestao da odgovara.
Automatski prevedeno:
Nomini Casino - Igrač se bori da podigne svoj dobitak.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.200 €
Nomini Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo!
Isplatu u nomini kazinu 16.06 napravim tri puta po 400 eur i još sam imao na računu 383 eur. Imaju propis da mogu da zaradim max 500 eur po vremenu i max 3 puta dnevno, ali je bila greska i ja zaradjujem 400 eur 3 puta. svaki dan u live chatu sam imao informaciju da je moje povlačenje potvrđeno i da imaju tehničkih problema i ne trebam brinuti danas, sutra, čim bude moguće dobijem svoj novac. Finansijski odjel se ne javlja. Danas se prijavljujem na svoj nomini nalog i moje povlačenje je poništeno... u live chatu tako što su mi rekli da ga je otkazao provajder plaćanja i moram ponovo da zatražim povlačenje sa manjim iznosom. kada sam pitao da li trebam ponovo čekati 10 dana, a još uvijek nisam dobio novac, samo su mi rekli da ponovo podnesem zahtjev za povlačenje novca
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Hastlina,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Nomini Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li molim vas da nam kažete da li je vaš račun već verifikovan i da, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste zadnji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo? Koji način plaćanja ste koristili za povlačenje i da li ste pokušali zatražiti preko drugog provajdera?
Također imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaša verifikacija/povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtjev.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Hastlina,
Na snimku ekrana koji ste dali stoji da je plaćanje na čekanju tek od 27.6. Da li je to drugi zahtjev za isplatu nakon što je prvi otkazan?
Automatski prevedeno:
