Igrač iz Argentine je napravio depozit koristeći Astropai, ali nije u mogućnosti da povuče sredstva jer opcija nije dostupna. Pokušaji povlačenja putem kriptovalute takođe ne uspevaju, ostavljajući igraču nemogućnost da pristupi svom novcu.
Dobro veče kome se to tiče,
Napravio sam depozit koristeći Astropai, metod koji kazino dozvoljava.
Sada želim da podignem svoj novac, ali opcija za Astropai nije dostupna.
Pokušao sam i da se povučem preko kriptovalute, ali mi nije dozvoljeno jer se opcija ne pojavljuje.
Molim te, želim svoj novac.
S poštovanjem,
Dragi alekisolivari8,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu.
Žao mi je što čujem za poteškoće sa kojima se suočavate sa povlačenjem sredstava koristeći Astropai i kripto. Da bismo vam dodatno pomogli i jasnije razumeli problem, možete li navesti sledeće detalje:
Pored toga, pošaljite snimak ekrana vašeg aktivnog stanja i dostupnih metoda povlačenja. Ako imate još neku komunikaciju od kazina u vezi sa ovim pitanjem, slobodno je prosledite petronela.k@casino.guru .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Petronela je trenutno izvan kancelarije ili na odmoru. Moguće je da neće moći da odgovori na ovaj prigovor brzo koliko je obično dovoljno. Hvala na razumevanju.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
