Igrač iz Argentine je igrao sa bonusom. Kazino je zaplenio njegov dobitak zbog korišćenja dva besplatna žetona uzastopno. Pošto je dobitak konfiskovan u skladu sa uslovima bonusa, bili smo primorani da zatvorimo ovu žalbu.
Automatski prevedeno:
Planet 7 Casino - Dobici igrača su poništeni.
Automatski prevedeno:
Iznos: 100 $
Planet 7 Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
5.6
Planet 7 Casino ima Indeks sigurnosti od 5,6, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo, osvojio sam 100 USD sa kazino bonusima. I uskratili su mi povlačenje !!! Za traženje dva neuzastopna bonusa. Jedan je tvrdio 9. januar, a drugi Kod mi je stigao poštom iz kazina planet7. I otkupi 21. januara. Ne znam da li stoji u pravilniku, ali su mi iz tog razloga uskratili povlačenje...!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Nelimal,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Proverio sam uslove i uslove i našao sam ovo:
„4. Igrači ne mogu uzastopno da iskoriste više besplatnih bonusa. Ako ste iskoristili jedan bonus bez depozita i nakon toga vam je ponuđen još jedan, u međuvremenu je potrebno izvršiti depozit u stvarnom novcu da biste mogli da povučete drugi bez depozita Bonus."
Da li sam dobro razumeo da ste aktivirali dva bonusa bez depozita bez depozita za pravi novac između?
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo . Ako aktivirate bez prosečnog depozita.. pa, hvala vam puno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala na odgovoru, Nelimale. Nažalost, nismo u mogućnosti da nastavimo sa ovim slučajem pod ovim okolnostima, jer je kazino zaplenio vaš dobitak u skladu sa svojim Uslovima i odredbama. Mogu samo da vam preporučim da uvek proverite uslove i uslove za bonus pre nego što aktivirate bilo koji bonus. Dalje, želeo bih da naglasim da velika većina kazina zabranjuje igračima da aktiviraju više od jednog besplatnog čipa/okrećenja bez depozita između, i ne možemo ništa da uradimo.
Zaista bismo hteli da pomognemo, ali ovaj put nam je to nemoguće.
Iz navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.
Automatski prevedeno:
